員工激勵(lì)心態(tài)與壓力管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-21 14:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 所以每位員工都會(huì)珍惜培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，而 且要求得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。 培養(yǎng)和指導(dǎo)員工金牌法則 解讀山本五十六訓(xùn)練法則 教育訓(xùn)練的要點(diǎn) —— 給員工洗腦 質(zhì)量意識(shí)、客戶意識(shí) 員工更愿意在管理理念好的公司工作 質(zhì)量意識(shí)提升 —— 灌輸戴明理論 質(zhì)量意識(shí)提升 —— 灌輸全面質(zhì)量管理 客戶意識(shí)提升 —— 以客戶為中心 四、如何調(diào)動(dòng)員工的積極性 化被動(dòng)為主動(dòng)的重要性 把員工從被動(dòng)的工作狀態(tài)扭轉(zhuǎn)到主動(dòng)的工作 狀態(tài)；從員工“讓我做事”的心態(tài)扭轉(zhuǎn)到“我要做事” 的心態(tài)。 尊重員工 —— 認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議 眾人拾柴火焰高 某牙膏廠的改進(jìn)源于員工的合理建議 贊美員工 —— 員工渴望得到認(rèn)可和贊美 ? 【事例】 ? 有一位生產(chǎn)經(jīng)理，一直用口頭的方式贊美他的同事，他的下屬有一位班組長(zhǎng)，做得非常優(yōu)秀，有一天下班之前，他寫了一個(gè)小紙條放在班組長(zhǎng)的桌子上，上面寫著：你的工作表現(xiàn)非常地好，尤其是你最近的行為，非常的棒，我非常地感謝你。第二天早上，生產(chǎn)經(jīng)理的辦公桌上也有一張紙條，上面寫著：感謝你昨天給我的那樣一封信，你對(duì)我的支持，我感覺(jué)到渾身充滿了力量，我非常地感謝你，你最勇敢的戰(zhàn)士某某一定跟你堅(jiān)持奮斗到底。生產(chǎn)經(jīng)理只是換了一種方式，可是讓他的下級(jí)感覺(jué)到了他對(duì)他的重視程度和感謝程度。 信任員工 —— 用人不疑 松下幸之助用人之道 —— 信賴第一，唯才是舉 員工得到依賴，有被賞識(shí)的榮譽(yù)感，會(huì)更加賣 力地工作。 辦事公道，一視同仁 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者做人處事，行為舉止， 一定要公道正派，光明正大，心底無(wú)私， 不分親疏，一視同仁，這樣才能獲得員工 們的敬重。 用人之長(zhǎng)，容人之短 曹操用人策略 —— “人無(wú)完人，慎無(wú)苛 求，才重一技，用其所長(zhǎng)” 才重一技 有一家公司機(jī)器產(chǎn)生了故障，請(qǐng)人來(lái)修?？墒切蘖撕镁枚紱](méi)被修好，只好再請(qǐng)一位技師。這個(gè)技師收費(fèi)比較高，大概要每小時(shí)就 500美金。這位技師來(lái)到公司，左看右看，上看下看，看了好久。最后他劃了一條線，說(shuō)只要在劃線的地方拿錘子砸一下，機(jī)器就會(huì)好。人們將信將疑，但還是拿錘子砸了一下，這臺(tái)機(jī)器果然正常運(yùn)轉(zhuǎn)。公司就問(wèn)他收費(fèi)多少，他說(shuō)：當(dāng)然是一小時(shí) 500美金。這家公司說(shuō)那你列一個(gè)清單，我們想知道你是如何收費(fèi)的。這個(gè)技師就列了一份清單：說(shuō)出砸一錘子，價(jià)格１美金；找出在哪里砸這一錘子，價(jià)格 499美金。 出于真心關(guān)心、幫助別人 一個(gè)人可以去拒絕別人的銷售，拒絕別人的領(lǐng)導(dǎo)，卻無(wú)法拒絕別人對(duì)他出于真心的關(guān)心。 真心的關(guān)心 有一次，因?yàn)橹硪淮喂ぷ魇д`，經(jīng)理非常嚴(yán)厲地批評(píng)了他，第二天，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)助理并沒(méi)有減少工作熱情，而且做事更加主動(dòng)。不免就去問(wèn)助理：我昨天批評(píng)你，你今天為什么還做得這么好？助理說(shuō)：關(guān)鍵是我從你的
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