內(nèi)衣品牌標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程課件(編輯修改稿)
2025-01-19 02:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 穿 ? 1）怕買賣 2）不好意思 3）怕麻煩 4）對(duì)產(chǎn)品不了解沒(méi)信心 5）不信任 6）對(duì)美體師沒(méi)感覺(jué) ? 什么時(shí)間引導(dǎo)顧客試穿（對(duì)人有信賴的時(shí)候） ? 怎么樣讓顧客愿意試穿 理由：給顧客 10個(gè)理由 ? A、來(lái)，親自試穿感覺(jué)一下！ ? B、試穿才知道自己喜不喜歡，合不合適，來(lái)，這邊請(qǐng)！ ? C、調(diào)整型內(nèi)衣真正的效果是要試穿才感受得到有沒(méi)有效果，試穿就馬上知道了，來(lái)，您這邊請(qǐng) ? D、試穿有禮，來(lái)，您這邊請(qǐng)！ ? E、試穿一次，今后就知道怎么給自己挑好的內(nèi)衣了，來(lái)，您這邊請(qǐng)！ ? F、比較一下普通內(nèi)衣和功能內(nèi)衣有什么不同，來(lái)，您這邊請(qǐng)！ ? G、只需要 2分鐘的時(shí)間，不會(huì)連 2分鐘的時(shí)間也沒(méi)有吧，來(lái)，您這邊請(qǐng)！ ? H、您對(duì)內(nèi)衣這么內(nèi)行，試穿一下給我們也提點(diǎn)寶貴意見(jiàn)。來(lái)，您這邊請(qǐng)！ ? I、您身材這么好！試穿一下，也檢查一下我們的內(nèi)衣合不合格，來(lái)，您這邊請(qǐng)！ ? J、不瞞您說(shuō)，我們公司對(duì)我們每天邀請(qǐng)多少顧客試穿是有要求的，所以也 請(qǐng)您幫忙，來(lái)，您這邊請(qǐng)！ 試穿服務(wù) 6步曲 ? 第一步：打消顧客疑慮、害羞的心理 ? 1）贊美，執(zhí)行要點(diǎn)贊美對(duì)方身上的優(yōu)點(diǎn) ? 舉例；看您的身材這么好，臀部滾圓，腰部纖細(xì) ? 2）（機(jī)會(huì)）執(zhí)行要點(diǎn)，指出可以改善的地方 ? 舉例：如果您胸部再豐滿起來(lái)真是凹凸有致，看前前有，看后后有。 ? 3）（示范）執(zhí)行要點(diǎn)：現(xiàn)身說(shuō)法 ? 舉例：您看我這么瘦，我的胸可一點(diǎn)都不小，您看，這是一年堅(jiān)持下來(lái)的結(jié)果，我現(xiàn)在胸型可好看了，您穿我估計(jì)一年就有這樣的效果 ? 4）安慰，執(zhí)行要點(diǎn)；語(yǔ)言溫柔，表情專業(yè) ? 舉例：您放心，大家都是女人，您有的我們也有，沒(méi)什么不好意思的 ? 5）溫柔下指令 ? 執(zhí)行要點(diǎn)：溫柔的協(xié)助顧客脫掉衣服 ? 舉例：先把上衣脫掉吧，讓我來(lái)幫您看看您胸型穿哪個(gè)款式更適合一些 ? 第二步：分析顧客原有內(nèi)衣的優(yōu)缺點(diǎn) ? 尋找不同的切入點(diǎn)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中當(dāng)客人脫掉衣服時(shí)先不要讓她脫下自己原來(lái)的胸衣，這時(shí)帶她走到鏡子前認(rèn)真幫她剖析市面上的 95%不科學(xué)，破壞曲線和健康的多殺手內(nèi)衣，導(dǎo)致附乳和脂肪切割斷層，臀部四瓣和扁平。身材好的要著重講解保持的重要性。身材已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的著重塑造危機(jī)感，小心變成游泳圈之類的，身材不滿意的重點(diǎn)講解要是穿好的內(nèi)衣可以給她的幫助。 ? 舉例：內(nèi)衣是女性離不開(kāi)的貼身伴侶，穿上適合自己的內(nèi)衣可以揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，塑造美麗，同時(shí)減緩減輕身材的變形。但是如果穿錯(cuò)內(nèi)衣呢？?jī)?nèi)衣專家說(shuō)，年輕女性穿不合身的內(nèi)衣，無(wú)異于每天破壞身材。 ? 第三步：為顧客量體 ? 第四步：分析體型 ? 執(zhí)行要點(diǎn)：應(yīng)就顧客的身高、身材的比例等對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的解說(shuō)，并與之交換意見(jiàn)。再次加深顧客需求。 ? 舉例：您看您這邊的小乳房都出來(lái)了，您要是把小乳房收掉，穿衣服就好看多了，我待會(huì)幫你試一款高檔位設(shè)計(jì)的胸衣，讓您馬上感受內(nèi)衣的神奇效果。 ? 第五步：試穿和介紹 **、 **產(chǎn)品 ? 第六步：分析穿著 **產(chǎn)品 后的身材 ? 步驟： 1）表?yè)P(yáng) ? 執(zhí)行要點(diǎn)： ? A、指出穿著后改變的地方 ? B、贊美顧客 ? 舉例：您看您沒(méi)穿之前的腰圍是 28寸，穿上后馬上減少 4寸多，胸也大了 2個(gè)罩杯！真是魔鬼身材?。? ? 2) 對(duì)比 ? 執(zhí)行要點(diǎn)： A、和原來(lái)的身材進(jìn)行對(duì)比 B、和其它品牌進(jìn)行對(duì)比 ? 舉例： ? ，一穿好身材馬上就出來(lái)了，在我服務(wù)的顧客里，第一次穿，您的效果是最好的。 ? ，絕對(duì)不能憑直覺(jué)，因?yàn)椴煌放频某叽a規(guī)格不盡相同，所以負(fù)責(zé)任的專賣店應(yīng)該給您試穿，這樣才能確保買走的內(nèi)衣貼身舒適 ? 3) 希望 ? 執(zhí)行要點(diǎn)：未來(lái)描述 ? 語(yǔ)言模版： 只要您堅(jiān)持穿 **半 年到一年您這里的副乳就可以收掉了
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