保險公司早會如何創(chuàng)新(編輯修改稿)
2025-01-18 22:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (內(nèi)容包括客戶拒絕問題 。新商品知識 。投保實務(wù)細(xì)則等 ) , 小 獎品幾份 .【操作】主持人 (部經(jīng)理 )上臺 ,背對著大家打鼓 ,規(guī)定好順序在所有業(yè) 務(wù)員中間傳遞紅花 , 鼓聲停時 , 持花者即上臺抽取競答紙一 張 ,念出問題 , 然后回答 ,答案正確或能令眾人滿意者獲獎品 一份 ,否則認(rèn)罰表演節(jié)目或背誦公司訓(xùn)導(dǎo) .【評注】擊鼓傳花 ,是傳統(tǒng)的有獎競答方式 , 它能活躍氣氛 ,調(diào)動全場 參與 ,并可結(jié)合不同需要對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)基本功進行考核 .(19)早餐聚會式的早會【準(zhǔn)備】事先預(yù)備好飲料如牛奶 ,豆?jié){ ,或茶 。 點心如各種包子 ,面包等 , 也可以預(yù)訂外賣 .而每人自備部分食品當(dāng)然更受歡迎 .【操作】把職場的座位圍成大圈子 ,將食品放在中間或分配好 ,請全 體成員入座 ,開始早餐聚會式的早會 .在會上可以聊些如養(yǎng) 生之道 , 交際禮儀 , 展業(yè)趣聞等較為輕松的話題 , 尤其適宜的 是有關(guān)健康方面的話題 .當(dāng)然也可以做每月小結(jié) ,回顧當(dāng)月情 況 ,獎勵優(yōu)秀 ,制定下月工作目標(biāo) .【評注】這種邊吃邊談 ,營養(yǎng)豐富的早會 ,在每月底的時候開一次 ,對每 天匆匆忙忙趕著考勤的業(yè)務(wù)員來說 ,是頗具人情味的 , 而且在 這種氣氛輕松的早會上討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受 . (20) 生肖游戲早會【準(zhǔn)備】將職場內(nèi)的桌椅排成十二組，每一組貼上一個生肖，在臺前 貼上對聯(lián) “十二生肖和為貴，齊心協(xié)力添新輝 ”?！静僮鳌空埫课煌拾锤髯陨μ柸胱?，然后選出本生肖組的頭，如 牛頭，雞頭，蛇頭，龍頭，豬頭，狗頭等，主持人要求每位生 肖頭想一個有關(guān)自身的成語或歇后語，并以肢體語言表演出來， 讓大家猜；也可以是該生肖成員集體上場表演。接下來是主持 人 “亂點生肖譜 ”：請雞狗同臺辯論，虎羊作拜訪演練，最關(guān)鍵 的是要讓各生肖互相贊美， “拍馬屁 ” … 主持人最后點出主題： 和睦友愛，齊心協(xié)力，大家握手擁抱?！驹u注】通過生肖游戲早會，既展示個人風(fēng)采，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，營 造和諧寬松的氛圍。 (21)PTT 式的早會【準(zhǔn)備】 在每張白紙卡片上寫一個演講題目，越怪異越無法理解越好，如 “潘多拉的盒子 ”“彷徨 ” … 或在白紙上寫 “我的未來 ”“世紀(jì)理 財 ” … 備用?！静僮鳌? 請平時較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務(wù)員上臺做三分鐘或五分鐘的 演講。如果是跟保險無關(guān)的題目，要求繞到保險上來；如果是某 個險種名，則要求做商品說明。主持人注意掌控時間?！?評注 】 PTT是專門訓(xùn)練如何做有效的語言表達的一門經(jīng)典課程。而學(xué)過 PTT的人都對里面的一分鐘，三分鐘，和五分鐘即興演講留下深 刻印象，很多學(xué)員最害怕的就是這種臨場發(fā)揮型的講話， 但事實 證明它確實是訓(xùn)練語言表達及自我控制的有效手段。若把它用來 訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語言表達能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的。(22)角色扮演早會【準(zhǔn)備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門內(nèi)的業(yè)務(wù)員，共同構(gòu)思模擬。 注意事先最好要簡單排練過一遍，因為這是情景模擬，有一定 的可操作性，而非即興式的話劇彩排?！静僮鳌吭跔I業(yè)部里整理出一塊小空地，根據(jù)演練需要擺放一些
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