【文章內(nèi)容簡介】 、營銷到使用、管理的全過程C、房屋的使用、服務(wù)和管理D、物質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益答案：C8《物業(yè)管理條例》設(shè)立的制度均是針對（ ）的物業(yè)管理活動而言。A、非住宅物業(yè)B、居住物業(yè)C、即包括居住物業(yè)也包括非住宅物業(yè)D、以上答案都不對答案：B8（ ）是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動我國全面開展物業(yè)管理活動的基石，對我國建立物業(yè)管理活動秩序產(chǎn)生了重大影響。A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》C、《關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標準及有關(guān)考評驗收工作的通知》D、《關(guān)于實行物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知》答案：A82003年6月8日，（ ）正式頒布，這標志著我國物業(yè)管理法制建設(shè)進入新階段。A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《物業(yè)管理條例》C、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》D、《物業(yè)服務(wù)合同》答案：B90、供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會之間的關(guān)系是一種（ ）。A、合同關(guān)系B、法律關(guān)系C、行政關(guān)系D、平等關(guān)系答案：A9下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是（ ）。A、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議B、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)C、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系D、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系答案：C9（ ）成為衡量物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗標準。A、物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)管理公約C、物業(yè)使用合同D、物業(yè)維護合同答案：A9物業(yè)服務(wù)收費形式包括（ ）。A、包干制收費形式和酬金制收費形式B、包干制收費形式C、酬金制收費形式D、以上都不是答案：A9《條例》為保護業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，維護市場交易原則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交各項公用事業(yè)費用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當向（ ）收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收錢款費用的，不得向（ ）收取手續(xù)費等額外費用?！盇、最終用戶 業(yè)主B、業(yè)主 業(yè)主C、最終用戶 最終用戶D、業(yè)主 最終用戶答案：A9（ ）是業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、后期物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)服務(wù)合同答案：B9物業(yè)服務(wù)企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個前提條件就是（ ）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違約行為B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定D、以上都不是答案：A9不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是（ ）。A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù)B、代收代交各項公用事業(yè)費用C、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D、專項維修資金的代管服務(wù)答案：D9包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出（物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成），不包括（ ）。A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用B、辦公費用C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用D、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用答案：D9只有通過（ ），才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、以上都不是答案：D100、物業(yè)服務(wù)合同的（ ）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù) A、標的B、條約C、條例D、內(nèi)容答案：D10物業(yè)管理一級服務(wù)標準規(guī)定：對重點區(qū)域、重點部位每（ ）小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。A、1B、2C、3D、4答案：B10我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理，一般都實行（ ）。A、市場定價B、政府指導(dǎo)價C、市場調(diào)節(jié)價D、政府定價答案：C10已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由（ ）繳納。A、建設(shè)單位B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人答案：C10業(yè)主大會由（ ）組成。A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主C、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主D、行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主答案：B10業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開（ ）日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、7B、10C、15D、20答案：C10經(jīng)業(yè)主委員會或者（ ）以上業(yè)主提議，認為有必要變更業(yè)主委員會委員的，由業(yè)主大會會議作出變更決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、15％B、20％C、30％D、50％答案：B10訂立業(yè)主公約是業(yè)主之間的共同行為，通常情況下，業(yè)主公約由業(yè)主大會籌備組草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會會議審議通過，公約的修改權(quán)也屬于（ ）。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、業(yè)主管委會D、業(yè)主公約答案：A10物業(yè)管理招標投標是指業(yè)主或建設(shè)單位通過招標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過投標方式競聘物業(yè)管理項目的活動。其中，由建設(shè)單位通過招標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，稱為（ ）。A、前期物業(yè)管理招標投標B、物業(yè)管理招標投標C、后期物業(yè)管理招標投標D、以上都不是答案：A1業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開15日前以（ ）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、書面形式B、口頭形式C、通知形式D、默認形式答案：A11《條例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標的強制性規(guī)定，下面表述不正確的是（ ）。A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當以招投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、不強制性要求非住宅物業(yè)以招投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、投標人少于5個的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、對于規(guī)模較小的住宅物業(yè)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C11物業(yè)服務(wù)計劃應(yīng)當將合同規(guī)定的（ ），作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的出發(fā)點。A、服務(wù)權(quán)利B、服務(wù)內(nèi)容C、服務(wù)義務(wù)D、服務(wù)規(guī)定答案：B11業(yè)主大會決定變更代收代管單位的，原代收代管單位應(yīng)當在業(yè)主大會作出決定之日起（ ）日內(nèi)，將住宅專項維修資金賬面余額全部返還業(yè)主大會，并將有關(guān)賬目等一并移交。A、28B、29C、30D、31答案：C11規(guī)劃管理的主要方式是依據(jù)《城市規(guī)劃法》審批、核發(fā)“一書兩證”，即：（ ）。A、項目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證B、項目意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證C、項目規(guī)劃書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證D、項目規(guī)劃書、建設(shè)用地許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證答案：A11根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，負責(zé)頒發(fā)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，下發(fā)管理權(quán)的是（ ）。A、各省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門B、建設(shè)部小區(qū)辦C、中國物業(yè)管理協(xié)會D、國務(wù)院建設(shè)管理部門答案：D11一級資質(zhì)審批前，應(yīng)當由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)部門審查，審查期限為（ ）個工作日。A、10B、15C、20D、30答案：B11（ ）主管部門應(yīng)當會同同級房地產(chǎn)主管部門對物業(yè)服務(wù)收費明碼標價進行管理。A、政府價格B、國務(wù)院發(fā)改委C、物價管理D、市場管理答案：A11物業(yè)管理法律關(guān)系中民事法律關(guān)系占大多數(shù)，其中特點有（ ）、大多數(shù)由當事人自愿設(shè)立、當事人的權(quán)利義務(wù)一般是對等的。A、權(quán)利的享有和義務(wù)的承擔(dān)相分離B、主體法律地位對等C、服務(wù)與被服務(wù)的對等D、主體法律地位平等答案：D1（ ）是調(diào)整平等主體的自然人之間的自然人之間，法人之間的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范總稱，是物業(yè)管理活動中最常用的法律規(guī)范。A、民法B、法規(guī)C、條例D、規(guī)章答案：A12自2004年5月1日起施行《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部125號）規(guī)定：三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接（ ）的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。A、各種物業(yè)管理項目B、30萬㎡以下住宅項目和8萬㎡以下非住宅項目C、20萬㎡以下住宅項目和5萬㎡以下非住宅項目D、10萬㎡以下住宅項目和3萬㎡以下非住宅項目答案：C12《物業(yè)管理條例》規(guī)定，在交接物業(yè)時不按規(guī)定移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報，并處（ ）的罰款。A、1萬元以上3萬元以下B、1萬元以上10萬元以下C、3萬元以上10萬元以下D、5萬元以上20萬元以下答案：B12根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費明碼標價規(guī)定》的規(guī)定，政府價格主管部門應(yīng)當會同同級（ ）對物業(yè)服務(wù)收費明碼標價進行管理。政府價格主管部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行明碼標價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查。A、工商行政管理部門B、稅務(wù)部門C、房地產(chǎn)行政主管部門D、建設(shè)行政管理部門答案：C12業(yè)主違法物業(yè)服務(wù)合同或業(yè)主公約的規(guī)定，裝修、裝飾房屋