金凱悅酒店投資預(yù)算回報(bào)分析及項(xiàng)目運(yùn)營思路(編輯修改稿)
2024-10-15 16:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 ⑶ 家境殷實(shí)，受到良好的教育，普遍沒有吃的經(jīng)歷。 ⑷ 日常生活中經(jīng)常表現(xiàn)出獨(dú)來獨(dú)往，表現(xiàn)低調(diào)的特性。 ⑸ 比較自我，在傳統(tǒng)人士眼里可能有點(diǎn)自私。 歡經(jīng)常被打擾。 ⑶ 喜歡寬暢的住宿空間。 ⑷ 喜歡自己幫助服務(wù)，不喜歡過多的服務(wù)語言 交流。 ⑸ 對(duì)不舒適的酒店環(huán)境難以忍受，耐心有限。 作快速準(zhǔn)確。 ⑵ 簡(jiǎn)潔、明快、新穎、現(xiàn)代的酒店環(huán)境設(shè)計(jì)，避免單純式的豪華。 ⑶ 提供大開間式，有隔斷的類套房客房。 ⑷ 做到 “顧客不要求，員工不出現(xiàn) ”，盡量少打擾客人。 ⑸ 酒店各種硬件必須萬無一失，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有功能。 ⑹ 提供自助服務(wù)區(qū)，如洗衣、簡(jiǎn)易廚房。 ⑹ 很容易接受新事物，尤其是高科技產(chǎn)品。 ⑺ 跟隨潮流，但不盲從，不是簡(jiǎn)單的 “追星族 ”。 ⑻ 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)高度熱衷，⑹ 喜歡酒店提供各種具有科技含量的設(shè)施設(shè)備 。 ⑺ 喜歡每次酒店住宿經(jīng)歷都有新鮮變化。 ⑻ 不喜歡在酒店看到每⑹ 提供床頭多用途小型電子產(chǎn)品。 ⑺ 全酒店實(shí)現(xiàn)無線上網(wǎng)，客房?jī)?nèi)配置多個(gè)高速網(wǎng)線接口，包括洗手間。 5 喜歡網(wǎng)絡(luò)聊天，但現(xiàn)實(shí)中的社交能力有退化趨勢(shì)。 個(gè)酒店都有的 “大路貨 ”。 ⑻ 提供酒店所在城市 “時(shí)尚地圖 ”小冊(cè)子。 ⑼ 客房提供各種時(shí)尚雜志。 ⑽ 提供北歐簡(jiǎn)易風(fēng)格的客房家具及裝飾。 ⑾ 客房配備 液晶 電視。 ⑼ 主觀意識(shí)強(qiáng)，對(duì)傳統(tǒng)觀念有所保留，奉行 “只要我喜歡，有什么不可以 ”的信條。 ⑽ 消費(fèi)能力很強(qiáng)，但不盲目消費(fèi)，對(duì)自己喜歡的事物舍得花大錢，對(duì)自己不喜歡的事物可以很吝嗇。 ⑾ 等級(jí)觀念較淡薄，喜歡被平等的對(duì)待及對(duì)待別人。 ⑼ 不喜歡服務(wù)員過于謙卑的服務(wù)態(tài)度。 ⑽ 不過于計(jì)較酒店價(jià)格，但要求物有所值。 ⑾ 喜歡酒店的產(chǎn)品和服務(wù)擁有有別于傳統(tǒng)之處。 ⑿ 酒店服務(wù)人員的服裝外表趨于生活化，點(diǎn)綴設(shè)計(jì)精巧的配飾。 ⒀ 酒店配置 24 小時(shí)精品、個(gè)性便利小店，可以出售有酒店特征的客用品。 ⒁ 要求服務(wù)人員盡量以平等、生活化的語言、態(tài)度服務(wù)顧客。 ⒂ 模糊員工崗位等級(jí)，盡量給予服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)決 6 策權(quán)。 ⒃ 服務(wù)員應(yīng)經(jīng)常接受現(xiàn)代知識(shí)培訓(xùn)，擁有一定的時(shí)尚品位。 ⒄ 提供時(shí)尚品牌洗漱用品。 ⑿ 追求享受，不喜歡嚴(yán)格區(qū)分 “工作、休閑、娛樂 ”的界限，對(duì) SOHO、瑜珈、 SPA等新興生活休閑方式比較喜歡。 ⒀ 比較接受西方文化，但同時(shí)又是對(duì)其保持一定敵意的民族主義者。 ⑿ 要求酒店提供綜合娛樂、工作等功能的客房等產(chǎn)品和服務(wù)。 ⒀ 提供融合（ FUSION）東西方文化的餐飲服務(wù)。 ⒁ 要求酒店有放松身心的服務(wù)場(chǎng)所 ⒅ 客房?jī)?nèi)提供多用途打印機(jī)、電腦。 ⒆ 可以高速上網(wǎng)的，時(shí)尚舒適的小會(huì)議室。 ⒇ 酒店配置兼顧正餐、酒吧服務(wù)的，具有融合風(fēng)格的餐廳。 （ 21） 提供瑜珈、 SPA等配套服務(wù)場(chǎng)所。 （ 2） 時(shí)尚精品 酒 店的基本特征 。 根據(jù)上面的描述，我們可以把這樣的酒店具體化，比較 全國 酒店市場(chǎng)目前的狀況，基本可以得出以下框架。 7 特征 特征項(xiàng)目描述 特征項(xiàng)目框架理由 酒店地址 市中心或接近市中心 可以使酒店盡可能靠近城市最有活力的地區(qū)，利用周邊資源提高顧客滿意度。 客房數(shù)量 1
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