內(nèi)衣品牌標準化銷售流程課件(編輯修改稿)
2025-01-19 02:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 穿 ? 1）怕買賣 2）不好意思 3）怕麻煩 4）對產(chǎn)品不了解沒信心 5）不信任 6）對美體師沒感覺 ? 什么時間引導顧客試穿（對人有信賴的時候） ? 怎么樣讓顧客愿意試穿 理由：給顧客 10個理由 ? A、來，親自試穿感覺一下！ ? B、試穿才知道自己喜不喜歡，合不合適，來，這邊請！ ? C、調(diào)整型內(nèi)衣真正的效果是要試穿才感受得到有沒有效果，試穿就馬上知道了，來，您這邊請 ? D、試穿有禮，來，您這邊請！ ? E、試穿一次，今后就知道怎么給自己挑好的內(nèi)衣了，來，您這邊請！ ? F、比較一下普通內(nèi)衣和功能內(nèi)衣有什么不同，來，您這邊請！ ? G、只需要 2分鐘的時間，不會連 2分鐘的時間也沒有吧，來，您這邊請！ ? H、您對內(nèi)衣這么內(nèi)行，試穿一下給我們也提點寶貴意見。來，您這邊請！ ? I、您身材這么好！試穿一下，也檢查一下我們的內(nèi)衣合不合格，來，您這邊請！ ? J、不瞞您說，我們公司對我們每天邀請多少顧客試穿是有要求的，所以也 請您幫忙，來，您這邊請！ 試穿服務 6步曲 ? 第一步：打消顧客疑慮、害羞的心理 ? 1）贊美，執(zhí)行要點贊美對方身上的優(yōu)點 ? 舉例；看您的身材這么好，臀部滾圓，腰部纖細 ? 2）（機會）執(zhí)行要點，指出可以改善的地方 ? 舉例：如果您胸部再豐滿起來真是凹凸有致，看前前有，看后后有。 ? 3）（示范）執(zhí)行要點：現(xiàn)身說法 ? 舉例：您看我這么瘦，我的胸可一點都不小，您看，這是一年堅持下來的結(jié)果，我現(xiàn)在胸型可好看了，您穿我估計一年就有這樣的效果 ? 4）安慰，執(zhí)行要點；語言溫柔，表情專業(yè) ? 舉例：您放心，大家都是女人，您有的我們也有，沒什么不好意思的 ? 5）溫柔下指令 ? 執(zhí)行要點：溫柔的協(xié)助顧客脫掉衣服 ? 舉例：先把上衣脫掉吧，讓我來幫您看看您胸型穿哪個款式更適合一些 ? 第二步：分析顧客原有內(nèi)衣的優(yōu)缺點 ? 尋找不同的切入點，在設計過程中當客人脫掉衣服時先不要讓她脫下自己原來的胸衣，這時帶她走到鏡子前認真幫她剖析市面上的 95%不科學，破壞曲線和健康的多殺手內(nèi)衣，導致附乳和脂肪切割斷層，臀部四瓣和扁平。身材好的要著重講解保持的重要性。身材已經(jīng)出現(xiàn)問題的著重塑造危機感，小心變成游泳圈之類的，身材不滿意的重點講解要是穿好的內(nèi)衣可以給她的幫助。 ? 舉例：內(nèi)衣是女性離不開的貼身伴侶，穿上適合自己的內(nèi)衣可以揚長補短，塑造美麗，同時減緩減輕身材的變形。但是如果穿錯內(nèi)衣呢？內(nèi)衣專家說，年輕女性穿不合身的內(nèi)衣，無異于每天破壞身材。 ? 第三步：為顧客量體 ? 第四步：分析體型 ? 執(zhí)行要點：應就顧客的身高、身材的比例等對客戶進行詳細的解說，并與之交換意見。再次加深顧客需求。 ? 舉例：您看您這邊的小乳房都出來了，您要是把小乳房收掉，穿衣服就好看多了，我待會幫你試一款高檔位設計的胸衣，讓您馬上感受內(nèi)衣的神奇效果。 ? 第五步：試穿和介紹 **、 **產(chǎn)品 ? 第六步：分析穿著 **產(chǎn)品 后的身材 ? 步驟： 1）表揚 ? 執(zhí)行要點： ? A、指出穿著后改變的地方 ? B、贊美顧客 ? 舉例：您看您沒穿之前的腰圍是 28寸，穿上后馬上減少 4寸多，胸也大了 2個罩杯！真是魔鬼身材?。? ? 2) 對比 ? 執(zhí)行要點： A、和原來的身材進行對比 B、和其它品牌進行對比 ? 舉例： ? ，一穿好身材馬上就出來了，在我服務的顧客里，第一次穿，您的效果是最好的。 ? ，絕對不能憑直覺，因為不同品牌的尺碼規(guī)格不盡相同，所以負責任的專賣店應該給您試穿，這樣才能確保買走的內(nèi)衣貼身舒適 ? 3) 希望 ? 執(zhí)行要點：未來描述 ? 語言模版： 只要您堅持穿 **半 年到一年您這里的副乳就可以收掉了
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