保險贏取市場韜略ppt36(編輯修改稿)
2025-01-18 12:16 本頁面
【文章內容簡介】 ? ? ? ? ? 嘉頓公司業(yè)務項目 整頓結果： 發(fā)展 (Develop): ? 維持 (Hold):??? (建議策略 ) 收割 (Harvest): ?? 放棄 (Divest):?? ? ? ? ? ? ? ? ? [案例 ] 15 ? 企業(yè)形象識別系統(tǒng)（ CIS） 企業(yè)形象的三大基本要素 ① ＶＩ (Visual Identity) —— 視覺識別 ，５０年代起源于美國ＩＢＭ ② ＭＩ (Mind Identity) —— 理念識別 ，６０年代始于日本 MAZIDA公司 ③ ＢＩ (Behavior Identity) —— 行為識別 ，企業(yè)行為的規(guī)范，包括內部的行為規(guī)范和對外的傳播行為。 策略之五：導入 CI，品牌致勝 16 MI BI VI 企業(yè)的一顆心 企業(yè)的一支手 企業(yè)的一張臉 17 企業(yè)形象要素的擴展 ①ＡＩ (Audio Identity) ── 聽覺識別 ，廣告中經(jīng)常采用的手段 ②ＴＩ (Tex Identity) ── 文本識別 ，一種隱蔽的形象宣傳手段 ③ＮＩ (Net Identity) ── 網(wǎng)絡識別 ， 21世紀最有力形象武器 18 形象營銷的四大指標 （ 1）知名度 （ 2）美譽度 高 美 譽 度 低 高 知 名 度 低 （ 3）指名度 （ 4）忠誠度 ? 連續(xù)忠誠： A A A A A A AA?? ?間斷忠誠： A A B A A C AA ?? ?不 忠 誠： A B C D E F G (品牌中立 ) ?變化忠誠： A A A A BBBBB ?? ?分散忠誠： A ABBCCAA BB?? 補充：品牌核心價值 19 策略之六： 4C組合，留住顧客 ? 4C的含義： (4C與 4P是相關聯(lián)的概念 ) Consumer (消費者 )—— 研究顧客的購買行為，Product要符合顧客的需求。 Cost (成本 )—— 為顧客提供讓渡價值， Price要從顧客的購買與使用成本角度出發(fā)。 Convenience (方便 )—— 為顧客全過程的服務，Place要方便顧客的購買和售后服務。 Communication (溝通 )—— 進行有效的溝通，Promotion要以溝通的有效性為原則。 20 ? 4C當中最重要的 C是“ Consumer” —— Consume
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