【文章內(nèi)容簡介】 久而久之，劉信和部門主任的關系變得微妙起來，倆人中間出現(xiàn)了一條不可逾越的溝壑。劉信不僅才華出眾，而目．在事業(yè)上具有一定的開拓精神、創(chuàng)新意識。由于和部門主任關系“不妙”，他的一些想法無法付諸實施。于是，他決定直接找總編提建議，他把自己的計劃、設想告訴了總編，希望總編采納。 ? 出乎劉信的預料，他所有的計劃、設想不僅得不到總編的支持，還引起了部門主任強烈的反感。 ? 從總編的角度看，在劉信與部門主任之間，他不能不考慮中層干部的威信、情緒等因素，不能不維護管理階層；再者，越級報告，事實上破壞了正常的管理模式，使總編憂慮。 ? 越級報告失敗以后，劉信的處境可想而知，和部門主任的關系更加惡化，致使他的工作處于極端被動的狀態(tài)。無奈，他只能離開了這家大報社。 與同事相處的細節(jié) ?與同事閑聊要適可而止 ?莫與同事有金錢往來 ?不搬弄是非，在同事面前講上司的壞話 ?不要私下去巴結(jié)上司 第三個問題：用忠誠換取個人的發(fā)展 ? 忠誠是職場的做人之本 ? 忠誠是一種職業(yè)精神 ? 敬業(yè)，你便會受益終身 ? 勇于承擔責任 ? 以老板的心態(tài)對待工作 ? 與老板同舟共濟 ? 公司利益第一 ? 認真對待你的工作 ? 服從是你的天職 忠誠是職場的做人之本 ? 露寶是微軟公司總裁比爾 蓋茨的第二任女秘書，她來微軟上班時，已經(jīng) 42歲了，并是四個孩子的母親，而比爾 蓋茨當年才 21歲，正是創(chuàng)業(yè)之初。當露寶的丈夫知道她要去比爾 蓋茨那兒上班的時候就強烈地反對，但露寶沒有理會丈夫，毅然來到微軟。 露寶開始以一個成熟女性特有的縝密與周到，考慮起自己今后在微軟公司應盡的責任與義務。蓋茨的行為頗異于常人，他通常中午到公司上班，一直工作到深夜，每周 7天，都是如此。于是，關心蓋茨在辦公室的起居飲食，就變成了露寶日常工作中的一項內(nèi)容，這使蓋茨感到一種母性的關懷與溫暖，減少了遠離家庭而帶來的不適感。不僅如此，露寶在工作上也是一把好手。微軟公司離亞帕克基機場只有幾分鐘的路程，所以，蓋茨每次出差時，往往在辦公室工作到最后時刻才開車趕往機場。就這樣，為了趕時間，他沿途經(jīng)常超車，甚至闖紅燈。蓋茨的這種行為使露寶非常擔心，便請求蓋茨留出 1 3分鐘的時間去機場，并且每次她親自督促。露寶的執(zhí)著與忠誠讓蓋茨又感激又無奈。 露寶把微軟公司看成了一個大家庭，她對公司的每個員工，對公司里的工作都有一份很深的感情。很自然，她成了公司的后勤主管，負責發(fā)放工資、記賬、接訂單、采購、打印文件等事務。露寶成了公司的靈魂，給公司帶來了凝聚力，蓋茨和其他員工已經(jīng)離不開露寶了。當微軟公司決定遷往西雅圖時，露寶卻因為丈夫在亞帕克基有自己的事業(yè)不能走，此時蓋茨對她依依不舍。三年后的一個冬夜，西雅圖的濃霧持續(xù)不散，因缺少得力助手而心情郁悶的蓋茨正坐在辦公室發(fā)愁，這時，一個熟悉的嗓音伴著一個熟悉的身影來到他面前： “我回來了 !是露寶 !原來她為了微軟公司，竟說服了丈夫，舉家遷到西雅圖，繼續(xù)為微軟公司的騰飛效力。 忠誠是一種職業(yè)精神 ? 麗娜在一家房地產(chǎn)公司做電腦打字員。她既沒有文憑又沒有容貌，但她工作勤勤懇懇。麗娜的打字室與老板的辦公室之間只隔著一塊大玻璃，老板的舉止她只要愿意看就可以看得清楚，但她很少向那邊多看一眼。麗娜每天都有打不完的材料，她知道工作認真刻苦是她唯一可以和別人一爭高低的資本。她處處為公司打算，打印紙舍不得浪費一張，如果不是要緊的文件，她會把一張打印紙兩面用。 ． ? 一年后，公司資金運作困難，老板已經(jīng)發(fā)不出員工的工資了；在同事們紛紛跳槽的時候，麗娜依然留下來。人少了，她的工作量也陡然加重，除了打字還要做些接聽電話、為老板整理文件的雜活兒。有一天，麗娜走進老板的辦公室，直截了當?shù)貑柪习澹骸澳J為您的公司已經(jīng)垮了嗎 ?”