【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)準(zhǔn)； b、預(yù)算格式統(tǒng)一規(guī)范、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、工程量不過分夸大； c、按公司標(biāo)準(zhǔn)材料，工藝，人工準(zhǔn)確計(jì)算； d、詳細(xì)和設(shè)計(jì)師溝通不得漏項(xiàng)不重復(fù)計(jì)算； e、特殊項(xiàng)目必須進(jìn)行成本分析 禁止估價(jià)； f、保證工程預(yù)算的整體利潤(rùn)，避免局部過高引起客戶爭(zhēng)議； g、準(zhǔn)確填寫預(yù)算成本分析表； 主導(dǎo)人員：預(yù)算員 配合人員：工程部經(jīng)理，設(shè)計(jì)師 交接文件：《預(yù)算分析表》 時(shí)間限制： 60——120分鐘 流程目的：保證工程整體利潤(rùn) 20 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、整體介紹分項(xiàng)剖析； b、突出公司的正規(guī)性、材料質(zhì)量至上、服務(wù)至上、品牌信譽(yù)至上； c、不隨便因價(jià)格原因而答應(yīng)客戶調(diào)整方案； 主導(dǎo)人員：預(yù)算員（設(shè)計(jì)師） 配合人員：設(shè)計(jì)主管、業(yè)務(wù)代表 交接文件：《預(yù)算分析表 ——客戶疑點(diǎn)》 時(shí)間限制： 30——60分鐘 流程目的：預(yù)算和方案的統(tǒng)一與客戶達(dá)成共識(shí) 21 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、把握客戶成交的因素，體察客戶成交信息； b、主動(dòng)創(chuàng)造條件把握機(jī)會(huì)促成客戶簽單成交； c、掌握談判技巧以最小的優(yōu)惠額成交； d、有優(yōu)惠行為要寫出或者口頭申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字或口頭許可； e、按公司要求填寫裝訂合同，不口頭承諾客戶； f、按標(biāo)準(zhǔn)收取工程首期款； 主導(dǎo)人員：設(shè)計(jì)主管 配合人員：業(yè)務(wù)代表、預(yù)算員 交接文件：《工程合同》 時(shí)間限制： 10——30分鐘 流程目的：以合理價(jià)簽署合同及時(shí)收款 22 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、按公司制圖標(biāo)準(zhǔn)整理完善圖紙； b、打印裝訂填寫交接單據(jù)； 主導(dǎo)人員：設(shè)計(jì)師 配合人員：預(yù)算員 交接文件：圖紙、預(yù)算、工程交接單、預(yù)算分析表、合同 時(shí)間限制： 1天 流程目的：保證流程化交接順利開工 23 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、《合同》轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部進(jìn)行登記后轉(zhuǎn)至質(zhì)量服務(wù)部； b、《預(yù)算》《預(yù)算分析表》《工程交接單》《圖紙》交工程部管理中心 c、財(cái)務(wù)、工程、質(zhì)量服務(wù)部及時(shí)建立客戶信息檔案便于開展工作； 主導(dǎo)人員：設(shè)計(jì)部主管 配合人員：制圖設(shè)計(jì)師、預(yù)算員 時(shí)間限制： 1天 流程目的：使信息傳遞及時(shí)快捷 24 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、根據(jù)當(dāng)前施工情況及工隊(duì)考核結(jié)果，派工標(biāo)準(zhǔn)，確定施工隊(duì)； b、工程部經(jīng)理根據(jù)圖紙預(yù)算、預(yù)算分析、優(yōu)惠幅度及公司工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定協(xié)議金額； c、簽署施工協(xié)議，特殊工程交專項(xiàng)質(zhì)量保證金； d、質(zhì)服巡檢、工隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)取工地標(biāo)準(zhǔn)配置物品； 主導(dǎo)：工程部經(jīng)理 配合人員：質(zhì)服巡檢、工隊(duì)長(zhǎng)、預(yù)算員 交接文件：《施工承包協(xié)議》 時(shí)間限制： 1天 流程目的：保障公司利潤(rùn)、保障項(xiàng)目獲利、提高基層管理積極性 25 