【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Q09 在工作中取得進(jìn)步 Q16 了解工作要求 Q25 相處融洽，相互信任 Q30 直屬上級(jí)及時(shí)給予我工作指導(dǎo) Q31 遇到困難，同事總是及時(shí)幫助 Q34 認(rèn)同公司的企業(yè)文化 Q35 推行變革促使公司向好 Q10 薪酬、福利和保險(xiǎn)是合理 Q12 提拔的是有能力的人 Q15 努力改善硬件條件 Q19 管理人員了解一線實(shí)際 Q21 長(zhǎng)處充分發(fā)揮 Q22 優(yōu)秀表現(xiàn)及時(shí)得認(rèn)可 Q24 人際關(guān)系簡(jiǎn)單 Q26 工作流程簡(jiǎn)單，做事順暢 Q29 部門間不扯皮推諉 Q37 及時(shí)了解動(dòng)態(tài)與政策 Q38 關(guān)心個(gè)人發(fā)展 Q39 自由地表達(dá)看法 實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高做得比較到位。 績(jī)效導(dǎo)向得以堅(jiān)持。 認(rèn)同公司選擇的戰(zhàn)略方向和整體文化。 隨著規(guī)模擴(kuò)大、層級(jí)增多，已經(jīng)出現(xiàn)“大企業(yè)病”苗頭。 和企業(yè)外部比，公平感相對(duì)缺失。 內(nèi)部公平也有瑕疵。 經(jīng)理人員日常管理比較粗放，思想工作的個(gè)人針對(duì)性不足。 31 前途指數(shù)（ VE2）均值 2023 和 2023年相比， VE2指數(shù)表現(xiàn)基本穩(wěn)定。 32 給基層員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì) Q38 關(guān)心個(gè)人發(fā)展 藍(lán)色：表現(xiàn)相對(duì)優(yōu)良的指標(biāo) 紅色：表現(xiàn)相對(duì)不足的指標(biāo) 所有有關(guān)發(fā)展的指標(biāo)，均表現(xiàn)良好。 表明員工對(duì)此持肯定、樂(lè)觀的心態(tài)。 “看好公司發(fā)展”、“個(gè)人發(fā)展空間”、“關(guān)心個(gè)人發(fā)展”之間呈現(xiàn)三級(jí)跳趨勢(shì)。“員工發(fā)展”有待各級(jí)經(jīng)理進(jìn)一步落實(shí)。 VE 2 發(fā)展前景指數(shù) 文化認(rèn)同 Q34 認(rèn)同企業(yè)文化 Q35 變革促使公司向好 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同 Q1 對(duì)公司的自豪感 Q2 向親友夸贊公司 Q3 樂(lè)于介紹他人來(lái)公司 發(fā)展認(rèn)同 Q4 看好行業(yè)前景 Q5 看好公司發(fā)展 Q6 個(gè)人發(fā)展空間 Q7 有助將來(lái)發(fā)展 表 現(xiàn) 重要性 33 公平指數(shù) （ VE3） 均值 2023 和 2023年相比， VE3指數(shù)表現(xiàn)也很穩(wěn)定。 34 公平感相對(duì)薄弱 藍(lán)色：表現(xiàn)相對(duì)優(yōu)良的指標(biāo) 紅色：表現(xiàn)相對(duì)不足的指標(biāo) 公平因子在三類因子當(dāng)中居于中下。尤其得分較低的 是公司努力改善硬件條件、待遇和行業(yè)相比合理、能及 時(shí)了解和自己有關(guān)的政策。 優(yōu)點(diǎn)是公平因子布局合理。重要因子表現(xiàn)較好。 VE 3 公平指數(shù) 內(nèi)部公平 Q12 提拔都是有能力的人 Q11 公司獎(jiǎng)勤罰懶 Q13 工作評(píng)價(jià)客觀公正 工作回報(bào) Q15 公司努力改善硬件條件 Q14 公司努力改善回報(bào) Q10 待遇和行業(yè)比較合理 平等尊重 Q36 制定政策時(shí)事先溝通 Q37 及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài) 表 現(xiàn) 重要性 35 關(guān)愛(ài)指數(shù)（ VE1） 均值 2023 和 2023年相比， VE1指數(shù)表現(xiàn)基本穩(wěn)定。 