【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包括但不限于副店、店助值班經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、客房主管），乙方須支持、配合；甲方派遣的上述酒店管理人員為乙方加盟酒店服務(wù)期間的費(fèi)用（包括但不限于人員的薪資、社保、通訊補(bǔ)貼、食宿補(bǔ)貼（乙方提供食宿的除外）、往返差旅等費(fèi)用）由乙方承擔(dān)。加盟酒店其他管理層（含酒店副店長(zhǎng)、值班經(jīng)理、客房主管、銷(xiāo)售總監(jiān)或銷(xiāo)售經(jīng)理）的任免必須經(jīng)過(guò)甲方的書(shū)面認(rèn)可，酒店其他工作人員的錄用乙方可推薦相關(guān)人員。 加盟酒店的店長(zhǎng)根據(jù)甲方的人事制度對(duì)加盟酒店人事管理?yè)碛袥Q定權(quán)。 甲方因工作需要可以調(diào)動(dòng)所派駐的酒店店長(zhǎng)。 店長(zhǎng)和經(jīng)理層的培訓(xùn)加盟酒店的店長(zhǎng)、銷(xiāo)售總監(jiān)（銷(xiāo)售經(jīng)理）等經(jīng)理層均須參加按甲方指定地點(diǎn)、程序和具體項(xiàng)目培訓(xùn)參加入職培訓(xùn)。并且該等人員必須經(jīng)甲方考核合格取得相關(guān)證書(shū)后，方具備出任加盟酒店店長(zhǎng)、銷(xiāo)售總監(jiān)（銷(xiāo)售經(jīng)理）及其他管理崗位之資質(zhì)。 加盟酒店的店長(zhǎng)如由乙方負(fù)責(zé)推薦，必須經(jīng)甲方面試、培訓(xùn)、考核合格后方能正式出任加盟酒店的店長(zhǎng)一職，該店長(zhǎng)到位時(shí)間不得晚于開(kāi)業(yè)前二個(gè)月。如乙方要求甲方委派加090916V39第 13 頁(yè) 共 33 頁(yè)盟酒店的店長(zhǎng)，則乙方最遲不得晚于酒店開(kāi)業(yè)前三個(gè)月向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并于甲方委派的店長(zhǎng)到位后的每月5日前向甲方支付該委派店長(zhǎng)的當(dāng)月費(fèi)用。 再培訓(xùn) 甲方有權(quán)決定和要求加盟酒店的部分人員參加甲方對(duì)該等員工工作特定領(lǐng)域進(jìn)行的培訓(xùn)。此培訓(xùn)方式由甲方確定如電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等。 例會(huì)加盟酒店的店長(zhǎng)或者甲方指定的其他管理人員須參加甲方安排的所有會(huì)議，包括甲方的年會(huì)。如店長(zhǎng)無(wú)法參加甲方年會(huì)，需將事由和代理人提前書(shū)面告知甲方，并應(yīng)取得甲方許可。 培訓(xùn)費(fèi)用甲方免費(fèi)對(duì)乙方進(jìn)行有關(guān)加盟酒店主管級(jí)以上員工（其中運(yùn)營(yíng)管理方面2人次以?xún)?nèi)，含店長(zhǎng)）的開(kāi)業(yè)前短期培訓(xùn)（不包括甲方的店長(zhǎng)培訓(xùn)班），但乙方人員參加開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)等需乙方自行負(fù)責(zé)，另超出規(guī)定人次的員工除前述費(fèi)用（差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)等）須乙方自理外，還須按每人次人民幣叁仟元（￥3000元/人次 ）的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。此后有關(guān)加盟酒店主管級(jí)以上員工的培訓(xùn)以及參加甲方會(huì)議的成本費(fèi)需由乙方向甲方支付，成本費(fèi)包括但不限于：差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、資料費(fèi)、講師費(fèi)、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)等。如甲方委派培訓(xùn)老師前往乙方所在地進(jìn)行上述培訓(xùn)的，則乙方應(yīng)提供符合甲方要求的辦公場(chǎng)地，承擔(dān)培訓(xùn)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、材料費(fèi)。