保險公司新人訓練十八招(編輯修改稿)
2025-01-18 22:24 本頁面
【文章內容簡介】 點進行總結發(fā)言，主持人酌情給分（評分標準參考對活動的理解以及對知識的歸納情況） （六）規(guī)則 ? 第一輪辯論中不得相互提醒，同時限制答題時間 20秒 ? 自由辯論中問過的問題對方可以再問，但雙方都不能重復自己問過的問題，如 5秒鐘內沒有回答就算答錯 ? 總結發(fā)言視回答情況增加 15分 第四招 書寫法 （一）目的：鞏固學習內容，營造學習氣氛。 （二）人數(shù)：全體學員。 （三）活動時間： 30分鐘。 （四）用具：白板、 A4紙、筆。 （五）操作程序 ? 邀請 2名學員上臺分別扮演客戶和營銷員，不開口說話，將近期所學的內容通過演練按角色書寫在白板上，其他學員在臺下進行觀摩； ? 其余營銷員進行分組演練，并進行角色互換； ? 學員發(fā)言，講師總結。 （六）規(guī)則 ? 要求按學習背誦的內容（話術）進行書寫； ? 講師收回所有的 A4紙進行評判，查漏補缺，鞏固知識點。 （七）其他注意 ? 保持現(xiàn)場安靜，注意控制活動時間。 第五招 考試法 （一）目的：鞏固學習內容，增進團隊紀律性，營造學習氣氛。 （二）人數(shù)：全體學員。 （三）活動時間： 30分鐘。 （四）用具：自編試卷或配套習題。 （五）操作程序 ? 將前一天所學的知識編制試卷，并分發(fā)給每一位學員； ? 考完后小組內交換改卷，由講師進行公布答案并進行鞏固講解； ? 各小組將組內所有學員成績匯總后進行小組排名，同時對班級內個人排名前 3名的進行加分。 （六）規(guī)則 ? 遵守考場紀律，獨立完成； ? 公平、公正判卷。 （七）其他注意：注意試卷編制難度。 第六招 頭腦風暴法 （一）目的：激發(fā)創(chuàng)新的思路，體驗團隊合作，激發(fā)學習興趣。 （二）人數(shù)：全體學員。 （三）活動時間： 30分鐘。 （五）操作程序 ? 講師分配任務，如話術研討，讓學員針對主題暢所欲言 ? 講師在學員發(fā)表過程當中進行記錄 ? 講師點評總結 （六）規(guī)則 ? 學員發(fā)表需要圍繞主題 ? 前面發(fā)表的內容不否認，只需講出自己的觀點 （七）其他注意：注意現(xiàn)場氣氛的掌控，可適時進行點評和修正討論方向。 第七招 角色扮演 （一）目的：讓學員實際運用受訓時所學的知識，借著角色扮演，體驗真實的工作情況，幫助學員跨越知識理論與實際應用的距離。 （二）人數(shù)：視角色演練劇本而定。 （三）道具： ? 觀摩式角色扮演活動須在前臺擺放兩張凳子，模擬場景； ? 海報紙（備選）； ? 為增加趣味性，可以換上特殊簡易人物服飾道具、場景道具。例如扮演老頭的拐杖等。 第七招 角色扮演 （四）操作步驟 ? 根據(jù)學習內容和學習進度，擬定課間使用的角色扮演劇本?？梢阅澄粚W員的遇到的具體問題（由講師擬定具體應對話術）、成功案例為藍本；或者以近期學員或分享講師的成功案例為藍本制作。 ? 將劇本印發(fā)給學員，或做成投影片，或書寫在海報紙上張貼出來。 ? 解釋這次角色扮演的目的，并說明它對業(yè)務員的工作有什么好處。
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