【文章內(nèi)容簡介】 ，管理公司應(yīng)營運酒店的全部設(shè)施并提供一切酒店服務(wù)（包括但不限于大堂或雜貨店及售報攤、面餅屋及美食店、花店、洗衣店、健康（健身）中心及水療館，娛樂設(shè)施和停車位）。未經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)，管理公司不得將該等服務(wù)或設(shè)施出租或授予他人特許使用權(quán)。若酒店中的商業(yè)場地或服務(wù)按行業(yè)慣例通常會被出租或授予特許使用權(quán)，則經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)（業(yè)主不得不合理地拒絕給予該等批準(zhǔn)），管理公司有權(quán)以酒店之名義，或者如果適當(dāng)?shù)脑捯詷I(yè)主之名義，以市場合理價格出租該等將酒店中那些按行業(yè)慣例通常會被出租或授予特許使用權(quán)的商業(yè)場地或服務(wù)，進(jìn)行出租或者授予他人特許使用權(quán)（該等出租或授予特許使用權(quán)需符合凱悅營運標(biāo)準(zhǔn)），但該等出租或特許使用協(xié)議及其他相關(guān)文件應(yīng)經(jīng)業(yè)主事先審核同意。對該等出租或特許，業(yè)主應(yīng)按管理公司的要求簽署必要文件。管理公司或業(yè)主通過每次出租或特許使用所收的租金或其它款項（但并非是承租人或被特許人的經(jīng)營收入），均計入總收入（定義見下文）。業(yè)主不得允許其任何承租人及被特許人，將英文名稱“Grand Hyatt Wuhan, Hankou“和中文名稱“武漢泛海君悅酒店”直接作為他們商業(yè)名稱的一個組成部分用于他們的廣告或推介材料。在營運期內(nèi)，按照租約或特許在酒店營運的承租人或被特許人可以將英文名稱“Grand Hyatt Wuhan, Hankou“和中文名稱“武漢泛海君悅酒店“作為其所在地址的地理位置的一部分加以使用，但不得使用任何Hyatt標(biāo)識或HOCL、。 管理服務(wù)在不限制上文通用性的前提下，在試營業(yè)期間（若有）內(nèi)及在營運期內(nèi)，作為其服務(wù)收費及按本合同規(guī)定得到對其各項開支報銷的對價，管理公司應(yīng)當(dāng)提供下述服務(wù)，包括但不限于：(a) 對住客、顧客、承租人、轉(zhuǎn)租承租人、被特許人及向酒店住客提供服務(wù)的第三方應(yīng)付的一切收費、租金及其它款項，提出付款要求、收取款項及開具收據(jù)，適宜時或需要時應(yīng)向該等住客、顧客、承租人、轉(zhuǎn)租承租人及被特許人送達(dá)通知，責(zé)令其停止使用并交還他們所占用或使用的場所；(b)；(c)招聘、面試及雇用酒店境內(nèi)員工，并從營運銀行賬戶（定義見下文）支付酒店員工的所有薪金、工資及其產(chǎn)生的合理稅項、社會保險及社會福利金；(d)根據(jù)凱悅營運標(biāo)準(zhǔn)向酒店員工提供培訓(xùn)；(e)制定有關(guān)選擇境內(nèi)供貨商的境內(nèi)采購政策和就境內(nèi)供應(yīng)合同進(jìn)行談判以確?？色@得的最佳采購條件；(f)安排采購公用事業(yè)、設(shè)備維護(hù)、電話、網(wǎng)絡(luò)和其它電子通訊服務(wù)、除蟲、保安、垃圾清運及酒店營運所需的其它服務(wù)，以及全部食品、飲料、營業(yè)用品、消耗品、酒店輔助設(shè)備、酒店運作設(shè)備、布置及設(shè)備以及酒店正常營業(yè)所需的其它服務(wù)及商品；(g)提供適當(dāng)?shù)漠?dāng)?shù)劁N售及營銷服務(wù)，包括但不限于政策界定、制定有關(guān)入住率（年入住率及長期入住率）、房價、收入、客戶結(jié)構(gòu)、銷售條件及方法等，應(yīng)與HOCL協(xié)商以確保上述服務(wù)與全面銷售戰(zhàn)略和營銷努力相協(xié)調(diào)；(h)就酒店之商業(yè)場地或服務(wù)的出租或特許使用進(jìn)行談判、簽訂協(xié)議及行使該協(xié)議下業(yè)主之權(quán)利，并為所有承租人或被特許人之利益提供由業(yè)主作為出租人被要求提供的酒店服務(wù)；(i)提供適當(dāng)?shù)漠?dāng)?shù)貜V告與推廣服務(wù)；(j)，并遵守所有適用保險單的條款；(k)經(jīng)業(yè)主事先同意，以業(yè)主名義提起管理公司認(rèn)為需要或可取的、與酒店營運有關(guān)的訴訟或其它法律行動，或?qū)εc酒店營運有關(guān)的訴訟或其他法律行動進(jìn)行應(yīng)訴或和解，前提是業(yè)主有權(quán)全程參與并批準(zhǔn)其任何和解或妥協(xié)；(l)、記錄及其它信息系統(tǒng)并根據(jù)中國法律的要求對酒店的營運進(jìn)行稅務(wù)申報；(m)維持并加強酒店營運管理系統(tǒng)的計算機軟件；(n)應(yīng)管理公司不時認(rèn)為之需要，就與酒店營運有關(guān)之事項咨詢法律顧問；(o)制定酒店內(nèi)相關(guān)設(shè)施的餐飲政策及娛樂政策；(p)根據(jù)本合同第六條的規(guī)定，對酒店進(jìn)行必要的修理和維護(hù)，或及時告知業(yè)主需由業(yè)主進(jìn)行的修理和整修；及(q)執(zhí)行根據(jù)凱悅營運標(biāo)準(zhǔn)營運酒店過程中必要的、慣常的且經(jīng)常的其他任務(wù)。除上述規(guī)定以外，在試營業(yè)期間（若有，并在HOCL認(rèn)為適用的情況下）和營運期間，管理公司及其關(guān)聯(lián)方也可為酒店之利益使酒店可獲得某些服務(wù)（視根據(jù)本合同條款而被要求的情況而定），該些服務(wù)通過一個財務(wù)、會計、人力資源、（下稱“”）（管理公司及其關(guān)聯(lián)方可根據(jù)其自主且完全的決定不時增加、刪除或改變該些服務(wù)），且如果該些服務(wù)根據(jù)上文規(guī)定由管理公司及其關(guān)聯(lián)方統(tǒng)一集中提供給在中國境內(nèi)實質(zhì)上所有的“Grand Hyatt”酒店，酒店應(yīng)加入到該等服務(wù)中。管理公司應(yīng)將該等服務(wù)的提供及費用包含在酒店的年度計劃（定義見下文）中，且管理公司或其關(guān)聯(lián)方應(yīng)事先向業(yè)主披露該等服務(wù)的具體內(nèi)容及相關(guān)費用（但不得被視為業(yè)主有拒絕權(quán)）。該等服務(wù)的費用應(yīng)予以分?jǐn)偅浞謹(jǐn)倯?yīng)由管理公司及其關(guān)聯(lián)方秉誠且以合理的方式?jīng)Q定，以反映員工在向酒店提供該等服務(wù)所投入的時間比例，及就其他費用，應(yīng)盡可能合理的反映因向酒店提供該等服務(wù)而產(chǎn)生的公平且合理的費用比例。管理公司及其關(guān)聯(lián)方可對該等費用的分?jǐn)傔M(jìn)行修改。任何由管理公司或其關(guān)聯(lián)方秉誠且基于公平分?jǐn)傇摰荣M用之意向作出的對共享人員或其他費用的分?jǐn)倯?yīng)對業(yè)主有約束力。[KW：根據(jù)凱悅所提供策略合同的約定，如上述服務(wù)費用或分?jǐn)偙恢袊魇杖魏味愘M，則應(yīng)由酒店承擔(dān)?？稍诓呗院贤芯痛藛栴}作進(jìn)一步協(xié)商。]該等服務(wù)的費用為酒店的營運開支并應(yīng)由管理公司在年度計劃中對該等開支做出預(yù)算。 