醫(yī)療質(zhì)量—醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線(編輯修改稿)
2025-01-18 04:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理 醫(yī)療質(zhì)量管理，是為提高 醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù) 醫(yī)療效果、醫(yī)療費(fèi)用 滿意程度進(jìn)行的組織和控制活動(dòng) 30 Company Logo 醫(yī)療質(zhì)量管理 從問題和原因分析中不難發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理的特點(diǎn) 醫(yī)療質(zhì)量控制個(gè)體化、即時(shí)性 醫(yī)療質(zhì)量受制于多因素、多環(huán)節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)復(fù)雜 醫(yī)療質(zhì)量問題的社會(huì)敏感性強(qiáng) 31 Company Logo 醫(yī)療質(zhì)量管理 確定醫(yī)療質(zhì)量戰(zhàn)略 出發(fā)點(diǎn)：保證和持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量 三要素：目標(biāo)、手段、資源 如何管？ 32 Company Logo 醫(yī)療質(zhì)量管理 目標(biāo)包括 醫(yī)療安全性 醫(yī)療適宜性 醫(yī)療有效性 醫(yī)療可及性 患者參與性 醫(yī)療效率 33 Company Logo 醫(yī)療質(zhì)量管理 手段 觀念確立 制度建設(shè) 流程改造 績效管理 34 Company Logo 醫(yī)療質(zhì)量管理 資源 人才 技術(shù) 裝備 35 Company Logo 醫(yī)療質(zhì)量管理 政府要求 醫(yī)院社會(huì)宗旨 質(zhì)量價(jià)值觀 優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì) 法律法規(guī) 醫(yī)院管理制度 戰(zhàn) 略 目標(biāo) 短、中、遠(yuǎn) 手段 制度 /流程 /績效 資源 人才 /技術(shù) /裝備 戰(zhàn) 略 評(píng) 價(jià) 36 Company Logo 醫(yī)療質(zhì)量管理 如：降低危重新生兒死亡率 涉及新生兒內(nèi)、外科、 NICU 改變收治方式、按需組成醫(yī)療團(tuán)隊(duì) 增加 NICU人員 增加適宜裝備 相應(yīng)的績效考核指標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制 37 Company Logo 醫(yī)療質(zhì)量管理 從上例可歸納出一些醫(yī)療質(zhì)量管理的成功因素 ? 各層面良好的質(zhì)量意識(shí)（動(dòng)力） ? 有健全和規(guī)范的操作和管理制度（行動(dòng)基礎(chǔ)） ? 有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才資源（關(guān)鍵因素） ? 有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)（支撐力） ? 流程優(yōu)化 ? 良好的危機(jī)處理機(jī)制 38 Company Logo 內(nèi)容 基本概念 1 存在的問題和原因 2 醫(yī)療質(zhì)量管理的工作思路 3 建議措施 4 39 Company Logo 40 醫(yī)療質(zhì)量管理的三個(gè)層面 院級(jí) 科室 醫(yī)生個(gè)體 建議措施 40 Company Logo 建議措施 對(duì)醫(yī)生 智 傳統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu)的重組 新知識(shí)、新理論 相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí) 法律等關(guān)聯(lián)知識(shí) 學(xué)什么？ 41 Company Logo 建議措施 如：兒童心力衰竭的病因 傳統(tǒng)上按疾病分類： 先天性、獲得性、心肌病變、心律異常 其他如高血壓等 可調(diào)整為按出生時(shí)間推斷： 42 Company Logo 不同年齡階段出現(xiàn)心衰表現(xiàn)的常見先心類型 生后兩周內(nèi) 主動(dòng)脈縮窄、嚴(yán)重
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