此外，乙方還應(yīng)按人民幣壹萬(wàn)元/月的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用，不足一個(gè)月的按照實(shí)際天數(shù)計(jì)算。 人力資源體系和制度乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的人力資源制度，并按甲方規(guī)范建立加盟酒店的人力資源體系，包括但不限于人事政策、考勤和薪資、員工福利政策。加盟酒店的員工薪資和福利水平不應(yīng)低于當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的平均水平。 應(yīng)急支援加盟酒店如需應(yīng)急支援人員，乙方提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方認(rèn)可后將派遣相關(guān)支援人員，所有費(fèi)用包括但不限于員工支援費(fèi)用、交通費(fèi)、食宿費(fèi)。 其他約定 乙方不得以任何理由、借口干涉加盟酒店店長(zhǎng)的正常管理工作。 由甲方派駐加盟酒店的店長(zhǎng)根據(jù)甲方的人事制度全權(quán)負(fù)責(zé)酒店員工的甄選、雇用、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、分配職務(wù)、職級(jí)；并且有權(quán)決定所有酒店員工的提升與解雇（包括但不限于銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、值班經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、基層職工及其他酒店雇員）。090916V39第 14 頁(yè) 共 33 頁(yè) 甲方所委派的加盟酒店店長(zhǎng)如有嚴(yán)重失職或徇私舞弊行為，乙方有權(quán)向甲方提出，并經(jīng)甲方進(jìn)行相關(guān)證實(shí)后由甲方撤換。 乙方承諾不在甲方所屬各連鎖酒店（包括直營(yíng)酒店和加盟酒店）中招募人員，并不錄用因辭職、辭退等原因離開(kāi)甲方所屬直營(yíng)酒店及其他加盟酒店的員工。如確因工作需要錄用前述員工的， 必須征得甲方書(shū)面同意后方可錄用。第十一章 標(biāo)準(zhǔn)物品和服務(wù)加盟酒店的所有物品的擺放必須與運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的規(guī)定一致，加盟酒店的服務(wù)必須嚴(yán)格按照甲方酒店連鎖的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 核準(zhǔn)的物品和供貨商為保證加盟酒店的正常開(kāi)業(yè)、避免造成開(kāi)業(yè)前的混亂，為加盟酒店盡可能的節(jié)省時(shí)間和成本，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的物資清單向甲方指定的供應(yīng)商采購(gòu)。乙方應(yīng)在在本合同簽署之日起三天內(nèi)向甲方支付首次采購(gòu)管理費(fèi)人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,），工程采購(gòu)費(fèi)用見(jiàn)本合同第四章規(guī)定。采購(gòu)物品包括但不限于餐廳，廚房 ，酒吧，清潔用品，客房用品，酒店系統(tǒng)的硬件和軟件，廣告牌等等。若乙方具備更優(yōu)性?xún)r(jià)比的供貨渠道，應(yīng)向甲方提交審核，必須經(jīng)甲方審核通過(guò)并成為甲方認(rèn)可的供應(yīng)商后，乙方方可向其采購(gòu)。所有上述物資采購(gòu)的費(fèi)用由乙方直接向供應(yīng)商負(fù)責(zé)支付，如乙方不付款造成供應(yīng)商追訴甲方的責(zé)任，則乙方的此種行為亦構(gòu)成乙方對(duì)本特許經(jīng)營(yíng)合同的違約，甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。如乙方違反本條約定采購(gòu)物資的，條的約定追究乙方的違約責(zé)任。第十二章質(zhì)檢 開(kāi)業(yè)質(zhì)檢加盟酒店裝修完畢時(shí)乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，邀請(qǐng)甲方委派人員前往加盟酒店進(jìn)行開(kāi)業(yè)質(zhì)檢。加盟酒店必須通過(guò)開(kāi)業(yè)質(zhì)檢后方能進(jìn)行試營(yíng)業(yè)。 