建機(jī)有限公司平衡記分卡與績效管理實(shí)施培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-19 16:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，指標(biāo)基準(zhǔn)分為 60分， 100分封頂績效指標(biāo)的選擇公司各職位采用一致的績效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，根據(jù)實(shí)際情況每個(gè)崗位分別設(shè)計(jì)績效考核表，編制績效考核表時(shí)應(yīng)遵循以下原則：? 崗位指標(biāo)的選擇應(yīng)按照平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面進(jìn)行選擇，包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)? 所有的考核指標(biāo)均應(yīng)從 《 績效指標(biāo)庫 》 內(nèi)選取? 各崗位考核指標(biāo)一般不超過 10個(gè)目標(biāo)， 58個(gè)為宜。? 數(shù)據(jù)可獲得的情況下，盡量多的采用定量指標(biāo)。? 指標(biāo)相互之間獨(dú)立，不重復(fù)，不包含。? 避免指標(biāo)過大或指標(biāo)過小。? 注重上下級(jí)之間指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性（部門工作計(jì)劃分解到崗位）。? 結(jié)合績效考核期內(nèi)需要完成的工作，跨考核期的工作，體現(xiàn)在本考核期的需完成的內(nèi)容關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重設(shè)定遵循以下原則原則? 每個(gè) KPI權(quán)重一般不高于 40%? 每個(gè) KPI權(quán)重一般不低于 5%? 權(quán)重一般取 5的整數(shù)倍? 權(quán)重總和 100%理由? 過高的權(quán)重易導(dǎo)致該員工 “抓大頭扔小頭 ”對(duì)其它與工作質(zhì)量密切相關(guān)的指標(biāo)不加關(guān)注；且過高的權(quán)重會(huì)使員工考核風(fēng)險(xiǎn)過于集中，萬一不能完成指標(biāo)，則浮動(dòng)薪酬會(huì)受很大影響? 太低會(huì)對(duì)考核得分缺少影響力，也易導(dǎo)致該員工 “抓大頭扔小頭 ”現(xiàn)象? 可簡化計(jì)算績效考核表各項(xiàng)指標(biāo)（ KPI）分?jǐn)?shù)大小代表該項(xiàng)指標(biāo)的相對(duì)重要程度，分值越大，重要程度越高目標(biāo)值的設(shè)定應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，又不脫離實(shí)際，這也意味著需要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的水平歷史變化情況銷售額年份外部環(huán)境評(píng)估? 技術(shù)設(shè)備條件的變化? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的變化? 人口及消費(fèi)行為的變化? ……公司自身的要求? 公司增長的需求? 管理能力的提升? ……合理的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)? 僅僅 “比去年好 ”是不夠的，應(yīng)該綜合考慮以事實(shí)為依據(jù)的外部環(huán)境評(píng)估以及公司的需求? 有效的目標(biāo)既不能過于理想，使絕大部分人都無法達(dá)到，從而抑制積極性；也不能過于保守，使大家均不費(fèi)努力就可以完成，從而無法發(fā)揮公司最佳業(yè)績而且要符合 SMART原則S——SPECIFIC 明確M——MEASURABLE 可衡量A——ATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性R——REALISTIC 現(xiàn)實(shí)（可實(shí)現(xiàn)）T——TIME 時(shí)限目標(biāo)值設(shè)定遵循 SMART原則 定量指標(biāo)目標(biāo)值： 設(shè)定具體的數(shù)據(jù)，如利潤完成 600萬，計(jì)劃完成率達(dá) 100%等 目標(biāo)值與經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算保持一致 與歷史數(shù)據(jù)相比，具有一定的挑戰(zhàn)性定性指標(biāo)目標(biāo)值： 對(duì)績效指標(biāo)需要達(dá)到的要求進(jìn)行描述 從時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本等角度明確定性指標(biāo)涉及的工作內(nèi)容，對(duì)工作進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化而且要設(shè)定指標(biāo)的最低值（淘汰值）最低值確定的注意事項(xiàng)1. 低于該值，屬于不能容忍的績效水平2. 該值屬于區(qū)間值的最低檔水平3. 通常最低值可取目標(biāo)值的 80%水平（有特別規(guī)定的除外）定性指標(biāo)的目標(biāo)值是績效考核表的重點(diǎn)，其編寫思路如下定性指標(biāo)注重結(jié)果注重過程結(jié)果與過程并重指標(biāo)示例 如何提出目標(biāo)要求（時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量）? 管理體系建設(shè)成效 ? 按時(shí)間要求提交成果? 達(dá)到數(shù)量要求? 成果質(zhì)量需要達(dá)到的水平–內(nèi)容的完整性、適用性–格式的規(guī)范性–描述的清晰性–結(jié)論的正確性–……? 制度實(shí)施成效? 合同管理成效? 計(jì)劃出臺(tái)時(shí)間? 開展的及時(shí)性? 組織工作有序? 執(zhí)行有力? 檢查的次數(shù)? 符合相關(guān)規(guī)范? 覆蓋面符合要求? ……? 結(jié)合結(jié)果和過程兩個(gè)方面目標(biāo)值? 9月底之前制定生產(chǎn)管理制度，包括運(yùn)行、維護(hù)、搶修等方面內(nèi)容，具有可操作性，得到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。制度格式符合公司要求? 每月按生產(chǎn)要求，到基層檢查 1次，覆蓋率達(dá) 30%以上。檢查記錄完整，數(shù)據(jù)真實(shí)，能針對(duì)不足提出整改意見? 合同格式規(guī)范，條款嚴(yán)密，沒有明顯漏洞，按要求會(huì)簽，歸檔率達(dá) 100%指標(biāo)性質(zhì)定量指標(biāo)連續(xù)變化業(yè)績分值計(jì)算公式評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)060100 通過確定目標(biāo)值、挑戰(zhàn)值影響分?jǐn)?shù)變化的幅度超過挑戰(zhàn)值的封頂分?jǐn)?shù)為 100分低于門檻值的分?jǐn)?shù)為 0門檻值 目標(biāo)值 挑戰(zhàn)值252。當(dāng)實(shí)際完成值 門檻值時(shí)，考核得分 ＝ 0；252。當(dāng)實(shí)際完成值 挑戰(zhàn)值時(shí)，考核得分 ＝ 100；252。當(dāng)門檻值 實(shí)際完成值 目標(biāo)值時(shí)，考核得分 ＝ 40+20( 實(shí)際完成值－門檻值 )/(目標(biāo)值－門檻值 )。252。當(dāng)目標(biāo)值 實(shí)際完成值 挑戰(zhàn)值時(shí)，考核得分 ＝ 60+40( 實(shí)際完成值－目標(biāo)值 )/(挑戰(zhàn)值－目標(biāo)值 ) 計(jì)算公式：40注：注意正向指標(biāo)和負(fù)向指標(biāo)的區(qū)別定性指 標(biāo)評(píng) 分方法 定性指 標(biāo)評(píng) 分方法完成情況遠(yuǎn) 低于定性指標(biāo) 的期望， 絕大部分目 標(biāo) 要求未達(dá)成低于定性指 標(biāo)的期望，部分目 標(biāo) 要求未達(dá)成基本達(dá)成定性指 標(biāo) 的期望，少數(shù)目 標(biāo) 要求未達(dá)成達(dá)成
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