旅游行政管理第三章旅游行政管理職能(編輯修改稿)
2025-01-19 23:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 低未來(lái)不確定性的手段； ?使決策具體化的途徑； ?管理者實(shí)施控制的標(biāo)準(zhǔn)； ?提高管理效率的工具。 （二）原則 ?量力而行、突出重點(diǎn)、靈活應(yīng)變、適度超前 （三）程序 ?調(diào)查研究、確定前提、整體設(shè)計(jì)、分解完善、修正實(shí)施 （四）方法 ?系統(tǒng)分析法、滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)法、線性規(guī)劃法 三、組織職能 （一）作用 ?合理分配工作任務(wù)、明確權(quán)責(zé)關(guān)系、構(gòu)建分工協(xié)作體系、暢通信息渠道、調(diào)動(dòng)人的積極性 。 （二）程序 ?確定組織目標(biāo)、職位設(shè)計(jì)和專業(yè)分工、工作歸類和部門(mén)化、人員和物資配備、合理授權(quán) （三）管理方式 ?建立良好的人際關(guān)系 ?建立良好的群體關(guān)系 ?正確處理組織內(nèi)部沖突 四、溝通職能 （一）類型 ? 正式溝通、非正式溝通 ? 上行溝通、下行溝通 ? 平行溝通、斜向溝通 （二）模式 ? 聚聯(lián)式、單聯(lián)式、互聯(lián)式、分聯(lián)式 （三）障礙 ?語(yǔ)言符號(hào)障礙、認(rèn)識(shí)和理解障礙、組織和地位上的障礙、空間距離障礙、非語(yǔ)言符號(hào)的模糊性 （四）措施
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