數(shù)字化零售管理模式ok(編輯修改稿)
2025-01-19 15:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 顧二三）， 跟進(jìn)好銷售服務(wù)時(shí)間的把握 提升防盜級(jí)別 對(duì)比鄰品牌的門外陳列氛圍吸引度（門頭、櫥窗等） 門外硬件障礙物檢查與整改（樓梯、陰陽(yáng)向等） 門迎 店內(nèi)氛圍營(yíng)造效果不到位 商品展示氛圍分析（陳列豐滿度、燈光等） 備注：繁忙時(shí)間段每小時(shí)進(jìn)店超過(guò) 35人即屬高客流 （僅限于成年女性，男女同行男士不算客流） 店鋪問(wèn)題綜合診斷流程 客流量 進(jìn)店率 停留時(shí)長(zhǎng) 停留點(diǎn)位 觸摸率 詢問(wèn)比照率 試穿率 成交率 成交量 回頭率 以 70㎡面積 推算每位客 人停留時(shí)長(zhǎng) 高于 4分 30秒 低于 4分 30秒 恭喜你，下列事項(xiàng)中應(yīng)該有一項(xiàng)以上做得很好： 賣場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)很合理 賣場(chǎng)人氣保持得很旺盛 賣場(chǎng)陳列氛圍做得很不錯(cuò)； 你擁有審美及溝通技巧很優(yōu)秀的員工 很遺憾，請(qǐng)?jiān)谙铝袉?wèn)題中尋找你的影子 賣場(chǎng)陳列很呆板 店員審美及接待能力極差 賣場(chǎng)貨品結(jié)構(gòu)很單調(diào) 賣場(chǎng)布局不通順 賣場(chǎng)人氣氛圍不足 備注：店鋪面積每高于 70㎡的 15%停留時(shí)間應(yīng)延長(zhǎng)一分鐘； 以此類推進(jìn)行客人有效停留時(shí)間計(jì)算 店鋪問(wèn)題綜合診斷流程 客流量 進(jìn)店率 停留時(shí)長(zhǎng) 停留點(diǎn)位 觸摸率 詢問(wèn)比照率 試穿率 成交率 成交量 回頭率 以 70㎡面積 推算每位客 人停留點(diǎn)掛 或主陳列區(qū) 的停留次數(shù) 計(jì)算 高于 4個(gè)區(qū)位 低于 4個(gè)區(qū)位 恭喜你，下列事項(xiàng)中應(yīng)該有一項(xiàng)以上做得很好： 賣場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)很合理 點(diǎn)掛或模特搭配展示陳列做得很棒； 很遺憾，請(qǐng)?jiān)谙铝袉?wèn)題中尋找你的影子 賣場(chǎng)陳列很呆板 賣場(chǎng)死角過(guò)多或主展示區(qū)空間不夠 點(diǎn)掛搭配或陳列細(xì)節(jié)存在問(wèn)題 店內(nèi)主題陳列功能性不夠吸引人 店鋪問(wèn)題綜合診斷流程 客流量 進(jìn)店率 停留時(shí)長(zhǎng) 停留點(diǎn)位 觸摸率 詢問(wèn)比照率 試穿率 成交率 成交量 回頭率 試穿率 成交率 成交量 回頭率 高 低 對(duì)應(yīng)事項(xiàng) 對(duì)應(yīng)事項(xiàng) 你的員工推銷技巧很出色 你的員工審美能力很不錯(cuò) 你的員工分工很明確及配合很到位 你的員工對(duì) VIP培育及維護(hù)意識(shí)很到位 你的員工銷售技巧有待提高 店鋪管理者控場(chǎng)能力不足 店鋪管理者缺乏品牌口碑經(jīng)營(yíng)意識(shí) 你的員工有可能對(duì)貨品很不熟悉 恭喜你，下列事項(xiàng)中應(yīng)該有一項(xiàng)以上做得很好： 你的員工有良好的服務(wù)意識(shí)與投入 很遺憾，請(qǐng)?jiān)谙铝袉?wèn)題中尋找你的影子 你的員工可能對(duì)搭配一竅不通 備注：試穿率應(yīng)占到進(jìn)店總?cè)藬?shù)的 55%， 成交率應(yīng)占到試穿總?cè)藬?shù)的 65% 每單成交量非繁忙時(shí)間應(yīng)為： ，繁忙時(shí)間應(yīng)為： ； 市場(chǎng)信息分析基本要素 你從上述圖片中得到了什么樣的市場(chǎng)信息？ 以上照片拍攝時(shí)間為： 2023年 3月 12號(hào)， 地址：成都王府井百貨 品牌： moda 市場(chǎng)信息分析基本要素 參考品牌 分析重點(diǎn) 信息內(nèi)容 時(shí)間 其他 ONLY 賣場(chǎng)陳列變化 消費(fèi)者購(gòu)買行為 信息數(shù)據(jù)收集 換季期間 凌致集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)優(yōu)勢(shì)：信息處理能力 V M 賣場(chǎng)陳列變化 消費(fèi)者購(gòu)買行為 信息數(shù)據(jù)收集 換季期間 ochrily 主題陳列、特賣會(huì) 店鋪人數(shù) 了解時(shí)尚趨勢(shì)、搭配技巧、挖掘死款 不定期 商品流行趨勢(shì)把握度較精準(zhǔn)亦具有一定的引導(dǎo)性 5+ 主題陳列、特賣會(huì) 店鋪人數(shù)組合 了解時(shí)尚趨勢(shì)、搭配技巧、挖掘死款
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