(方法篇)結構化面試技巧,你了解多少(編輯修改稿)
2025-01-20 03:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 相關基本知識。 ? 問題設計的目的：了解應聘者在應聘相關崗位時所具備的資質、能力、條件等。 ? 問題的設計：以財務經(jīng)理為例 是否考取會計相關職稱資格證？ 編制月報表都包含哪些內(nèi)容？ 在做年度預決算的時候都需要做哪些準備 工作？ ? 思性維問題 — 這類問題旨在考察應聘者的理解、分析、辨別、推斷的能力。 ? 問題設計的目的：了解這個應聘者對某件事情的思維、分析能力。 ? 問題的設計： 對待員工集體離職，你怎么看？ 作為職場的新人，本是主管的黑鍋你背嗎？ 你覺得專職老師在家里辦起補習班你怎么看 待？ ? 經(jīng)驗性問題 — 即關于應聘者過去所做過的事情的問題。 ? 問題設計的目的：了解應聘者是否做過這個工作，具備哪些工作經(jīng)驗。在工作過程中遇到問題是怎么解決的等。 ? 問題的設計：以人事經(jīng)理為例 你是如何建立薪酬、績效考核制度的？ 在招聘高端職位時一般你會用何種招聘方式 方法？ 你是如何管理下屬的？ 你在之前的公司做過哪些業(yè)績嗎？ ? 情境性問題 — 這類問題將應聘者置于一個假設的情境之中，讓應聘者在假設的情 況之下會怎么做，這是考察應聘者的反應能力、處理問題的能力 。 ? 問題設計的目的：考察應聘者的反應能力以及處理突發(fā)狀況是的處理能力。 ? 問題的設計：以汽車 4s店客戶服務人員為例 客戶在走進大廳時不小心撞了展廳里的廣告牌，造成客戶的頭部腫了，現(xiàn)在客戶要求賠償，這時你怎么處理？ 客戶購買了一臺車，但是要求公司贈送一些價值昂貴的禮品，這時你怎么辦？ 展廳里的一位客戶因為不小心撞翻了咖啡杯，弄臟了另外一位客戶衣服，兩位客人爭吵了起來，這時你該怎么處理？ ? 壓力性問題 — 這類問題將應聘者置于一個充滿壓力的情境中，觀察其反應，以對其情緒穩(wěn)定性，應變能力等進行考察。 ? 問題設計的目的：能考察應聘者的反應能力、情緒控制能力等。 ? 問題的設計： 你不能勝任這份工作，你認為呢？ 你周圍的朋友發(fā)展的都挺優(yōu)秀的，而你現(xiàn)在
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