營運銀行賬戶管理公司應(yīng)將酒店營運中收取的一切款項，存入以分公司之名稱開立的一個或數(shù)個銀行賬戶（或，如可行，盡量使用與開業(yè)前賬戶相同的賬戶，下稱“營運銀行賬戶”）[KW：業(yè)主建議將營運銀行賬戶與開業(yè)前賬戶設(shè)置為同一個賬戶]，此等資金由管理公司為業(yè)主之利益代管，并存放在業(yè)主及管理公司指定的存款銀行。維持、進(jìn)行及監(jiān)督酒店營運所需的全部費用、（包括但不限于根據(jù)業(yè)主與管理公司的關(guān)聯(lián)方簽署的任何合同條款規(guī)定到期的費用和報銷金額），均應(yīng)由管理公司代表業(yè)主從營運銀行賬戶存款中支付，授權(quán)簽名人應(yīng)經(jīng)業(yè)主董事會決議授權(quán)。營運銀行賬戶的唯一授權(quán)簽名人，應(yīng)由管理公司指定，并且除非管理公司另行決定，應(yīng)為酒店的總經(jīng)理或一名執(zhí)行副總經(jīng)理（稱為“甲”簽名人）、以及酒店的財務(wù)總監(jiān)或財務(wù)副總監(jiān)（稱為“乙”簽名人）。 與業(yè)主協(xié)商(c)項規(guī)定向業(yè)主提交年度計劃后三十（30）日內(nèi)，管理公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主的要求，指派管理公司的負(fù)責(zé)酒店所在地區(qū)的地區(qū)副總裁（或其他適當(dāng)?shù)男姓藛T）在酒店或其他雙方同意的地點與業(yè)主指定的一個或多個代表就上述年度計劃以及業(yè)主對該年度計劃的意見和建議進(jìn)行解釋和探討。管理公司應(yīng)當(dāng)秉誠考慮業(yè)主的意見和建議，并且在業(yè)主的意見和建議合理、符合中國湖北省武漢市當(dāng)時市場狀況且滿足凱悅營運標(biāo)準(zhǔn)的前提下，管理公司應(yīng)適當(dāng)調(diào)整年度計劃以反映上述意見和建議。(a)項規(guī)定編制的截止于三月三十一日、六月三十日、九月三十日及十二月三十一日的季度損益表后的第三十（30）天或之前，HOCL應(yīng)根據(jù)業(yè)主的要求，指派管理公司的負(fù)責(zé)酒店所在地區(qū)的地區(qū)副總裁（或其他適當(dāng)?shù)男姓藛T）在酒店或其他雙方同意的地點與業(yè)主指定的一個或多個代表就其提出的有關(guān)該期間營運業(yè)績的意見和建議進(jìn)行審閱和解釋。雙方同意在審閱、解釋、討論截止于九月三十日的季度營運業(yè)績時，亦同時說明并討論下一會計年度之年度計劃。總經(jīng)理應(yīng)每個月與業(yè)主舉行一次會議，審議、解釋及討論酒店每個月的財政及營運業(yè)績和現(xiàn)金流量，審議酒店的“季度計劃展望（threemonth outlook）”，以及討論其它營運事項。管理公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)年度計劃盡商業(yè)上合理的努力營運酒店，并且在總經(jīng)理與業(yè)主根據(jù)本段規(guī)定預(yù)期召開的會議上，雙方總經(jīng)理和業(yè)主應(yīng)就年度計劃中的總收入、費用或營運結(jié)果的重大偏差進(jìn)行討論，并且總經(jīng)理應(yīng)向業(yè)主解釋該等重大偏差。若業(yè)主仍不滿意總經(jīng)理對就對酒店財務(wù)業(yè)績有負(fù)面影響的該等重大偏差作出的解釋，則管總經(jīng)理公司應(yīng)在業(yè)主提出要求后的合理時間內(nèi)應(yīng)向業(yè)主提供一個業(yè)績改善計劃。業(yè)主有權(quán)對業(yè)績改善計劃提出意見和建議，且在業(yè)主的意見和建議合理、符合中國湖北省武漢市當(dāng)時市場狀況且滿足凱悅營運標(biāo)準(zhǔn)的前提下，管總經(jīng)理公司應(yīng)秉誠考慮并采納該等意見和建議。如果管理公司不同意業(yè)主的建議和意見，管理公司將提供其不同意見的書面解釋。