36 人本管理基層落實(shí)仍有待加強(qiáng) 藍(lán)色：表現(xiàn)相對(duì)優(yōu)良的指標(biāo) 紅色：表現(xiàn)相對(duì)不足的指標(biāo) VE 1 日常管理效度指數(shù) 學(xué)習(xí)和進(jìn)步 Q9 工作中取得進(jìn)步 Q8 培訓(xùn)對(duì)工作有幫助 Q33 同事間分享辦法 人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 Q31 同事及時(shí)幫助 Q24 人際關(guān)系簡(jiǎn)單 Q25 上級(jí)同事相互信任 Q28 部門內(nèi)高效協(xié)作 Q29 部門間不推諉 Q39 能自由表達(dá)意見(jiàn) 管理支持 Q30 上級(jí)及時(shí)給予工作指導(dǎo) Q32 上級(jí)鼓勵(lì)想新辦法 Q23 同事和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心 Q38 關(guān)心個(gè)人發(fā)展 Q22 優(yōu)秀表現(xiàn)受肯定 Q21 充分發(fā)揮長(zhǎng)處 工作任務(wù)和條件 Q20 及時(shí)獲得有用信息 Q17 有必須工具 Q18 知道評(píng)價(jià)方法 Q16 知道工作要求 組織效率 Q19 管理人員了解一線 Q26 工作流程簡(jiǎn)單順暢 Q27 遇到問(wèn)題很快行動(dòng) 防止人際關(guān)系庸俗化傾向。 避免借規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)之名把組織和工作流程復(fù)雜化。 “噓寒問(wèn)暖”不如“關(guān)心發(fā)展” 工作指導(dǎo)很到位，精神激勵(lì)被忽略，忽視員工個(gè)性，這樣的管理會(huì)加劇員工的心理不平衡感。 表 現(xiàn) 重要性 37 最佳 25% Vs. 最差 25％團(tuán)隊(duì) 比較： 前途指數(shù) 落后部門 優(yōu)秀部門 0 . 4 80 . 4 30 . 5 10 . 4 70 . 4 40 . 5 50 . 4 20 . 4 50 . 5 50 . 4 60 . 3 90 . 3 00 . 3 70 . 3 50 . 4 40 . 5 00 . 3 90 . 4 00 . 4 80 . 3 2VE2 前途指數(shù)均值 認(rèn)同企業(yè)文化 變革促使公司向好 對(duì)公司的自豪感 向親友夸贊公司 樂(lè)于介紹他人來(lái)公司 看好行業(yè)前景 看好公司發(fā)展 個(gè)人發(fā)展空間 有助將來(lái)發(fā)展 集團(tuán)均值 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)于組織的歸屬感是溢于言表的。 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)理善于給員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間。 38 最佳 25%Vs. 最差 25％團(tuán)隊(duì) 比較：公平指數(shù) 落后部門 優(yōu)秀部門 0 . 6 80 . 6 90 . 6 10 . 6 00 . 9 00 . 6 70 . 6 10 . 6 30 . 7 50 . 5 20 . 5 10 . 5 10 . 3 70 . 5 00 . 5 80 . 6 20 . 5 40 . 5 6VE3公平指數(shù)均值 提拔都是有能力的人 公司獎(jiǎng)勤罰懶 工作評(píng)價(jià)客觀公正 公司努力改善硬件條件 公司努力改善回報(bào) 待遇和行業(yè)比較合理 制定政策時(shí)事先溝通 及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài) 集團(tuán)均值 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)理善于向員工傳遞公司在 努力 改善“硬回報(bào)”的信息。 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)理以能力作為提拔標(biāo)準(zhǔn)，給員工創(chuàng)造一種公平感。 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)理巧妙地通過(guò)分享公司發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，對(duì)員工進(jìn)行思想教育。 