員工素質提升訓練(編輯修改稿)
2025-01-21 15:51 本頁面
【文章內容簡介】 心 感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志； 感恩絆倒我的人，因為他強化了我的雙腿； 感恩欺騙我的人，因為他增進了我的智慧； 感恩蔑視我的人，因為他醒覺了我的自尊； 感恩遺棄我的人，因為他培養(yǎng)了我的自立； ………… 我永遠心存感恩， 感恩一切使我成長的人！ 胸懷感恩心 我來自偶然，象一顆塵土 有誰看出我的脆弱 我來自何方，我情歸何處 誰在下一刻呼喚我 感恩的心，感謝有你 伴我一生，讓我有勇氣做我自己 感恩的心，感謝命運 花開花落，我一樣會珍惜 天地雖寬，這條路卻難走 我看遍這人間坎坷辛苦 我還有多少愛，我還有多少淚 要蒼天知道，我不認輸 胸懷感恩心 《 感恩的心 》 1. 每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我； 2. 沒有失敗，只有結果；過去并不代表未來； 3. 每個人都有無限的潛力； 4. 我是 100%負責任的人； 5. 我熱愛自己的工作； 6. 每天進步一點點； 7. 立即行動，全力以赴，堅持到底。 七大成功信念 QA 要點整理 三人學習 實踐計劃 實踐計劃 本課程我感觸最深的地方是： 我將在自己的工作（生活）中改變如下： 預計期限 有 效 溝 通 技 巧 Communication to Win 職業(yè)人成功的要素 ? 態(tài)度 ? 知識 ? 技巧 為了設定的 目標 ，把 信息 ， 思想 和 情感 在個人或群體間傳 遞，并 達成共同協(xié)議 的過程。 一 溝 通 的 定 義 二、溝 通 的 種 類 溝通 語言 (買剪刀） 非語言 （面部表情） 口頭 書面 聲音 語氣 肢體 語言 身體 動作 注 意 說 話 的 語 氣 （ ） 你 在 說 什 么 （ ） 你 是 怎 么 說 的 （ ） 你 的 身 體 語 言 7％ 38％ 55％ 非言語性信息溝通渠道 —— 傳遞思想、情感 非言語表述 行為含義手勢臉部表情眼神姿態(tài)聲音柔和的手勢表示友好、商量、強硬的手勢則意味著： “我是對的，你必須聽我的”。微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意盯著看意味著不禮貌，但也可能表示興趣，尋求支持雙臂環(huán)抱表示防御，開會時獨坐一隅意味著傲慢或不感興趣演說時抑揚頓挫表明熱情，突然停頓是為了造成懸念，吸引注意力? 決定信息發(fā)送的方法 l/電話 /面談 /會議 /信函 ? 何時發(fā)送信息 時間是否恰當 ? 確定信息內容 簡潔 /強調重
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