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、業(yè)務(wù)代表到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取物業(yè)管理押金； b、到物業(yè)部門辦理手續(xù) c、工隊(duì)長(zhǎng)必須嚴(yán)格按物業(yè)管理要求進(jìn)行施工； 主導(dǎo)部門：業(yè)務(wù)代表 配合人員：工隊(duì)長(zhǎng) 交接文件：《物業(yè)管理手續(xù)》 時(shí)間限制：開工前 流程目的：規(guī)范管理施工確保安全 26 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、開工前一天業(yè)務(wù)代表通知客戶確認(rèn)開工日期是否照常； b、通知其他相關(guān)人員準(zhǔn)備開工； c、工隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、質(zhì)服巡檢、工程部經(jīng)理提前安排準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng) 主導(dǎo)人員：業(yè)務(wù)代表 配合人員：工隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、質(zhì)服巡檢、工程部經(jīng)理 交接文件：《施工通知單》 時(shí)間限制： 60分鐘 流程目的：為開工做好充分準(zhǔn)備 27 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、進(jìn)行原建筑設(shè)施交接驗(yàn)收； b、詳細(xì)填寫施工手冊(cè)向客戶講解清楚透徹； c、建筑質(zhì)量、原門、窗、水電等分項(xiàng)驗(yàn)收（開關(guān)數(shù)量） 主導(dǎo)人員：質(zhì)服巡檢 配合人員：工隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、工程部經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表 交接文件：《施工手冊(cè) ——原建筑交接單》 時(shí)間限制： 30——60分鐘 流程目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，避免不必要矛盾 28 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、設(shè)計(jì)師、工隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)主、協(xié)調(diào)配合，根據(jù)設(shè)計(jì)、生活、施工等綜合因素，考慮確定水電施工方案； b、巡檢工隊(duì)長(zhǎng)詳細(xì)記錄完整水電施工方案并經(jīng)客戶簽字認(rèn)可； 主導(dǎo) 部門：設(shè)計(jì)師 配合 人員：工隊(duì)長(zhǎng)、質(zhì)服巡檢 交接 文件：《施工手冊(cè) ——水電交底》 時(shí)間 限制： 60——90分鐘 流程 目的：尊重客戶需要，符合設(shè)計(jì)要求，清晰責(zé)任 29 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、水電班組長(zhǎng)根據(jù)水電交底記錄單詳細(xì)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)材料，工程量及工人； b、嚴(yán)格按照公司水電報(bào)價(jià)施工管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定報(bào)價(jià)，嚴(yán)禁漫天要價(jià)影響公司聲譽(yù)； c、及時(shí)通知客戶洽談水電協(xié)議金額，簽署施工協(xié)議； 主導(dǎo) 人員：水電工長(zhǎng) 配合 人員：質(zhì)服巡檢 交接 文件：《施工手冊(cè) ——水電施工協(xié)議》 時(shí)間 限制： 1天內(nèi) 流程 目的：確保水電施工，不影響整體工程利潤(rùn) 30 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13層 聯(lián) 系電話 ： 05516214 8999 a、質(zhì)服巡檢確認(rèn)施工班長(zhǎng)的水電報(bào)料單及時(shí)轉(zhuǎn)交工程中心材料配送員； b、配送員按公司要求在指定材料經(jīng)銷處配送材料； c、詳細(xì)審核材料單，合理搭配材料，避免出錯(cuò)； 主導(dǎo) 部門：水電班組長(zhǎng) 配合 人員：質(zhì)服巡檢，材料配送員 交接 文件：報(bào)料單 時(shí)間 限制：協(xié)議后半天 流程 目的：統(tǒng)一管理材料，確保工程質(zhì)量 31 聯(lián)系地址 ：蜀山區(qū)黃山路與東至路交口通和大廈 A座 13