【文章內容簡介】 《三國演義》中鳳雛龐統當初準備效力東吳，于是去面見孫權。孫權見到龐統相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟于事。 眾所周知，禮節(jié)、相貌與才華決無必然聯系，但是禮賢下士的孫權尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大！ 近因效應 ? 近因效應與首因效應相反，是指在多種刺激一次出現的時候，印象的形成主要取決于后來出現的刺激，即交往過程中，我們對他人最近、最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價。 ? 心理學者洛欽斯做了這樣的實驗。分別向兩組被試者介紹一個人的性格特點。對甲組先介紹這個人的外傾特點，然后介紹內傾特點；對乙組則相反，先介紹內傾特點，后介紹外傾特點。最后考察這兩組被試者留下的印象。結果與首因效應相同。洛欽斯把上述實驗方式加以改變，在向兩組被試者介紹完第一部分后，插入其它作業(yè)，如做一些數字演算、聽歷史故事之類不相干的事，之后再介紹第二部分。 ? 實驗結果表明，兩個組的被試者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。 例子 ? 例如，面試過程中，主考官告訴考生可以走了，可當考生要離開考場時，主考官又叫住他，對他說，你已回答了我們所提出的問題，評委覺得不怎么樣，你對此怎么看？其實，考官做出這么一種設置，是對畢業(yè)生的最后一考，想借此考察一下應聘者的心理素質和臨場應變能力。如果這一道題回答得精彩，大可彌補此前面試中的缺憾；如果回答得不好，可能會由于這最后的關鍵性試題而使應聘者前功盡棄。 ? 又如，某人近期突然出現了異常言行，使別人印象非常深刻，以致推翻了根據過去此人一貫表現所形成的看法，從而導致一定的偏見。 ? 可見，最近、最后的印象，往往是最強烈的，可以沖淡在此之前產生的各種因素。 暈輪效應 ? 暈輪效應指人們對他人的認知判斷首先是根據個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質的現象。 ? 它是一種影響人際知覺的因素。在人際知覺中所形成的以點概面或以偏概全的主觀印象。又稱“光環(huán)效應”、“成見效應”、“光圈效應”、“日暈效應”、“以點概面效應”。 實驗 ? 美國心理學家凱利以麻省理工學院的兩個班級的學生分別做了一個試驗。上課之前，實驗者向學生宣布，臨時請一位研究生來代課。接著告知學生有關這位研究生的一些情況。其中，向一個班學生介紹這位研究生具有熱情、勤奮、務實、果斷等項品質、向另一班學生介紹的信息除了將“熱情”換成了“冷漠”之外，其余各項都相同。而學生們并不知道。兩種介紹間的差別是：下課之后，前一班的學生與研究生一見如故，親密攀談 。另一個班的學生對他卻敬而遠之，冷談回避?？梢?，僅介紹中的一詞之別，竟會影響到整體的印象。學生們戴著這種有色鏡去觀察代課者，而這位研究生就被罩上了不同色彩的暈輪。 ? 暈輪效應的最大弊端就在于以偏概全 。 ? 日常生活中，暈輪效應往往是悄悄地卻又強有力地影響著我們對人的知覺和評價。 比如說，有的領導看到一些青年官兵的個別缺點，或對他們的生活習慣、工作之余的衣著打扮看不順眼，于是就會把他們看得一無是處。而看到某人的字寫得好，就認為他思路清晰，辦事果斷、認真、有條理等。 再如，在教學中，一個教師對學生智力的看法很可能受學生本人相貌、舉止、家庭背景以及一些無關的事情所影響。這種偏差不僅影響教師對學生的行為，而且最終會影響學生的學習成績。 