如果雙方仍然不能達(dá)成一致意見，則應(yīng)由Horwath HTL或其他由雙方共同指定的獨立的第三方專家（下稱“專家”）就上述業(yè)績改善計劃的相關(guān)部分做出最終決定，該等專家應(yīng)當(dāng)為管理公司和業(yè)主雙方均可接受的公司或人士，并且擁有至少十（10）年的國際酒店業(yè)經(jīng)驗并了解該地區(qū)酒店業(yè)。專家的決定對管理公司和業(yè)主均具約束力，并且應(yīng)當(dāng)不遲于管理公司提供業(yè)績改善計劃后的[1個月]內(nèi)作出。專家的決議應(yīng)當(dāng)是唯一且排他的爭議解決方式，管理公司和業(yè)主同意任何該等爭議不得提交本合同項下的仲裁裁決。委托上述專家的費用將計入酒店的營運開支。應(yīng)秉誠考慮并采納該等意見和建議。為避免歧義，該業(yè)績改善計劃的提供與實施并不應(yīng)視作為對年度計劃各項預(yù)測及估算等的修改或變更?！緞P悅：(1) “threemonth outlook”和計劃不同，只是討論未來三個月客房入住率等情況，內(nèi)容比較簡單，因此不能翻為“計劃”，為避免疑問，在中文后面加上了英文。(2) 無法同意將業(yè)績的改善計劃交由第三方來決定，這是酒店日常營運方面的事宜，我們只能同意秉誠考慮業(yè)主的建議?！? 若業(yè)主對管理公司是否根據(jù)本合同規(guī)定履行其義務(wù)存在任何意見，業(yè)主可隨時就其意見與管理公司進(jìn)行溝通。即使本合同中有任何相反的規(guī)定，業(yè)主和管理公司均承認(rèn)年度計劃中的收入預(yù)測和費用估算均代表管理公司在一個財政年度內(nèi)的對此的最佳估算，而不是對實際結(jié)果的任何形式的保證。實際收入和費用可以因管理公司不能合理控制的原因而與預(yù)測或估算的有所不同。業(yè)主承認(rèn)，只要管理公司根據(jù)本合同的規(guī)定并按照與年度計劃相一致的方式在商業(yè)上盡合理的努力營運酒店，即使?fàn)I運結(jié)果與年度計劃不同，管理公司無需向業(yè)主承擔(dān)責(zé)任，也不應(yīng)被認(rèn)為構(gòu)成本合同項下的違約。 管理公司之簽約權(quán)為履行試營業(yè)期間（若有）及營運期內(nèi)其在本合同項下的規(guī)定義務(wù)，管理公司有權(quán)依據(jù)本合同的規(guī)定以業(yè)主的名義或以業(yè)主代理人的名義，（若有）及營運期內(nèi)的活動，在酒店的正常業(yè)務(wù)過程中，產(chǎn)生費用并與第三方簽訂合同。該等合同應(yīng)包括但不限于酒店的客房、餐飲及其它設(shè)施之銷售，食物、飲料及營業(yè)用品之采購，人員之聘用，廣告及業(yè)務(wù)推廣，修理及維護(hù)，行政管理，暖氣、照明及電力，保險、法律及會計服務(wù)，以及其它貨品及服務(wù)方面的合同。盡管有上句規(guī)定中的一般授權(quán)，管理公司在簽訂（a）有效期超過兩（2）年（但下文定義的“除外交易”除外），或者（b）有效期超出營運期的合同時，應(yīng)當(dāng)獲得業(yè)主的批準(zhǔn)（業(yè)主不得無正當(dāng)理由拒絕或拖延給予該等批準(zhǔn)）。為本款之目的，“除外交易”指(i) 根據(jù)支付管理費、策略費、許可費以及任何其他就管理公司或其關(guān)聯(lián)方在中央、地區(qū)或其他共享或集團(tuán)基礎(chǔ)上全部或部分普遍提供給在中國的所有“Grand Hyatt”酒店的連鎖范圍集中服務(wù)而支付給管理公司或其關(guān)聯(lián)方的費用或報銷而簽訂或作出的合同；(ii)在緊急情況下或災(zāi)害中為保護(hù)生命、健康、安全或財產(chǎn)的合理需要而簽訂的或產(chǎn)生的合同或開支；(iii) 因客戶預(yù)訂酒店服務(wù)及設(shè)施（包括會議、宴會、住房、餐飲等）以及客戶預(yù)訂的其他正常營運中的酒店業(yè)務(wù)所附隨訂立的合同，；(iv) 與酒店員工簽訂的個人聘用合同；(v) 酒店能源費用的合同；和(vi) (c)款采用和認(rèn)可的年度計劃中資本預(yù)算項目進(jìn)行采購（其金額未超過該項目的預(yù)算金額）而簽訂的合同。