39 最佳 25%Vs. 最差 25％團(tuán)隊(duì) 比較：關(guān)愛(ài)指數(shù) 0 . 6 00 . 4 20 . 4 10 . 5 00 . 4 40 . 8 00 . 5 60 . 5 90 . 7 10 . 7 50 . 5 00 . 6 00 . 5 20 . 8 10 . 7 10 . 6 70 . 6 20 . 5 30 . 5 90 . 5 00 . 7 20 . 6 30 . 6 50 . 5 00 . 3 90 . 6 00 . 3 90 . 3 80 . 5 10 . 4 00 . 4 90 . 5 80 . 5 50 . 4 60 . 4 70 . 4 60 . 5 90 . 4 70 . 5 10 . 5 00 . 3 80 . 4 60 . 4 10 . 6 20 . 6 20 . 5 81VE1關(guān)愛(ài)指數(shù)均值 工作中取得進(jìn)步 培訓(xùn)對(duì)工作有幫助 同事間分享辦法 同事及時(shí)幫助 人際關(guān)系簡(jiǎn)單 上級(jí)同事相互信任 部門內(nèi)高效協(xié)作 部門間不推諉 能自由表達(dá)意見(jiàn) 上級(jí)及時(shí)給予工作指導(dǎo) 上級(jí)鼓勵(lì)想新辦法 同事和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心 關(guān)心個(gè)人發(fā)展 優(yōu)秀表現(xiàn)受肯定 充分發(fā)揮長(zhǎng)處 及時(shí)獲得有用信息 有必須工具 知道評(píng)價(jià)方法 知道工作要求 管理人員了解一線 工作流程簡(jiǎn)單順暢 遇到問(wèn)題很快行動(dòng) 落后部門 優(yōu)秀部門 集團(tuán)均值 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的“績(jī)效導(dǎo)向”和“真抓實(shí)干”執(zhí)行得非常到位，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，注重效率，防范人浮于事。 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)理善于向員工傳輸 動(dòng)力 :讓他們干自己擅長(zhǎng)的事、及時(shí)肯定優(yōu)秀表現(xiàn)、關(guān)心個(gè)人的長(zhǎng)期發(fā)展 。 40 員工最滿意和最不滿意的地方 提及 頻次 大類 具體內(nèi)容 提及 人數(shù) 3086 人際關(guān)系 （上下級(jí) 、同事） 員工關(guān)懷 882 人性化管理 649 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，及時(shí)解決問(wèn)題 447 同事關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié) 447 簡(jiǎn)單的人際關(guān)系 399 2395 體制、流 程和管理 管理正規(guī)、規(guī)范 552 體制完善、健全 368 管理、晉升機(jī)制公平、公正 306 體制公開(kāi)、透明化 228 1952 收入、福 利待遇 福利待遇不錯(cuò) 726 按時(shí)發(fā)工資 465 上三險(xiǎn)（社保、醫(yī)保、勞保） 230 工資收入滿意 /加薪、長(zhǎng)工資 219 員工活動(dòng) 183 1287 個(gè)人發(fā)展 很多發(fā)展空間，前途好 620 鍛煉人、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)多 353 培訓(xùn)體制好，培訓(xùn)多 314 652 工作環(huán)境 工作環(huán)境好 /環(huán)境優(yōu)美（心情舒暢） 286 提供良好的硬件、設(shè)施 222 1223 企業(yè)文化 品牌、理 念、品牌 對(duì)業(yè)主的服務(wù)理念 398 企業(yè)文化 386 品牌影響力、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 269 提及 總數(shù) 大類 具體內(nèi)容 提及 人數(shù) 3739 工作回報(bào) 伙食差 654 增加福利 523 工資太低 475 沒(méi)有食堂 /食堂需要維修 315 住宿環(huán)境、生活條件 292