老板很驚訝，說： “沒有 !” “既然沒有，您就不應該這樣消沉?，F(xiàn)在的情況確實不好，可很多公司都面臨著同樣的問題，并非只是我們一家，而且雖然我們損失了 300萬元，但公司沒有全死 !我們不是還有一個項目嗎 ?只要好好做，這個項目就可以成為公司重振旗鼓的開始?！闭f完她拿出那個項目的策劃文案。第二天，老板派麗娜去商談那個項目。兩個月后，麗娜談妥了這個項目，并為公司贏得了 200萬元，公司終于有了起色。從此以后，麗娜被提拔為公司的副總經(jīng)理，她在工作中幫著老板做了好幾個大項目，又忙里偷閑，炒了大半年股票，為公司凈賺了好幾百萬元。 ． ? 公司的經(jīng)營越來越好，最后改成股份制，老板當了董事長，麗娜自然就成了新公司第一任總經(jīng)理。 敬業(yè)，你便會受益終身 ? 高中畢業(yè)后，徐克便只身到濟南去找工作，他先后做過推銷員、送貨員等工作，但是，由于興趣的原因，他在這些方面都沒能取得什么成績。一次偶然的機會，在以前同事的介紹下，他進了一家廣告公司做起了文案策劃。有這么好的工作機會，徐克很高興，因為這些年來他夢寐以求的就是能夠從事文字工作，如今愿望實現(xiàn)了，他終于可以大展宏圖了。他剛來到這家公司，工資很低，也很辛苦，但徐克很知足，也很珍惜。為了能學到更多的專業(yè)知識，更多地鍛煉自己，在公司里，凡事他都搶著做，就算做完了每天的額定工作量，他也不像其他人那樣聊天看報打發(fā)時光，他總是盡量找些事情來做。 有的客戶只要一個策劃方案，可是徐克每次卻加班加點再做出一個備用方案來供人選擇。這讓客戶都非常意外，也更加滿意，對他連連表示稱贊。一次，國慶放長假，一位老客戶急著要做一份策劃，時間非常緊?？墒抢习宕蛄撕脦讉€員工的電話要他們回來加班，都被推辭掉了。無奈之下，他只好又撥通了剛剛加了三天班的徐克的電話。徐克接到電話后，二話不說，僅用一天一夜的時問便把策劃書做好了?？蛻裟玫讲邉潟鴿M意地走后，老板就把徐克叫進了辦公室，塞給了他一個 5000元的大紅包，說：“這次真的太辛苦你了，你知道嗎 ?那是一個很大的客戶，我們能接到他們公司的活是很不容易的。這次我們給他留下的印象很好，以后肯定會有更多的合作機會。所以，你給公司帶來的不僅僅是一次生意，而是很多次。真的非常謝謝你 !你是一個敬業(yè)的員工，這是你應得的獎勵?！笔潞鬀]有多久，徐克就被正式提拔為策劃部的負責人，坐進了寬敞明亮的辦公室。 勇于承擔責任 ? 有這樣一則關于責任心的寓言：三只老鼠同去偷油喝。找到了一個油瓶，三只老鼠商量，一只踩著一只的肩膀，輪流上去喝油。于是三只老鼠開始疊羅漢，當最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀一上時，油瓶突然倒了，最后，驚動了人，偷油計劃頓時泡湯了?；氐嚼鲜蟾C，大家開會討論這次失敗的原因。最上面的老鼠說，我之所以推倒了油瓶，是因為下面第二只老鼠抖動了一下。第二只老鼠說，我確實抖了一下，但我感覺到底下的老鼠抽搐了一下，我才抖的。底下老鼠說： “我好像聽見門外有貓的叫聲，所以抖了一下?！? ? 與此類似的是有家公司進行的一次公司會議。 ? 營銷部門的經(jīng)理首先發(fā)言說：“最近銷售做得不好，我們有一定的責任，但是最主要的責任不在于我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門要認真總結(jié)?！毖邪l(fā)部門經(jīng)理接著說： “我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們的預算太少，財務還動不動就削減我們的預算，讓我們‘英雄無用武之地’啊 !” 財務經(jīng)理接過話茬說： “是，我是削減了你們的預算，但是你們要知道，公司的成本在上升，我們現(xiàn)在缺錢。 這時，采購經(jīng)理站起來說： “我們的采購成本是上升了 1 O％，為什么，你們知道嗎 ?因為發(fā)生地震了，導致原料價格上升?！