員工關(guān)系全方位管理方法(編輯修改稿)
2025-01-19 00:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）員工關(guān)系管理的相關(guān)職能員工關(guān)系管理的相關(guān)職能 4解聘與裁員解聘與裁員?辭退辭退?裁員及臨時解聘裁員及臨時解聘?合并及收購合并及收購淘汰處理注意的幾個原則?不能不教而誅?盡量不傷害其自尊心?不要全盤否定?不要摻雜個人恩怨?淘汰面不易過大?不要以罰代管?不宜理論細節(jié)?不要激化矛盾?盡量彌補精神和物質(zhì)損失?加強宣傳教育，?認識淘汰的必要性?及重要性 辭退面談 6步曲1，計劃至少一天前作計劃保證員工守約前往不要在電話里通知員工（電話里的溝通是最容易出錯的）面試中至少留 10分鐘時間通知員工避免周末，假日或者員工的重要紀念日當天通知員工。使用自然的場所，盡量不要用經(jīng)理辦公室（心理障礙）事先準備好員工協(xié)議，人事檔案，和一切其他必須文件在手邊通知后經(jīng)理要留一段時間以便員工有問題要問。準備好急救中心和安全部門的電話，必要時請助理或秘書留心緊急情況的發(fā)生2，切入正題不要假意避重就輕談一些天氣或者其他輕松的話題員工一進會議室（或你選擇的其他場所），待他坐好后就告訴他你的決定3,描述情景用幾句話描述為什麼要讓他離開，如 “ 你負責的產(chǎn)品下降了 4個 %，而且質(zhì)量持續(xù)出現(xiàn)問題。我們在過去的 3個月里已經(jīng)談過若干次此事，但是仍未改善。我們不得不有所變化。 ”切記重事實而非攻擊員工的人格，如 “ 你最近表現(xiàn)真不怎麼樣 ”重點強調(diào)這個決定已經(jīng)作出是不可更改的。強調(diào)其他內(nèi)部機會已經(jīng)考慮過，管理層已經(jīng)批準，其他諸如績效，工作負擔等問題都已經(jīng)考慮過了。辭退面試不要超過 15分鐘4，傾聽面談要持續(xù)直到被辭退的員工可以稍微冷靜地接受這個事實以及接受離職賠償?shù)臈l款不要和員工辯論，而是積極地傾聽，用開放式問題使員工談話，重復他的最后的話語，點頭或用短暫沉默配合員工的闡述5,溝通賠償協(xié)議中的內(nèi)容跟員工仔細講述一遍賠償?shù)闹Ц督痤~，具體算法，福利，其他資源如推薦信等。不要在已經(jīng)商定好的條款上當場承諾增加任何內(nèi)容不要承諾會 “ 調(diào)查一下事后給予答復 ” ，這樣會把辭退程序復雜化，弄到難以收拾。6,明確下一步被辭退的員工也許不確定下一步該怎麼做，給員工離職流程圖，并告訴他一步一步如何做，越細越好如有必要，在所有手續(xù)辦完后做離職面試 裁員規(guī)則：先來后到其他備選方案：自動減薪自動無薪休假招聘臨時工 減員定義：大規(guī)模規(guī)則：計劃；宣布；立即跟蹤；提供輔導關(guān)鍵：安撫劫后余生者合并的原則：? 不要表現(xiàn)出明顯的權(quán)力和統(tǒng)治感? 避免贏 /輸局面，爭取雙贏? 保持職業(yè)化形象，以業(yè)務為重? 盡量保持對被收購公司的正面印象? 切記你的在意和維護他們的尊嚴將對日后留在公司的員工的自信心，生產(chǎn)力，和承諾產(chǎn)生重大影響 合并一家企業(yè)收購另一家企業(yè)，通常被收購的企業(yè)的員工很多會離職另找工作。被收購公司的員工會對對他們的處理是否公正感到十分敏感。看到以前的同事被裁掉或被迫辭職已經(jīng)是很難過的事情，對士氣是一個重大打擊，無異于在傷口上撒鹽。員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（五）員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（五）員工心理解壓員工心理解壓? 壓力管理 時不我待? 企業(yè)能為員工做些什么? 員工自己可以做些什么STRESS 壓壓力力壓力與身心健康252。頭痛252。睡眠問題252。注意力難以集中252。脾氣不好252。腸胃不適252。工作不滿意252。情緒低落252。心血管疾病252。心理問題252。工作事故252。工作低績效252。同事關(guān)系緊張252。家庭問題當管理者感到壓力時，他們傾向于：? 選擇性地知覺信息，只注意那些認定的信息。? 對不確定性無法忍受，要求明確的回答。? 只固著于問題的一種解決方法。? 過高估計時間流逝的速度（因此，他們通常感覺很忙）。? 采用短期的觀點或危機處理的心理，而停止對長期應用的考慮。? 區(qū)分問題的能力下降，忽視復雜和細微的差別? 較少尋求咨詢和傾聽他人的意見。? 按過去的習慣來處理當前的情境。? 產(chǎn)生創(chuàng)新思維和獨創(chuàng)性的解決方案的能力下降身體的彈力心理的彈力社會的彈力人格因素生活因素工作因素反應壓力源身體反應心理反應彈力2，個人生活因素日常煩惱人際問題身心健康問題財務問題重大生活事件可怕經(jīng)驗1，人格因素3，工作因素時間性壓力源遭遇性壓力源情境性壓力源預期性壓力源壓力源共有三類應對壓力的 3種基本技巧? 變革策略（ ） ? 消除或減弱壓力源? 主動策略（ ）? 增強個人自身的彈力? 被動策略（ ）? 學習暫時性的應對方法策略一：變革策略消除或減弱壓力源時間性壓力源有效的時間管理授權(quán)遭遇性壓力源合作、團隊建設情緒智商沖突管理情境性壓力源工作再設計變革管理預期性壓力源管理憂慮小處著眼、步步為贏（ ）策略二：主動策略增強個人自身的彈性生理彈性心血管的調(diào)適合理飲食心理彈性：平衡的生活方式；堅強的個性 。 步步為贏策略；深度放松技巧社會彈性：支持性的社會關(guān)系；良師益友；團隊協(xié)作增強個人自身的彈性策略三：反應策略暫時性的應對方法? 肌肉放松? 深度呼吸? 想象與幻想（望梅止渴）? 排練 ? 重構(gòu) ? （想得通與想得開）()員工幫助計劃促進員工心理健康提升人力資本價值 ? 員工幫助計劃 ( , )是由組織為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與
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