保險(xiǎn)公司酒會(huì)運(yùn)作培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-01-18 22:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶類別； 唯一： 9月首周唯一大型高端酒會(huì)； “ 老地方 ” 傳承經(jīng)典，譜寫歷史 ： 在楠林，我們舉辦兩場(chǎng)客戶答謝酒會(huì)，預(yù)收均過百萬 。 為什么？因?yàn)殚謬?guó)際酒店的結(jié)構(gòu)緊湊，氛圍熱烈，更便于促成。因此更容易讓客戶促單！ 好禮！豪禮！ !獎(jiǎng)不停 !!!現(xiàn)場(chǎng)所有簽單客戶均可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)走獎(jiǎng)品！凡在現(xiàn)場(chǎng)簽單客戶，均可帶走 禮品。 宣導(dǎo)篇： 酒會(huì)亮點(diǎn) 主持人、主講人的包裝和 介紹 ； 我們有最專業(yè)的理財(cái)顧問和超強(qiáng)促成陣容，讓您的促單更快捷、更簡(jiǎn)潔！ 精心部署，攜手分公司，讓您步步為贏！分公司鼎力支持，助您財(cái)富啟航，盡享人生！ 感性宣導(dǎo)，理性引導(dǎo)；先訂票，再邀約！ 第一時(shí)間做好前端放量！ 預(yù)訂門票 ：確定客戶后，將門票費(fèi)用及時(shí)交至綜合內(nèi)勤處，并登記客戶的姓名和聯(lián)系方式，領(lǐng)取邀請(qǐng)函 ； 整理名單 ：在結(jié)束早會(huì)后，業(yè)務(wù)員把擬邀約的準(zhǔn)客戶名單一一整理、羅列出來進(jìn)行篩選，確定其中最有可能簽單的客戶 ； 一次 電話邀約 ：業(yè)務(wù)員 通過熟練的電話話術(shù)，邀約客戶； 二次邀約 送請(qǐng)柬 ： 根據(jù)具體情況， 業(yè)務(wù)員親自上門把請(qǐng)柬送到被邀約客戶的家中并明確參加酒會(huì)的事宜 ； 三次短信跟進(jìn) ：確認(rèn)參會(huì)客戶后業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)以短信的方式再次提醒客戶按時(shí)參會(huì) 。 操作篇 ： 酒會(huì)邀約流程 邀約短信內(nèi)容 —— （由業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤發(fā)送客戶） 尊敬的 VIP客戶您好！合眾人壽成立 7周年，熱烈慶祝公司總資產(chǎn)突破 300億，年度保費(fèi)突破 100億，公司為了感恩回饋，特此在中秋節(jié)期間答謝新老客戶，特于 2023年 9月8號(hào)上午 10： 00在端履門楠林國(guó)際大酒店舉辦大型客戶答謝酒會(huì) ,您是我公司邀請(qǐng)的貴賓之一，歡迎您的光臨！ ■ 邀約的客戶不準(zhǔn)帶小孩來； ■ 沒有客戶的業(yè)務(wù)員不能進(jìn)場(chǎng) ； ■ 按營(yíng)業(yè)區(qū)、 營(yíng)業(yè) 部分配座位，內(nèi)部自行安排各組就座 ； ■ 業(yè)務(wù)員就坐于自己帶來的客戶身邊 ， 必須全程陪同所邀約客人 ； ■ 現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員全力配合主持人的回饋聲和掌聲，營(yíng)造一種真誠(chéng)、友善、 熱 烈、信任氛圍 ； ■ 會(huì)議過程中嚴(yán)禁業(yè)務(wù)伙伴 隨意 走動(dòng)，接聽電話等；遇有非要走動(dòng)時(shí)，要注意不影響其他人快速離開會(huì)場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，并注意要輕開輕關(guān)會(huì)門 ； 操作篇 ： 酒會(huì) 注意事項(xiàng) ■ 簽單開始時(shí)，需要 營(yíng)造出 每個(gè)人都在搶著簽單的場(chǎng)面 ， 以帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)客戶 。 簽了單的客戶 ， 投保單要立即交給禮儀傳遞給簽單處登記，并注意聽主持人的麥克中大聲朗讀的名字，聽到自己客戶的名字后馬上帶領(lǐng)客戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品等； ■ 注意整體形象的塑造，不說負(fù)面的話、不做自私的事、互相幫助 ； ■ 在會(huì)議結(jié)束前任何業(yè)務(wù)伙伴不能提前離開、成群離開、跟幫離開 ； ■ 現(xiàn)場(chǎng)有照顧不過來的客戶抓緊時(shí)間找到組訓(xùn)老師幫忙或者自己的主管，千萬不要讓客戶感覺冷場(chǎng)、被冷落、周圍的業(yè)務(wù)員也要眼觀六路耳聽八方，隨時(shí)都體現(xiàn)一個(gè)大家庭的溫馨感覺，互相幫助 。 （ 4） 、酒會(huì)詳細(xì)分工表 a （ 4） 、酒會(huì)詳細(xì)分工表 b ■ 各職能小組組長(zhǎng)確實(shí)負(fù)起責(zé)任，督促組員到位； ■ 詳細(xì)、具體的酒會(huì)分工表使參會(huì)的工作人員明確自己的工作內(nèi)容； ■ 細(xì)化到個(gè)人的具體分工提示，工作人員各司其職，各就各位，確保酒會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都順利進(jìn)行，讓風(fēng)險(xiǎn)可控。 注意事項(xiàng) （ 5） 、會(huì)中工具使用培訓(xùn) a ■ 翱翔卡信息登記表：收集客戶及轉(zhuǎn)介紹客戶的基本信息 ； ■ 產(chǎn)品速查表：讓客戶可以更加清晰明確的了解所購(gòu)買產(chǎn)品的收益； ■ 禮品單：促成客戶簽單的重要工具，也是會(huì)后統(tǒng)計(jì)預(yù)收情況的依據(jù)； ■ 投保單：“零分零秒零間隙”促成的關(guān)鍵。 （ 5） 、會(huì)中工具使用培訓(xùn) b 投保單、產(chǎn)品說明書等是酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)必須準(zhǔn)備促成工具！ ■酒會(huì)前的準(zhǔn)備 ■酒會(huì)中的操作 ■酒會(huì)后的追蹤 酒會(huì)流程表 職場(chǎng)變商場(chǎng)，酒店變超市。獎(jiǎng)品滿天飛，保費(fèi)自然來。 時(shí)間 內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 09:3010:30 酒會(huì)前視頻觀看 主持人 10:3010:35 酒會(huì)開始注意事項(xiàng) 主持人 10:3510:40 領(lǐng)導(dǎo)致辭 公司領(lǐng)導(dǎo) 10:4010:45 第一次幸運(yùn)大抽獎(jiǎng) 主持人 10:4511:00 公司介紹（視頻） 主持人 11:0011:05 有獎(jiǎng)問答 主持人 11:0512:00 理財(cái)專題 公司講師 12:0012:05 第二次幸運(yùn)大抽獎(jiǎng) 主持人 12:0512:15 獎(jiǎng)品宣導(dǎo) 主持人 12:1512:30 保單促成 業(yè)務(wù)人員、區(qū)經(jīng)理 12:3012:35 簽單抽獎(jiǎng)、標(biāo)王頒獎(jiǎng) 主持人、領(lǐng)導(dǎo) 12:35 客戶就餐 ■ 各 小組 分工明確，密切配合，責(zé)任到人 ； ■ 禮儀的站位和補(bǔ)位（迎賓、引領(lǐng)、遞抽獎(jiǎng)箱、禮品展示等）； ■ 主持人與
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