運(yùn)營(yíng)質(zhì)檢除了對(duì)改建或裝修作業(yè)的驗(yàn)收檢查之外，甲方每年至少會(huì)有四次對(duì)乙方酒店定期的運(yùn)營(yíng)管理檢查；除此以外甲方還有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查。乙方對(duì)甲方的該類(lèi)檢查應(yīng)予以協(xié)助并提供在本店內(nèi)的食宿和人工成本（500元/次/2天）。如乙方專(zhuān)門(mén)請(qǐng)求甲方派人短期出差到本店來(lái)解決具體問(wèn)題，則應(yīng)支付有關(guān)人員的差旅和食宿費(fèi)用以及支援費(fèi)用（包括但不限于甲方派出人員的人工成本、出差補(bǔ)貼等）。 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)甲方規(guī)定的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)于簽訂合同時(shí)以附件形式提供給乙方詳見(jiàn)附件四“酒店質(zhì)量檢查表”），并且甲方會(huì)對(duì)酒店質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)加以修訂。090916V39第 15 頁(yè) 共 33 頁(yè) 繼續(xù)質(zhì)量檢查費(fèi)用如果甲方質(zhì)檢后加盟酒店被評(píng)為不合格的，乙方須于30日內(nèi)改進(jìn)；甲方或者由甲方指定的第三方將會(huì)對(duì)酒店進(jìn)行再次質(zhì)檢，費(fèi)用為人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,）；如在復(fù)查中發(fā)現(xiàn)仍未整改到位，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以罰金，罰金計(jì)算如下：第一次復(fù)查不合格罰金為人民幣伍仟元整（￥5,），第二次復(fù)查不合格罰金為人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,），第三次復(fù)查不合格罰金為人民幣貳萬(wàn)元整（￥20,），如四次復(fù)查不合格，甲方有權(quán)解除合同，且乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)在接到甲方書(shū)面付款通知后三天內(nèi)將再次質(zhì)檢費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用支付給甲方。 費(fèi)用第十三章在質(zhì)檢過(guò)程中，乙方應(yīng)向甲方質(zhì)檢人員免費(fèi)提供住宿/休息的客房。信息系統(tǒng)的所有權(quán)和保密 有權(quán)使用 甲方提供給乙方在本合同期限內(nèi)酒店信息系統(tǒng)的使用權(quán)并且提供給一份信息系統(tǒng)操作手冊(cè)。乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有信息系統(tǒng)及相關(guān)資料承擔(dān)保密義務(wù)。除了此加盟酒店的建筑、裝修和運(yùn)營(yíng)使用范圍內(nèi),乙方不能使用甲方提供的信息系統(tǒng)作任何其他的用途。 版本升級(jí)和維護(hù) 甲方有權(quán)改進(jìn)操作手冊(cè)。如甲方操作手冊(cè)任一部分有任何的改進(jìn)，和/或酒店的信息系統(tǒng)有任何升級(jí)，甲方將此升級(jí)版本向乙方提供；乙方應(yīng)保證加盟酒店的經(jīng)理和/或具體操作人員具有操作手冊(cè)要求之能力。乙方必須按照酒店的操作手冊(cè)對(duì)酒店進(jìn)行管理。 所有權(quán)和不泄密 甲方對(duì)所有有關(guān)酒店的操作系統(tǒng)及操作手冊(cè)具有完整并且合法有效的所有權(quán)，及相關(guān)版權(quán)。乙方在本合同有效期內(nèi)對(duì)所有這些系統(tǒng)只擁有使用權(quán)而沒(méi)有所有權(quán)。除了酒店的必須的操作人員因工作需要向第三方作合理必要的透露外，乙方或者乙方的有關(guān)人員不能以任何形式向第三者透露有關(guān)本合同的酒店管理系統(tǒng)和操作手冊(cè)。除此以外，甲方和乙方共同擁有酒店運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)包括但不限于客人的資料。