【文章內容簡介】 書面申請至部門負責人，部門負責人在 3日內簽署意見后報送人事行政部。離職人員方可在人事行政部領取《離職審批單》 《工作交接表》 ，并按照離職單相關要求逐級審批。 2. 離職人員需將本人經辦的各項工作、保管的各類工作性質資料等移交至指定的交接人員，并要求交接人在《工作交接表》簽字確認。 3. 交接事項全部完成，方可對離職人員進項相關結算，如工資。離職人員到財務部，由財務部人員負責離職人員借款、報銷的清算。 4. 由下列情形之一的，公司可以解除勞動合同。 （ 1） 在試用期間被證明不符合錄用條件的。 （ 2） 由于個人行為違反國家法律受到有關司法部門處理或被依法追究刑事責任的。嚴重違反公司規(guī)章制度累計達三次（含）以上的。 （ 3） 員工本人辭職未得到公司書面許可，不交接工作，擅自離開公司工作崗位的。在未以任何形式通知公司，擅自離開公司工作崗位時間連續(xù) 3天或年累計 5天以上的。 （ 4） 嚴重失職，營私舞弊，對公司造成 5000元（含）以上重大損失的。 （ 5） 挪用公款的。 （ 6） 連續(xù)或累計 3個月度績效考核評價結果“不達標或差”的，公司根據實際情況予以調崗或培訓后，第二次連續(xù) 2個月績效考核評價結果“不達標或差”的。 （ 7） 在本職工作中態(tài)度差、不能積極與團隊協作，部門不愿接收者。因瀆職、工作責任心差，遭到客戶重大投訴的。 （ 8） 應聘時提交的個人簡歷與實際不相符的。 （ 9） 以任何方式泄露公司技術秘密或商業(yè)秘密的。 （ 10） 以任何方式發(fā)布有損公司名譽或公司認為以惡意方式詆毀公司或員工名譽的。 第六章 勞動合同管理 5 錄用管理 6 勞動合同管理 7 考勤管理 8 假期管理 過渡頁 第七章 考勤管理 ? 一 . 工作時間 按公司規(guī)定的工作日和工作時間執(zhí)行。 ? 1. 上下班時間為每周一至周五上午 9:0017:30，中間 12:0013:00一個小時為就餐時間，法定節(jié)假日按國家規(guī)定。 ? 2. 客服服務中心坐席執(zhí)行三班倒工作制（具體排班由部門負責人以實際情況安排），每月工作不超過 168小時，法定節(jié)假日按國家規(guī)定。 ? 3. 考勤周期以月為單位，每個自然月的 1日起始至 30日（ 31日）結束作為考勤周期。同時作為月度績效獎金計發(fā)周期。月法定計薪日為，月均法定工作日為 。 第七章 考勤管理 二 . 考勤要求 1. 工作考勤時記錄員工每日到崗及離崗時間，是公 司 衡量員工是否遵守工作時間，保證正常出勤的依據，也是計算員工實際出勤工資的基本憑證。 ? 2. 公司員工上下班需要打卡（錄入指紋），人事行政部按月統計后將《員工考勤表》報人事行政部。總監(jiān)級（含）以上人員不打卡、不計入考勤，同時也不計加班。 ? 3. 員工日?？傻角芭_查詢打卡情況，每月 26日下班前也可到人事行政部查詢上下班打卡情況。未及時打卡者應填寫《未打卡說明單》并經本部門負責人審批后報人事行政部備案 ，每月有三次補申請機會，三次之后納入績效考核中，由部門領導考核。 ? 4. 各項請假性質的審批表應及時提交，最遲于每月最后一日下班前報送人事行政部，月度最后一日后人事行政部將不再接收上一考勤周期內的任何請假性質的審批表單。 第七章 考勤管理 三 . 違反考勤規(guī)定 ? 在規(guī)定的上班時之后 30分鐘內到崗上班，且未提交任何審批表單的，視為遲到。 ? 在規(guī)定的下班時間前 30分鐘以內離開崗位下班，且未提交任何審批表單的，視為早退。 ? 在規(guī)定的上下班時間內，無正當理由且未提交任何審批表單的缺勤視為曠工；無正當理由晚到 30分鐘以上 4小時以內視為曠工半天；晚到 4小時以上視為曠工 1天；早退 30分鐘以上視同為曠工半天。 ? 工作時間需要外出的，應到人事行政部填寫《員工外出登記表》 。在崗期間未與任何人請假打招呼，不知去向的，視為曠工。 第七章 考勤管理 四 . 請假規(guī)定 ? 1. 員工請假應提前申請，填寫《請假申請單》 ，注明申請人、請假時間、事由等信息，經相關領導審批簽字后方可休假，部門負責人請假，由分管領導及總經理審批。請假申請單在人事行政部備案。 ? 2. 病假：員工因并需停工休養(yǎng)的假期。 ? （ 1） 病假應于當日 9:30以前向上級主管呈報。 ? （ 2） 請病假 2天以上的，請假時或上班后第一個工作日需提交二級以上醫(yī)院診斷證明書，如一周內不能提供醫(yī)院證明，將根據情況按事假或曠工記錄考勤。病假期間按固定工資的 60%計算發(fā)放（工齡超過一年的，每增加一年，病假工資發(fā)放標準提高 10%，工齡五年以內的到 80%封頂，工齡 510年的 90%封頂， 10年以上的按照 100%）。 ? （ 3） 醫(yī)療期時限按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。 ? 3. 員工因事不能到崗工作的假期，事假期間不發(fā)工資。事假最小計量單位為 1個小時，不足 1個小時按 1個小時計算。年累計事假不得超過 14天。 ? 4. 員工請假 /換班，需事先填寫請假單 /換班條，并向上級主管申請批準，批準其休假的上級主管，要及時將休假的員工姓名、休假時間等通知當班客服組長，每次換班 /請假時都需要自行找到替班人員，并向上級主管報備，未經報備者，一律按曠工處理。 ? 5. 確因事情緊急而無法提前填寫請假申請單者，應在第一時間電話或短信通知部門負責人或相關審批人，同時以郵件形式報相關領導審批，抄送人事行政部備案，并于銷假上班后兩天內及時補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。 ? 6. 員工休婚嫁、產假等連續(xù) 5天以上的假期時，應至少提前 1周申請，經部門負責人、人事行政部審核，副總經理批準，并安排好相應的工作交接。 ? 7. 員工請假 3天（含）以內，部門負責人審批； 310天（含）須由主管領導審批； 10天以上的假期須人事部門、副總經理審批。副總經理級以上人員休假均須由總經理審批。 ? 8. 年假休假審批應先經人事行政部根據員工司齡及當年年假情況先行審批，調休應先經人事行政部根據加班記錄先行審批，可沖抵事、病假。 ? 9. 使用不正當手段騙取、涂改、偽造休假證明行為，屬于嚴重違反公司管理制度，如發(fā)現按曠工處理。 第七章 考勤管理 五 . 加班管理 ? 加班指事先經過主管領導核準，根據業(yè)務需要在正常休息時間工作的視為加班。為保障員工的健康和休息，原則上各部門不安排加班，公司鼓勵員工在正常工作時間內高效完成本職工作。 ? 加班時限 ? 1. 加班不足 1小時的，不計加班；加班者必須打卡（錄入指紋），未打卡不視為加