，按該等合同規(guī)定應(yīng)付貨物及服務(wù)供貨商的所有到期款項，應(yīng)由酒店的營運銀行賬戶支付。，按需要補充營運銀行賬戶中的資金，以支付所有該等付款。管理公司根據(jù)本合同規(guī)定代業(yè)主簽訂之任何合同的條款若于本合同有效期屆滿或提前終止時仍然有效，業(yè)主則應(yīng)予遵守，并且業(yè)主同意對因業(yè)主未能遵守這些合同條款而產(chǎn)生的損失或責(zé)任向管理公司進(jìn)行賠償以并使管理公司免責(zé)。為避免疑問，管理公司無權(quán)訂立任何超越本合同條款下授權(quán)范圍的合同。 與管理公司的關(guān)聯(lián)方間的合同在其管理酒店期間，管理公司可以促使酒店向（或通過）管理公司、HOCL或其任何關(guān)聯(lián)方采購與酒店營運有關(guān)的貨品、供應(yīng)品、保險及服務(wù)，只要該等采購在價格及條件方面與從第三方處采購?fù)荣|(zhì)量的貨品、供應(yīng)品、保險及服務(wù)可獲得的價格和條件相比基本上具有競爭力，（）的采購不應(yīng)受價格和條件競爭力的約束，前提是該等采購的價格和條件應(yīng)與中國境內(nèi)實質(zhì)上所有其他“Grand Hyatt”酒店進(jìn)行該等采購的價格和條件相一致。為上段之目的，“有競爭力”是指，與兩（2）家提供同等質(zhì)量的貨品、供應(yīng)品、保險和服務(wù)的、有良好聲譽且合資格的其他供應(yīng)商相比，價格更低并且其他主要條款更加有利，但前提是可從市場上獲得該其他兩（2）家供應(yīng)商。經(jīng)業(yè)主要求，管理公司應(yīng)向業(yè)主提供“有競爭力”的書面證據(jù)。管理公司不得因其促使酒店向（或通過）HOCL或其任何關(guān)聯(lián)方采購與酒店營運有關(guān)的貨品、供應(yīng)品、保險及服務(wù)而獲得任何利潤或回扣。但為避免疑問。管理公司可以聘用其本身或其任何關(guān)聯(lián)方擔(dān)任顧問，以維持及加強酒店營運管理系統(tǒng)的計算機軟件，且管理公司及其關(guān)聯(lián)方提供該等服務(wù)應(yīng)獲得合理補償。此外，關(guān)于酒店的任何改造或?qū)频耆魏尾糠值钠渌Y本性改善，業(yè)主和管理公司應(yīng)考慮改造和改善是否足夠重大而需要由HITS（管理公司的一家關(guān)聯(lián)公司）提供技術(shù)顧問服務(wù)，并且一旦做出決定，雙方必須就該項服務(wù)所需向HITS或其關(guān)聯(lián)方支付的報酬的金額達(dá)成一致，雙方將就報酬，連同服務(wù)的范圍一并簽署書面協(xié)議。 代理關(guān)系除本合同另有約定按下文第十三條所述HOCL根據(jù)策略合同條款在履行該合同項下的職能時作為業(yè)主的代理人外，業(yè)主特此指定管理公司作為其唯一且排他的代理人，在試營業(yè)期間（若有）及營運期內(nèi)根據(jù)本合同條款，監(jiān)督、指導(dǎo)、控制、管理和營運酒店，以及組成酒店任何部分的所有設(shè)施。管理公司特此接受上述指定，并在試營業(yè)期間（若有）及營運期內(nèi)嚴(yán)格按照本合同規(guī)定的條款和條件監(jiān)督、指導(dǎo)、控制、管理和營運酒店。在履行其在本合同項下職責(zé)的過程中，管理公司應(yīng)僅作為業(yè)主的代理人行事。在管理公司按照本合同的約定營運管理酒店的情況下，管理公司在營運管理酒店時所產(chǎn)生的對第三方（包括但不限于HOCL，