甲方和乙方必須按照法律和本合同的要求，合法、正確地使用該等數(shù)據(jù)。如果乙方在合同終止后要求繼續(xù)使用甲方提供的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的，乙方須與甲方另行簽署的軟件使用合同。 法律效應(yīng) 本合同第13章在本合同終止后仍然有效。第十四章090916V39乙方的其他義務(wù)和權(quán)利第 16 頁(yè) 共 33 頁(yè) 維護(hù)乙方要嚴(yán)格執(zhí)行此合同，嚴(yán)格按照甲方的酒店連鎖系統(tǒng)要求進(jìn)行酒店的維護(hù)和管理。如甲方在檢查后發(fā)現(xiàn)加盟酒店某些部分不符合甲方連鎖酒店規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方指導(dǎo)或建議對(duì)該部分進(jìn)行維修或者更新，以使其達(dá)到甲方規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 定期的裝修乙方必須定期按照甲方連鎖酒店的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店進(jìn)行裝修和改造。裝修和改造之相應(yīng)規(guī)范為本合同第四章“建筑/裝修”。乙方應(yīng)于甲方規(guī)定的合理期限內(nèi)，完成對(duì)加盟酒店的裝修和改造。在此過(guò)程中，乙方要盡一切努力避免對(duì)酒店正常經(jīng)營(yíng)造成干擾，應(yīng)在適當(dāng)位置擺放裝修標(biāo)示牌，發(fā)放通知，使酒店客人及潛在客戶(hù)知道裝修和改造的完成日期，并且乙方對(duì)于因裝修和改造引起的對(duì)客人的不便應(yīng)表示歉意。 建筑規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)收甲方無(wú)法完全了解加盟酒店是否符合當(dāng)?shù)胤?。乙方?duì)酒店的裝修和改造之合法性及相應(yīng)資格負(fù)全部責(zé)任。乙方可自行確定聘請(qǐng)當(dāng)?shù)赜匈Y質(zhì)的建筑設(shè)計(jì)師，注冊(cè)會(huì)計(jì)師或者律師，以咨詢(xún)其專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。 費(fèi)用和稅費(fèi)除非在本合同中明確注明應(yīng)由甲方交付的費(fèi)用，所有和酒店運(yùn)營(yíng)有關(guān)的直接或者間接的費(fèi)用包括但不限于營(yíng)業(yè)稅、其他稅收等均應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)。 人員如果乙方需雇傭酒店管理公司，該公司資質(zhì)需經(jīng)甲方書(shū)面認(rèn)可。除此之外，乙方必須要求該公司雇傭經(jīng)甲方認(rèn)可的店長(zhǎng)人員和銷(xiāo)售經(jīng)理。乙方和乙方的管理公司所雇傭的其他職位員工為有資格、有經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)且考核合格的人員。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同中規(guī)定的酒店連鎖經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工作。乙方必須保證在任何時(shí)候加盟酒店都有一個(gè)有資格有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理級(jí)人員在酒店現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)工作，以便對(duì)酒店職員進(jìn)行管理并保證此系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 違約/侵權(quán)通知如有任何第三方通知加盟酒店違約/侵權(quán)的，無(wú)論該第三方是銀行或者其他的債權(quán)人、權(quán)益人，乙方須將所收到書(shū)面通知轉(zhuǎn)發(fā)甲方一份，并隨時(shí)通知甲方有關(guān)乙方和第三方后續(xù)的任何行為。 第三方經(jīng)營(yíng)者如果乙方允許第三方經(jīng)營(yíng)者在酒店內(nèi)經(jīng)營(yíng)便利店或提供其他形式服務(wù)的，應(yīng)與甲方協(xié)商征得甲方書(shū)面許可。