員工管理專題培訓講座(編輯修改稿)
2025-01-21 15:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成熟度連續(xù)性 消極 獨立 缺乏興趣 有限行動 無預見能力 從屬地位 無意識 積極主動 依賴性強 興趣廣泛 靈活 ,可選項多樣 有預見能力 居于支配地位 有意識 員工成熟度分析 員工分析 績 效 1 3 4 2 行 為 成熟度 平均值 平均 成熟度 成熟度 平均值 知識員工的特征與管理原則 特征 管理層和員工有高度信任 對知識員工的管理 相信和確保員工所做的都能從企業(yè)的利益出發(fā)，為知識員工定下工作角色，避免了企業(yè)過于規(guī)定工作細節(jié)。 給予員工自由度。員工心目中的上司是可以在困難時提供意見，從旁協(xié)助，而不是給予指令，在不同的項目中，員工扮演著不同的角色，自由地分配時間和根據(jù)工作要求作出相應的調(diào)節(jié)。 確保自由和公開的溝通，打破官僚架構(gòu)，容許雙向的 批評和分享。 所謂控制，是確保員工明白目標的意義，并要求他們在適當?shù)臅r候給予回應，而自我管理，則是讓員工管理個人知識的流動，作出最有效的打算。 合作和自我管理 公開溝通和交流 自由的工作角色 管理知識員工的四種方法 一：自主控制 知識員工都是具有專業(yè)知識的人士，他們在工作上要求相當高的自 主性，并享受在工作過程中對決策的影響力。對知識員工過分控制會扼 殺創(chuàng)意，過于放任便不能控制結(jié)果，提高了風險。管理層應為工作定下 目標，知識員工用什么有創(chuàng)意的方法將它完成，則管理層盡量少干預。 二：跨團隊合作 大部分知識工作都由團隊完成，對于企業(yè)來說挑戰(zhàn)性來自使這團隊 中的個體，甚至跨團隊的有效合作。而個體又來自不同背景和專業(yè)，使 管理上更加困難。 三：人際關(guān)系 知識員工很少依賴管理層，反而員工之間有著互相依賴的關(guān)系， 靠個人的技能和知識來互補不足。因此，員工之間信任與他們對工作的 滿意度也有著密切的關(guān)系 ,相互融洽使知識員工投入工作。 四：晉升機會 知識員工將職業(yè)放在第一位，企業(yè)第二位，他們渴望的是在行業(yè)內(nèi) 晉升，而不單是在企業(yè)內(nèi)晉升，換言之，他們會在各方面提升他們的專業(yè) 技能，來獲得行業(yè)內(nèi)的認同。 下屬自由活動的的范圍（民主） 領(lǐng)導方式連續(xù)帶 經(jīng)理作出決定并予以公布 經(jīng)理解釋決定 經(jīng)理提出觀點并征求意見 經(jīng)理提草案，允許討論修改 經(jīng)理提出問題，征求建議后作決定 經(jīng)理明確范圍請集體作決定 經(jīng)理允許下屬在規(guī)定范圍自由活動 經(jīng)理使用權(quán)力的范圍（集中） 領(lǐng)導風格分析 影響力低 不果斷、合作、行動緩慢、不冒險、善于傾聽 影響力高 果斷、競爭、行動快速、冒險、善于說服 控制力低 熱情、敏感、外露、情緒化、不守規(guī)范、講求人際關(guān)系 控制力高 冷漠、不敏感、不外露、理性、守規(guī)范、公事公辦 分析型 溫和型 表達型 駕馭型 4 3 2 1 1 2 3 4 4 3
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