【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、營(yíng)銷到使用、管理的全過(guò)程C、房屋的使用、服務(wù)和管理D、物質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益答案：C8《物業(yè)管理?xiàng)l例》設(shè)立的制度均是針對(duì)（ ）的物業(yè)管理活動(dòng)而言。A、非住宅物業(yè)B、居住物業(yè)C、即包括居住物業(yè)也包括非住宅物業(yè)D、以上答案都不對(duì)答案：B8（ ）是我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動(dòng)我國(guó)全面開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)的基石，對(duì)我國(guó)建立物業(yè)管理活動(dòng)秩序產(chǎn)生了重大影響。A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》C、《關(guān)于修訂全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評(píng)驗(yàn)收工作的通知》D、《關(guān)于實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知》答案：A82003年6月8日，（ ）正式頒布，這標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理法制建設(shè)進(jìn)入新階段。A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》C、《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》D、《物業(yè)服務(wù)合同》答案：B90、供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系是一種（ ）。A、合同關(guān)系B、法律關(guān)系C、行政關(guān)系D、平等關(guān)系答案：A9下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是（ ）。A、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議B、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)C、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系D、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系答案：C9（ ）成為衡量物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。A、物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)管理公約C、物業(yè)使用合同D、物業(yè)維護(hù)合同答案：A9物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形式包括（ ）。A、包干制收費(fèi)形式和酬金制收費(fèi)形式B、包干制收費(fèi)形式C、酬金制收費(fèi)形式D、以上都不是答案：A9《條例》為保護(hù)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)交易原則和企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（ ）收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向（ ）收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。”A、最終用戶 業(yè)主B、業(yè)主 業(yè)主C、最終用戶 最終用戶D、業(yè)主 最終用戶答案：A9（ ）是業(yè)主或業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、后期物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)服務(wù)合同答案：B9物業(yè)服務(wù)企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是（ ）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違約行為B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定D、以上都不是答案：A9不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是（ ）。A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)B、代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用C、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D、專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)答案：D9包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出（物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成），不包括（ ）。A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用B、辦公費(fèi)用C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用D、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用答案：D9只有通過(guò)（ ），才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、以上都不是答案：D100、物業(yè)服務(wù)合同的（ ）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù) A、標(biāo)的B、條約C、條例D、內(nèi)容答案：D10物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每（ ）小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。A、1B、2C、3D、4答案：B10我國(guó)開(kāi)展物業(yè)管理以來(lái)，政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對(duì)高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般都實(shí)行（ ）。A、市場(chǎng)定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D、政府定價(jià)答案：C10已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（ ）繳納。A、建設(shè)單位B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人答案：C10業(yè)主大會(huì)由（ ）組成。A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主C、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主D、行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主答案：B10業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)（ ）日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、7B、10C、15D、20答案：C10經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者（ ）以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會(huì)委員的，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出變更決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、15％B、20％C、30％D、50％答案：B10訂立業(yè)主公約是業(yè)主之間的共同行為，通常情況下，業(yè)主公約由業(yè)主大會(huì)籌備組草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過(guò)，公約的修改權(quán)也屬于（ ）。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主管委會(huì)D、業(yè)主公約答案：A10物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指業(yè)主或建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)投標(biāo)方式競(jìng)聘物業(yè)管理項(xiàng)目的活動(dòng)。其中，由建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，稱為（ ）。A、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)B、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)C、后期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)D、以上都不是答案：A1業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)15日前以（ ）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、書面形式B、口頭形式C、通知形式D、默認(rèn)形式答案：A11《條例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，下面表述不正確的是（ ）。A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、不強(qiáng)制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、投標(biāo)人少于5個(gè)的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、對(duì)于規(guī)模較小的住宅物業(yè)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C11物業(yè)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的（ ），作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)。A、服務(wù)權(quán)利B、服務(wù)內(nèi)容C、服務(wù)義務(wù)D、服務(wù)規(guī)定答案：B11業(yè)主大會(huì)決定變更代收代管單位的，原代收代管單位應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)作出決定之日起（ ）日內(nèi)，將住宅專項(xiàng)維修資金賬面余額全部返還業(yè)主大會(huì)，并將有關(guān)賬目等一并移交。A、28B、29C、30D、31答案：C11規(guī)劃管理的主要方式是依據(jù)《城市規(guī)劃法》審批、核發(fā)“一書兩證”，即：（ ）。A、項(xiàng)目選址意見(jiàn)書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證B、項(xiàng)目意見(jiàn)書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證C、項(xiàng)目規(guī)劃書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證D、項(xiàng)目規(guī)劃書、建設(shè)用地許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證答案：A11根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)頒發(fā)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，下發(fā)管理權(quán)的是（ ）。A、各省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門B、建設(shè)部小區(qū)辦C、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)D、國(guó)務(wù)院建設(shè)管理部門答案：D11一級(jí)資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)部門審查，審查期限為（ ）個(gè)工作日。A、10B、15C、20D、30答案：B11（ ）主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。A、政府價(jià)格B、國(guó)務(wù)院發(fā)改委C、物價(jià)管理D、市場(chǎng)管理答案：A11物業(yè)管理法律關(guān)系中民事法律關(guān)系占大多數(shù)，其中特點(diǎn)有（ ）、大多數(shù)由當(dāng)事人自愿設(shè)立、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)一般是對(duì)等的。A、權(quán)利的享有和義務(wù)的承擔(dān)相分離B、主體法律地位對(duì)等C、服務(wù)與被服務(wù)的對(duì)等D、主體法律地位平等答案：D1（ ）是調(diào)整平等主體的自然人之間的自然人之間，法人之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范總稱，是物業(yè)管理活動(dòng)中最常用的法律規(guī)范。A、民法B、法規(guī)C、條例D、規(guī)章答案：A12自2004年5月1日起施行《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部125號(hào)）規(guī)定：三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接（ ）的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。A、各種物業(yè)管理項(xiàng)目B、30萬(wàn)㎡以下住宅項(xiàng)目和8萬(wàn)㎡以下非住宅項(xiàng)目C、20萬(wàn)㎡以下住宅項(xiàng)目和5萬(wàn)㎡以下非住宅項(xiàng)目D、10萬(wàn)㎡以下住宅項(xiàng)目和3萬(wàn)㎡以下非住宅項(xiàng)目答案：C12《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，在交接物業(yè)時(shí)不按規(guī)定移交有關(guān)資料的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期仍不移交有關(guān)資料的，對(duì)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報(bào)，并處（ ）的罰款。A、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下B、1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C、3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D、5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下答案：B12根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》的規(guī)定，政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)（ ）對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。政府價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的情況實(shí)施監(jiān)督檢查。A、工商行政管理部門B、稅務(wù)部門C、房地產(chǎn)行政主管部門D、建設(shè)行政管理部門答案：C12業(yè)主違法物業(yè)服務(wù)合同或業(yè)主公約的規(guī)定，裝修、裝飾房屋