醫(yī)療行業(yè)企業(yè)內(nèi)部講師成功秘籍講義(編輯修改稿)
2025-01-17 23:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 〈例〉 ( 臺語 ) 你 若無保險，人生是黑白的； 你 若有保險，人生是彩色的； LEC Q A O H P1 1 ’ 引起興趣與注意 組別： 試 教 者： 黃 美 雀 教 學(xué)時數(shù)： 15 分 94 單元教學(xué)教案 參考例 教學(xué)大綱 /重點內(nèi)容 教學(xué)方法 教學(xué)資源 時間 備註 主題： LEC QA OHP2 51’ 一、說明勞保、健保、團保三者的不同： (先問學(xué)員 ) 〈例〉東北有三保：人參、貂皮、烏拉草 (凌 風(fēng)口音 ) 華瑞有三保：勞保、健保和團保。 勞保、健保和團保三者的關(guān)係：〈喻〉勞保像母親，健保像兒子（是從媽媽身上分出去的），團保像養(yǎng)子。 〈例〉〈問〉健保為什麼比勞保貴呢？ 〈答〉因為健保比較 “賤 ”嘛！ 94 單元教學(xué)教案 參考例 教學(xué)大綱 /重點內(nèi)容 教學(xué)方法 教學(xué)資源 時間 備註 二、保險給付的申請 （ 春嬌與志明的故事） LEC 5’ （一）剛?cè)牍镜拇簨桑簜〗o付 （二）結(jié)婚的春嬌：先生自由業(yè)，去 哪投保？ （三）生子的春嬌：生育給付，小孩 健保掛誰好？ （四）喪母的春嬌：家居死亡給付。 （五）退休的春嬌：老年給付。 94 單元教學(xué)教案 參考例 教學(xué)大綱 /重點內(nèi)容 教學(xué)方法 教學(xué)資源 時間 備註 結(jié)語： LEC １ ’ 一、生命誠可貴，保費價更高。 （有知的權(quán)利） 二、若為保險苦，請來人資室 （有問必答） 十、 如何編寫 適才適用的 教材 ? 101 教材發(fā)展 ? 在諸多影響教學(xué)品質(zhì)之因素中，如講師之教學(xué)能力、課程、教學(xué)資源、教材、設(shè)備、學(xué)生 …… 等，教材佔舉足輕重之地位，並以考量是否能配合社會的需求？是否能適合學(xué)員的需求，以及是否能配合教學(xué)情境的需要？為主要著眼點。 ? 因此，在進行教學(xué)工作時，如何選擇教材，並予以有系統(tǒng)的規(guī)劃、組織、評鑑就成為一項重要的課題。 ? 運用「系統(tǒng)方略」 (system approach)概念於教材之發(fā)展，並於整體發(fā)展過程中，依課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)外環(huán)境之需要，設(shè)計可行之教學(xué)法，期使所發(fā)展之教材得以發(fā)揮其功能，達成課程目標(biāo)之要求。 102 規(guī)劃 教材內(nèi)容 1. 前言： 界定學(xué)習(xí)者起點行為 (學(xué)前經(jīng)驗 ) 、教學(xué)目標(biāo)、 教學(xué)時數(shù)、教學(xué)策略、各單元介紹、有關(guān)指引 (如內(nèi)容重要性、教學(xué)順序等 ) 2. 目錄： 單元標(biāo)題；圖表目次；參考書目及附錄資料。 3. 內(nèi)容： 各單元之撰寫格式含表頭、字體大小、邊限、圖、表、註解等均須事先規(guī)定 。 4. 單元摘要： 可幫助學(xué)員統(tǒng)整教學(xué)重點。 5. 練習(xí)或問題： 各單元後均應(yīng)編練習(xí)或問題或教學(xué)後活動以幫助學(xué)習(xí)，同時也提供解答於附錄。 6. 個案研究： 在管理訓(xùn)練課程中，個案研究之練習(xí)宜考慮列入教材，使學(xué)者能應(yīng)用所學(xué)，提升學(xué)習(xí)效果。 