第4章溝通信息策略(編輯修改稿)
2025-01-16 07:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ； ? 二是在信息內(nèi)容上要注意其正確性； ? 三是采用能為信息接受者所接受的寫作模式。 3/2/2023 20 【小事深思】 秀才買柴 話說大唐末年，正值兵荒馬亂之時(shí)，物資奇缺。隆冬時(shí)節(jié)，有一秀才去買柴。他對(duì)賣柴的人說：?荷薪者過來！?賣柴的人雖然聽不懂?荷薪者?（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂?過來?兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。 秀才開口便問：?其價(jià)如何？?賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂?價(jià)?這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：?外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）? 賣柴的人愣了半天，還是聽不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。 寒風(fēng)中等柴燒的秀才也是好不郁悶啊。 問題： ？ ？ 3/2/2023 21 【深思】 是不是一個(gè)高水平的溝通者，并不是看用的詞有多華麗，說的話有多文雅，而是看其能否準(zhǔn)確快速地傳達(dá)信息。管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單易懂的語言。而且對(duì)于說話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到預(yù)期的目的。 3/2/2023 22 簡(jiǎn)明清晰 作用 —— 節(jié)約雙方時(shí)間 —— 對(duì)對(duì)方的尊重 建議 —— 消除冗長(zhǎng)的表達(dá) —— 避免不必要重復(fù) —— 只包括相關(guān)材料 3/2/2023 23 具體生動(dòng) 含義： 運(yùn)用具體、明確、活潑、生動(dòng)的 溝通語言，而不是含糊乏味的語言。 建議 (1) 用具體的事實(shí)和圖表 (2) 強(qiáng)調(diào)語句中的動(dòng)詞或關(guān)鍵詞 (3) 選擇活潑、有想象空間的語句 (4) 運(yùn)用類比等方式，突出希望強(qiáng) 調(diào)的主題事實(shí) 3/2/2023 24 ? 1兆? 概念 ? 假如我們把這 1個(gè)兆的日元同時(shí)間聯(lián)系起來，比如說 1個(gè)兆的秒等于多少年，那么你大概就會(huì)被這個(gè)數(shù)字嚇一跳。 1年有365天，每天有 24小時(shí)，每小時(shí)有 60分鐘，每分鐘有 60秒。最后，你可以計(jì)算出， 1個(gè)兆的秒等于 31710年 !如果再假定，一個(gè)人 1秒鐘可以賺 1元錢，那么等他日夜不停地賺到了 1個(gè)兆的日元時(shí)，時(shí)間已經(jīng)過去了 300多個(gè)世紀(jì)，比整個(gè)人類迄今為止的文明史還要長(zhǎng)出 5～ 6倍來。如果我們?cè)僭O(shè)想把一個(gè)日元的硬幣一塊塊地疊起來，那么 1兆日元的硬幣足足可以疊成 100萬公里的長(zhǎng)度，這個(gè)長(zhǎng)度等于地球赤道的 25倍，足足可以從地球到月亮打個(gè)來回。 3/2/2023 25 談話連貫 ? 含義： 前后話題在形式、內(nèi)容上的連續(xù)性。 ? 建議要點(diǎn)： ? 輪流講話、時(shí)間控制、主題控制 ? 具體建議： ? (1) 學(xué)會(huì)提問，不急于下結(jié)論，相互給別人適 ? 當(dāng)?shù)牟逶挋C(jī)會(huì) ? (2) 避免長(zhǎng)時(shí)間停頓 ? (3) 內(nèi)容應(yīng)與先前講過的相關(guān) ? (4) 輪流
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