甭犃诉@句話，各部門的經(jīng)理一起說： “哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈 ! 以老板的心態(tài)對待工作 ? 陸克是一家網(wǎng)站建設服務公司的業(yè)務人員，該公司主要為企業(yè)提供電子商務平臺產(chǎn)品。陸克主要做客戶服務工作，包括網(wǎng)站方案的設計、與客戶的溝通等。陸克最近談了一筆業(yè)務，對方公司規(guī)模不大，業(yè)務也小，可是來來回回已經(jīng)提交了三份網(wǎng)站建設框架方案建議書了，客戶依然不滿意。由于是小公司，所以網(wǎng)站建設的費用不是很高，而客戶又有太多的要求，陸克已經(jīng)有些不耐煩了，陸克準備放棄這個客戶，于是他把情況上報給了自己的主管 —— 客戶服務經(jīng)理。客戶服務經(jīng)理仔細地看了陸克給客戶設計的方案，發(fā)現(xiàn)這三份方案基本上都是大同小異，就是零星和個別欄目名稱有些變動。于是，經(jīng)理找來陸克問他是否和客戶進行過詳細交流 ?陸克解釋說因為要跟其他的客戶談業(yè)務，所以沒有時間。經(jīng)理又問陸克，是否對該企業(yè)的平臺需求進行過調(diào)研 ?回答是沒有，陸克給出的理由是，所有宣傳型網(wǎng)站基本上都這樣的，所以沒有必要做這個工作。 經(jīng)理聽完陸克的回答，火冒三丈，他忍著性子對陸克說： “你這是對工作負責的態(tài)度嗎 ?沒有經(jīng)過調(diào)研，沒有和客戶交流就提交方案書，讓你改方案書你就敷衍了事，換你是客戶，你會接受這樣的方案嗎 ? 可陸克偏偏不識相，還頂嘴說： “這不是我的責任，主要是客戶太挑剔了。就這么點錢，還要這要那的，差不多就可以了?？伤桓?，就沒碰到過這么難纏的客戶。”聽到這樣的回答，經(jīng)理越發(fā)生氣，他陰著臉說： “純粹是借口， 不用多說了，回去重做吧 !做到客戶滿意為止。 與老板同舟共濟 ? 周瑩僅用兩年的時間便從一名普通的接線員晉升為銷售部經(jīng)理。她晉升的秘訣是這樣：她在報紙上看到一則招聘廣告，是一家汽車銷售公司招前臺接線員，待遇還可以。于是，周瑩按照上面提供的地址去應聘了。誰知公司對接線員的要求竟然不高，老板只簡單問她幾個問題，并看了她的簡歷，就決定錄用了她。 這家汽車銷售公司規(guī)模很小，代理的品牌只有兩種，全部職員加起來還不到二十人。周瑩的工作是負責向客戶提供一些訊息、咨詢服務。由于人手不夠，她經(jīng)常加班干活。因為周瑩工作十分努力，并且甜美的聲音為公司挽留了很多潛在的客戶。這使老板很滿意，于是把兩個月的試用期縮短為一個月。 試用期結(jié)束后，周瑩便被調(diào)到老板辦公室。工作除了接電話還負責收發(fā)文件，偶爾還替老板起草文件，制訂行程安排等。這份在很多人看來很瑣碎的輔助性工作，她卻做得津津有味。正在公司蓬勃發(fā)展的時候，公司出現(xiàn)了下滑的狀況。由于該公司代理的一個重要的品牌出現(xiàn)了質(zhì)量的問題，并且在報紙上曝了光。公司的業(yè)務一落千丈，市場被一些資金雄厚的代理商紛紛吞噬，不少同事跳槽去了別的單位。受同事跳槽的影響，在看到一個很有名氣的汽車銷售公司招聘人員的消息后，周瑩也偷偷地去應聘了。 沒想到對方竟當場錄用她。這時周瑩又開始猶豫不決了。如果在這種情況下離開公司，她總覺得良心上過不去，對不起老板。所以，盡管那家公司名氣很大，薪水也比她現(xiàn)在的高。但她還是謝絕了那家公司，留了下來。由于大多數(shù)員工的離去，公司的銷售人員處于緊缺狀態(tài)。在這種情況下，公司根本招不到新員工，因為沒有人愿意到一家剛被曝光的公司工作。為了幫助老板度過這一次難關，她想把自己培養(yǎng)成一名出色的銷售人員。 汽車銷售并不是一項輕松的工作，它的專業(yè)性很強，要求對各種車和部件的性能了如指掌。只有經(jīng)過有關部門的專業(yè)培訓，拿到銷售技巧、產(chǎn)品知識兩項證書，才