同時(shí)乙方必須要求該第三方經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)與本合同中乙方相同的管理責(zé)任和注意義務(wù)。 酒店房?jī)r(jià)加盟酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如根據(jù)市場(chǎng)需調(diào)整房?jī)r(jià)的，必須在獲得甲方書(shū)面許可后，方可執(zhí)行。090916V39第 17 頁(yè) 共 33 頁(yè) 房間的使用加盟酒店每天的自用房不得超過(guò)2間，在正常運(yùn)營(yíng)以后每天的維修房不得超過(guò)房間總數(shù)的3%。 有關(guān)中央預(yù)訂 乙方通過(guò)甲方中央預(yù)訂系統(tǒng)（包括通過(guò)甲方網(wǎng)絡(luò)和甲方全國(guó)性800免費(fèi)電話(huà)）成功預(yù)訂客房的，乙方不得隨意取消客戶(hù)通過(guò)甲方中央預(yù)訂系統(tǒng)（包括甲方通過(guò)甲方網(wǎng)絡(luò)和甲方全國(guó)性800、400電話(huà)）的預(yù)訂，若乙方隨意取消上述預(yù)訂則視為乙方違約。乙方須向甲方支付違約金及賠償甲方的損失。 酒店出售小商品的價(jià)格 加盟酒店出售的小商品價(jià)格最高不得高于同類(lèi)商品的市場(chǎng)價(jià)的20%，否則因此導(dǎo)致客戶(hù)投訴的，按乙方違約處理。第十五章甲方的其他責(zé)任和義務(wù) 開(kāi)業(yè)前期的支持甲方為乙方提供 (1) 運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(2)按照甲方連鎖酒店的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)甲方提供以下技術(shù)支持：酒店的設(shè)計(jì)指導(dǎo)、酒店開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作以及采購(gòu)相關(guān)事宜；設(shè)立開(kāi)業(yè)前的預(yù)算案，交乙方認(rèn)可后執(zhí)行；確立加盟酒店的總體組織和計(jì)劃開(kāi)業(yè)前之各項(xiàng)活動(dòng)；協(xié)助加盟酒店設(shè)立管理控制和會(huì)計(jì)制度；按中華人民共和國(guó)相關(guān)法規(guī)，協(xié)助挑選和招募酒店員工（），根據(jù)實(shí)際情況，履行培訓(xùn)計(jì)劃；協(xié)助組織和成立加盟酒店內(nèi)各不同部門(mén)；幫助乙方分析各項(xiàng)應(yīng)保險(xiǎn)項(xiàng)目和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃；協(xié)助制定并執(zhí)行加盟酒店之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；協(xié)助業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作；協(xié)助組織開(kāi)業(yè)典禮。乙方提供適合的辦公場(chǎng)所和其他資源以完成此階段的工作。 開(kāi)業(yè)后的支持開(kāi)業(yè)后，甲方將協(xié)助乙方從事如下工作：(1)為乙方在酒店運(yùn)營(yíng)中的相關(guān)情況和所需資源提供咨詢(xún)；(2)給乙方進(jìn)行有關(guān)系統(tǒng)的建立、使用等方面進(jìn)的咨詢(xún)和輔助工作。 其他支持應(yīng)乙方要求, 甲方可以為乙方提供深入的酒店運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用由乙方提供。如果乙方要求甲方在酒店餐廳運(yùn)營(yíng)等方面需提供幫助的話(huà)，乙方可以從甲方或者甲方的關(guān)聯(lián)公司中得到相關(guān)有償服務(wù)。第十六章商業(yè)和法律關(guān)系－運(yùn)營(yíng)和控制 獨(dú)立的訂約人甲方和乙方都是獨(dú)立合同主體。本合同的簽署并不代表甲方和乙方形成了除合同約定外的任何其他關(guān)系，該類(lèi)關(guān)系包括但不限于合伙關(guān)系、雇傭或者被雇傭，代理或被代理。甲方并未授權(quán)乙方簽署如擔(dān)保合同、特許經(jīng)營(yíng)合同等任何形式的合同；甲方特別授權(quán)除外。090916V39第 18 頁(yè) 共 3