7. 參考書目。 ： 索引資料、名詞解釋、表格資料、技術(shù)指引等。 十 一 、 講師授課 態(tài)度與教學(xué)技巧 111 授課 態(tài)度 1. 態(tài)度大方，不採取否定的態(tài)度，以免破壞課程效果。 ◆ 自己、學(xué)員、主題 ….. 2. 不畏懼失敗 ◆ 任何人都會緊張 ◆ 為減少緊張、事前充分準備 ◆ 事前準備時間應(yīng)為上課時間的 4倍以上。 111 授課 態(tài)度 縮短距離 有人提出詢問時相反的方向移動 111 授課 態(tài)度 姿勢 ◆ 靠著桌子、彎著腰予人懶散感覺。 ◆ 最好保持自然大方的姿態(tài)。 ◆ 避免兩手插在口袋或擺在後面的姿勢。 ◆ 雙手姿勢、可在鏡前摸擬研究。 手勢 (手動作 )的運用 ◆ 不需要過度誇張的手勢。 ◆ 擺動的範(fàn)圍不宜超出自己身體的寬度。 ◆ 但為了配合講話的內(nèi)容，有效利用臉部表情及 手勢是有必要的。 111 授課 態(tài)度 對學(xué)員的視線要平均， 不落在特定學(xué)員身上。 ※ 效果： ? 視線交會時，學(xué)員會點頭。 ? 學(xué)員會認為講師關(guān)心自己。 ? 學(xué)員不會打嗑睡。 S字型視線 後方位置較醒目 注意前方兩側(cè)的學(xué)員 機 112 開場白 技巧 1. 自我介紹 ※ 姓名、工作、部門、資歷、經(jīng)驗 2. 介紹課程名稱、目標(biāo) 3. 詢問學(xué)員期望 4. 介紹上課方式 5. 介紹教材使用方法 113 表達 技巧 ?記住開場白和結(jié)論，不要看稿子。 ?站上講臺時要氣定神閒、有權(quán)威感。 ?正式講授之前暫停一會，眼光在學(xué)員身上目巡一遍。 ?在學(xué)員中選幾位友善的面孔，開始講課後保持微笑。 ? 和學(xué)員保持良好的視線接觸。必須看筆記本上的重點提示時，先暫停說話，低下頭，看好之後抬頭，再繼續(xù)說話。 ?雙手的高度保持在腰際，手勢要自然，身體不可僵硬 113 表達 技巧 ?要面對學(xué)員，不要背對他們。 ? 重要的地方，說話速度要放慢。 ?適度的暫停，好讓學(xué)員消化聽到的內(nèi)容。 ?音調(diào)的高低要有變化，好讓學(xué)員消化聽到的內(nèi)容。 。 11 句子要短，一口氣說一句話。 12 做你自己，充分發(fā)揮自己的個性，呈現(xiàn)出特殊的個人風(fēng)格。 13 結(jié)束時明確的讓學(xué)員知道，然後穩(wěn)步下臺 。 113 表達 技巧 ? 非口語表達可豐富表達內(nèi)容，加強表達效果。 — ．隨時準備傾 ．聽微笑 ．嘴部放鬆 — ．良好的視線接 觸 (照顧全場 ) — ．直立 ．上下點頭 — ．自然展開 ．動作在腰部以上 ．自然放鬆 ．平衡站姿 － ．抑揚頓挫 113 表達 技巧 應(yīng)避免之事項 ?僵硬的身體姿勢，例如： ?身體僵硬、雙手緊握在前 ?身體僵硬、雙手緊握腰後 ?身體僵硬、雙手緊握著講檯 ?身體僵硬地斜靠著講檯 ?身體搖晃不已。 ?無目的移動雙腳 ，走來走去。 113 表達 技巧 ?不由自主地敲擊講檯。 ? 盯著稿子或天花板看。 ?嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮 ?缺乏視線接觸或只做局部接觸 ? 手遮著嘴；玩弄指揮棒或鉛筆 ?聲調(diào)平緩、單調(diào)、無強調(diào)感 ?虛字詞語， 如「呃」、「喔」、「嗯」 …… 等不必要的口頭語。 114 互動技巧 — 問問題 ?提高學(xué)習(xí)效果 ?使學(xué)員積極參予 ?避
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