【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 書面申請(qǐng)至部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人在 3日內(nèi)簽署意見后報(bào)送人事行政部。離職人員方可在人事行政部領(lǐng)取《離職審批單》 《工作交接表》 ，并按照離職單相關(guān)要求逐級(jí)審批。 2. 離職人員需將本人經(jīng)辦的各項(xiàng)工作、保管的各類工作性質(zhì)資料等移交至指定的交接人員，并要求交接人在《工作交接表》簽字確認(rèn)。 3. 交接事項(xiàng)全部完成，方可對(duì)離職人員進(jìn)項(xiàng)相關(guān)結(jié)算，如工資。離職人員到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部人員負(fù)責(zé)離職人員借款、報(bào)銷的清算。 4. 由下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同。 （ 1） 在試用期間被證明不符合錄用條件的。 （ 2） 由于個(gè)人行為違反國家法律受到有關(guān)司法部門處理或被依法追究刑事責(zé)任的。嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度累計(jì)達(dá)三次（含）以上的。 （ 3） 員工本人辭職未得到公司書面許可，不交接工作，擅自離開公司工作崗位的。在未以任何形式通知公司，擅自離開公司工作崗位時(shí)間連續(xù) 3天或年累計(jì) 5天以上的。 （ 4） 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)公司造成 5000元（含）以上重大損失的。 （ 5） 挪用公款的。 （ 6） 連續(xù)或累計(jì) 3個(gè)月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果“不達(dá)標(biāo)或差”的，公司根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)崗或培訓(xùn)后，第二次連續(xù) 2個(gè)月績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果“不達(dá)標(biāo)或差”的。 （ 7） 在本職工作中態(tài)度差、不能積極與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，部門不愿接收者。因?yàn)^職、工作責(zé)任心差，遭到客戶重大投訴的。 （ 8） 應(yīng)聘時(shí)提交的個(gè)人簡(jiǎn)歷與實(shí)際不相符的。 （ 9） 以任何方式泄露公司技術(shù)秘密或商業(yè)秘密的。 （ 10） 以任何方式發(fā)布有損公司名譽(yù)或公司認(rèn)為以惡意方式詆毀公司或員工名譽(yù)的。 第六章 勞動(dòng)合同管理 5 錄用管理 6 勞動(dòng)合同管理 7 考勤管理 8 假期管理 過渡頁 第七章 考勤管理 ? 一 . 工作時(shí)間 按公司規(guī)定的工作日和工作時(shí)間執(zhí)行。 ? 1. 上下班時(shí)間為每周一至周五上午 9:0017:30，中間 12:0013:00一個(gè)小時(shí)為就餐時(shí)間，法定節(jié)假日按國家規(guī)定。 ? 2. 客服服務(wù)中心坐席執(zhí)行三班倒工作制（具體排班由部門負(fù)責(zé)人以實(shí)際情況安排），每月工作不超過 168小時(shí)，法定節(jié)假日按國家規(guī)定。 ? 3. 考勤周期以月為單位，每個(gè)自然月的 1日起始至 30日（ 31日）結(jié)束作為考勤周期。同時(shí)作為月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)周期。月法定計(jì)薪日為，月均法定工作日為 。 第七章 考勤管理 二 . 考勤要求 1. 工作考勤時(shí)記錄員工每日到崗及離崗時(shí)間，是公 司 衡量員工是否遵守工作時(shí)間，保證正常出勤的依據(jù)，也是計(jì)算員工實(shí)際出勤工資的基本憑證。 ? 2. 公司員工上下班需要打卡（錄入指紋），人事行政部按月統(tǒng)計(jì)后將《員工考勤表》報(bào)人事行政部?？偙O(jiān)級(jí)（含）以上人員不打卡、不計(jì)入考勤，同時(shí)也不計(jì)加班。 ? 3. 員工日常可到前臺(tái)查詢打卡情況，每月 26日下班前也可到人事行政部查詢上下班打卡情況。未及時(shí)打卡者應(yīng)填寫《未打卡說明單》并經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)人事行政部備案 ，每月有三次補(bǔ)申請(qǐng)機(jī)會(huì)，三次之后納入績(jī)效考核中，由部門領(lǐng)導(dǎo)考核。 ? 4. 各項(xiàng)請(qǐng)假性質(zhì)的審批表應(yīng)及時(shí)提交，最遲于每月最后一日下班前報(bào)送人事行政部，月度最后一日后人事行政部將不再接收上一考勤周期內(nèi)的任何請(qǐng)假性質(zhì)的審批表單。 第七章 考勤管理 三 . 違反考勤規(guī)定 ? 在規(guī)定的上班時(shí)之后 30分鐘內(nèi)到崗上班，且未提交任何審批表單的，視為遲到。 ? 在規(guī)定的下班時(shí)間前 30分鐘以內(nèi)離開崗位下班，且未提交任何審批表單的，視為早退。 ? 在規(guī)定的上下班時(shí)間內(nèi)，無正當(dāng)理由且未提交任何審批表單的缺勤視為曠工；無正當(dāng)理由晚到 30分鐘以上 4小時(shí)以內(nèi)視為曠工半天；晚到 4小時(shí)以上視為曠工 1天；早退 30分鐘以上視同為曠工半天。 ? 工作時(shí)間需要外出的，應(yīng)到人事行政部填寫《員工外出登記表》 。在崗期間未與任何人請(qǐng)假打招呼，不知去向的，視為曠工。 第七章 考勤管理 四 . 請(qǐng)假規(guī)定 ? 1. 員工請(qǐng)假應(yīng)提前申請(qǐng)，填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》 ，注明申請(qǐng)人、請(qǐng)假時(shí)間、事由等信息，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后方可休假，部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。請(qǐng)假申請(qǐng)單在人事行政部備案。 ? 2. 病假：?jiǎn)T工因并需停工休養(yǎng)的假期。 ? （ 1） 病假應(yīng)于當(dāng)日 9:30以前向上級(jí)主管呈報(bào)。 ? （ 2） 請(qǐng)病假 2天以上的，請(qǐng)假時(shí)或上班后第一個(gè)工作日需提交二級(jí)以上醫(yī)院診斷證明書，如一周內(nèi)不能提供醫(yī)院證明，將根據(jù)情況按事假或曠工記錄考勤。病假期間按固定工資的 60%計(jì)算發(fā)放（工齡超過一年的，每增加一年，病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)提高 10%，工齡五年以內(nèi)的到 80%封頂，工齡 510年的 90%封頂， 10年以上的按照 100%）。 ? （ 3） 醫(yī)療期時(shí)限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ? 3. 員工因事不能到崗工作的假期，事假期間不發(fā)工資。事假最小計(jì)量單位為 1個(gè)小時(shí)，不足 1個(gè)小時(shí)按 1個(gè)小時(shí)計(jì)算。年累計(jì)事假不得超過 14天。 ? 4. 員工請(qǐng)假 /換班，需事先填寫請(qǐng)假單 /換班條，并向上級(jí)主管申請(qǐng)批準(zhǔn)，批準(zhǔn)其休假的上級(jí)主管，要及時(shí)將休假的員工姓名、休假時(shí)間等通知當(dāng)班客服組長(zhǎng)，每次換班 /請(qǐng)假時(shí)都需要自行找到替班人員，并向上級(jí)主管報(bào)備，未經(jīng)報(bào)備者，一律按曠工處理。 ? 5. 確因事情緊急而無法提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單者，應(yīng)在第一時(shí)間電話或短信通知部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)審批人，同時(shí)以郵件形式報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，抄送人事行政部備案，并于銷假上班后兩天內(nèi)及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。 ? 6. 員工休婚嫁、產(chǎn)假等連續(xù) 5天以上的假期時(shí)，應(yīng)至少提前 1周申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人事行政部審核，副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并安排好相應(yīng)的工作交接。 ? 7. 員工請(qǐng)假 3天（含）以內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人審批； 310天（含）須由主管領(lǐng)導(dǎo)審批； 10天以上的假期須人事部門、副總經(jīng)理審批。副總經(jīng)理級(jí)以上人員休假均須由總經(jīng)理審批。 ? 8. 年假休假審批應(yīng)先經(jīng)人事行政部根據(jù)員工司齡及當(dāng)年年假情況先行審批，調(diào)休應(yīng)先經(jīng)人事行政部根據(jù)加班記錄先行審批，可沖抵事、病假。 ? 9. 使用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明行為，屬于嚴(yán)重違反公司管理制度，如發(fā)現(xiàn)按曠工處理。 第七章 考勤管理 五 . 加班管理 ? 加班指事先經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要在正常休息時(shí)間工作的視為加班。為保障員工的健康和休息，原則上各部門不安排加班，公司鼓勵(lì)員工在正常工作時(shí)間內(nèi)高效完成本職工作。 ? 加班時(shí)限 ? 1. 加班不足 1小時(shí)的，不計(jì)加班；加班者必須打卡（錄入指紋），未打卡不視為加