在生活過程中，我們應注意以下幾點： 第一不要過早地對他人做出評價，要盡可能地 與他人進行多方面的交往，促進相互間的深入了 解。 第二要及時的注意自己是否全面地看待了他人 。 第三在與他人交往時，不要過分在意他人是怎 樣評價自己，要相信自己一定會獲得他人的認可 和理解。 第四注意做好自己應該做好的每一件小事，特 別要注意處理好可能會給自己的形象造成較大影 響事情。 第五要敢于展示自己，讓更多的人了解自己的 優(yōu)點和長處。 經驗效應 ? 經驗效應指的是公眾個體憑借以往的經驗進行認識，判斷，決策，行動的心理活動方式。也就是說，人們在對他人或他物認識時，常常會自覺不自覺地根據自己的經驗產生一種心理準備狀態(tài)，并基于這種準備狀對對象作定勢分析。 ? 經驗效應產生的心理基礎是人們認識的連續(xù)性和心理慣性。人們總是基于現有的認識、經驗來對外界做出反應，以往的經驗、經歷是當前思考和行動的基礎。這些經驗和經歷就不可避免地被帶入新的認識過程中，從而導致經驗的產生。在認識一些不太熟悉的人或事時，由于其給予的信息較少，缺乏必要的線索、人們就可根據經驗來對之進行推理和歸類，從而迅速做出反映判斷。 ? 比如，初識一個人，人們總認為面相憨厚者可靠；油腔滑調者不可信。人們購物總是選擇國營商店或大商場，認為質量可靠、價格公道、品種齊全。到醫(yī)院看病總是找老醫(yī)生。有經驗的老師在處理學生的違紀行為時，更得心應手。在這種時候，經驗是一筆財富。 ? 然而，很多時候，經驗也是一種包袱，尤其是不顧時間地點套用經驗，會導致一些失誤。 ? 如有的人信任國有商店，買東西總要到國有商店去買，殊不知，個別的國有商店也有劣貨、次貨、假貨等，價格也不一定公道；包裝好的商品不一定就好；外表漂亮或老實者不一定可信。 ? 因此，既不要迷信經驗，也不要一概否認經驗。 ? 利用：紅色旅游的案例 移情效應 ? 我國古代早就有“愛人者，兼其屋上之烏”之說 ，就是移情效應的典型表現。意思是說，因為愛一個人而連帶愛他屋上的烏鴉。后人以“愛屋及烏”形容人們愛某人之深情及和這人相關的人和事， 心理學中把這種對特定對象的情感遷移到與該對象相關的人或事物上來的現象稱為“移情效應 ”。 移情效應首先表現為“人情效應” ? 比如，喜歡交際的人經常會說：“朋友的朋友也是我的朋友”，這是把對朋友的情感遷移到相關的人身上 ；仗義行俠的“勇士”也表示：“為朋友兩肋插刀”，這就是把對朋友的情感遷移到相關的事上去 ? 心理學研究表明，不僅愛的情感會產生“移情效應”，恨的情感、嫌惡的情感、嫉妒的情感等等也會產生移情效應，這在成語中有一個詞叫“恨烏及屋”。古時候中國的皇帝可以因一人犯罪而株連九族，其恨可謂泛；戰(zhàn)國時的龐涓因嫉妒孫臏的才華而設計剜去孫臏的膝蓋骨，其妒可謂深。 ? 所以人和人之間最容易產生情感方面的好惡，并由此產生移情效應。 還表現為“物情效應”和“事情效應” ? 高俅的球踢得很好，皇帝從喜愛踢球到喜愛高俅，最后高俅成了皇帝的寵臣；在中國歷史上，“以酒會友”、“以文會友”都是美談，因為都愛喝酒和都愛舞文弄墨，不相識的人以酒以文為橋梁建立了友誼；有些女同志對抽煙深惡痛絕，因而對一切抽煙的男子都抱有成見，即使從未見某人抽過煙而僅僅是聽說也會對這人的品行妄加評說等等。 ? 移情效應是一種心理定勢。但是，移情效應有時候也涉及了道德領域；和一切心理定勢一樣，它也會產生道德問題。 ? 比如請歌星、影星、體壇名將、政界、文化界要人等社會名人作商品廣告的“名人效應”，就是一種移情效應。 ? 在公關活動中，設法把公眾對名人的情感遷移到自己的產品上來，或是遷移到自己企業(yè)