旅游行政管理第三章旅游行政管理職能(編輯修改稿)
2025-01-19 23:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 低未來不確定性的手段； ?使決策具體化的途徑； ?管理者實施控制的標準； ?提高管理效率的工具。 （二）原則 ?量力而行、突出重點、靈活應變、適度超前 （三）程序 ?調(diào)查研究、確定前提、整體設計、分解完善、修正實施 （四）方法 ?系統(tǒng)分析法、滾動計劃法、網(wǎng)絡技術(shù)法、線性規(guī)劃法 三、組織職能 （一）作用 ?合理分配工作任務、明確權(quán)責關(guān)系、構(gòu)建分工協(xié)作體系、暢通信息渠道、調(diào)動人的積極性 。 （二）程序 ?確定組織目標、職位設計和專業(yè)分工、工作歸類和部門化、人員和物資配備、合理授權(quán) （三）管理方式 ?建立良好的人際關(guān)系 ?建立良好的群體關(guān)系 ?正確處理組織內(nèi)部沖突 四、溝通職能 （一）類型 ? 正式溝通、非正式溝通 ? 上行溝通、下行溝通 ? 平行溝通、斜向溝通 （二）模式 ? 聚聯(lián)式、單聯(lián)式、互聯(lián)式、分聯(lián)式 （三）障礙 ?語言符號障礙、認識和理解障礙、組織和地位上的障礙、空間距離障礙、非語言符號的模糊性 （四）措施
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