家具行業(yè)傳統(tǒng)的績效考核與現(xiàn)代的績效考核(編輯修改稿)
2025-01-15 08:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理人員訓(xùn)練次數(shù)8 招募人數(shù) 投入之招募成本 投入之招募成本招募人數(shù)9 平均雇用 超過同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪資 超過同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪資成本人數(shù) 成本 平均雇用人數(shù) 績效評估指標(biāo) —流程層次 績效評估指標(biāo) 定義 範(fàn)例成本 投入成本 流程的投入成 ?原料本 ?資金成本作業(yè)成本 執(zhí)行某項特定 ?編制傳票的成本作業(yè)活動的成 ?開立帳單的成本本 ?撰寫草案的成本品質(zhì) 適合度 流程的效果 ?產(chǎn)品 / 服務(wù)的特性生產(chǎn)力 流程的效率 ?每單位投入的產(chǎn) 出量?流程長度?流程中的作業(yè)活 動數(shù)量時間 速度 交付的速度 ?週期時間彈性 改變的能力 ?前置時間?多功設(shè)備 績效評估指標(biāo) —人員層次 績效評估指標(biāo) 定義 範(fàn)例成本 薪酬 薪資與獎金 ?薪資費用?獎金費用訓(xùn)練 發(fā)展員工的 ?訓(xùn)練課程技能領(lǐng)域 ?研討會?教授?指導(dǎo)激勵 鼓勵員工 ?分紅計劃持續(xù)改善 ?獎酬/認(rèn)同計劃品質(zhì) 可靠度 積極表現(xiàn) ?績效表現(xiàn)能符合的一致性 預(yù)定時限或承諾?錯誤率可信度 值得信賴 ?個人特質(zhì)的程度適任性 擁有必要技 ?技能等級能與知識的 ?熟練程度程度 ?證書/資格時間 反應(yīng)性 員工對提供 ?回復(fù)問題、詢問快速服務(wù)的 的時間意願與準(zhǔn)備程度調(diào)適性 員工改變的 ?擁有技能的數(shù)量能力 ?個人應(yīng)變準(zhǔn)備?個案數(shù)量 範(fàn)例 (人力資源人員的評估指標(biāo) ) 項 評估指標(biāo)次 投入 產(chǎn)出1 辦理時間 福利、申訴、退休與 福利、申訴、退休與免職事件辦理件數(shù)免職事件辦理件數(shù) 辦理時間2 處理時間 異動及編制之調(diào)整處 異動極編制之調(diào)整處理件數(shù)理件數(shù) 處理時間3 員工資料建檔、分析 員工資料建檔、分析與保管件數(shù)與保管件數(shù)4 處理時間 員工考核與獎懲處理 員工考核與獎懲處理件數(shù)件數(shù) 處理時間5 參與人事 訓(xùn)練所花費的金額 訓(xùn)練所花費的金額訓(xùn)練人數(shù) 參與人事訓(xùn)練人數(shù)6 平均雇用 超過同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪資 超過同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪資成本人數(shù) 成本 平均雇用人數(shù)評估型態(tài) 績效評估指標(biāo) (二 ) – 潛 能指標(biāo) 整體構(gòu)思能力 ( Conceptual skill ) 1. 遠見、目標(biāo) ( Vision, objective ) 2. 整合能力 ( Integration ) 3. 事業(yè)導(dǎo)向 ( Business oriented ) 4. 經(jīng)營者導(dǎo)向 (Entrepreneurial ) ( Reality ) 人際關(guān)係能力 ( Human Relation ) ( Leadership ) ( Negotiation ) ( Influence ) ( Oral expression ) 作業(yè)執(zhí)行能力 ( Operation skill ) ( Result oriented ) ( Personal capability ) ( Risk Taking ) ( Control ) 成就激勵 (Achievement motivation) ( Drive ) ( Ambition ) ( Stability ) 績效評估指標(biāo) (二 ) –職能指標(biāo) ? 核心職能 (Core Competency) 指的是組織由上到下都應(yīng)具備的能力和行為，例如團隊合作、顧客導(dǎo)向、組織承諾、成果導(dǎo)向、創(chuàng)造價值、分析性思考等，它是從企業(yè)經(jīng)營策略與經(jīng)營理念所導(dǎo)引出來的，公司應(yīng)致力於提升員工在這些核心職能的能力 ? 專業(yè)職能 (Functional Competency) 指某一部門員工應(yīng)具備的專業(yè)能力，例如採購人員與會計人員所需的專業(yè)能力是不同的，所以應(yīng)該針對不同的領(lǐng)域來界定不同的專業(yè)職能 職能的運用範(fàn)圍 職能 招募甄選 接班人計劃 前程規(guī)劃 訓(xùn)練發(fā)展 績效管理 薪資獎金 績效評估指標(biāo) (三 ) –職責(zé)指標(biāo) 目 標(biāo)人 事 部 人 員 參 與 單 位FA O加強部屬的培育 C TT HG P A O P Q O E工作機能 行動基準(zhǔn) A B C D E F G H 控制點 會 議 D N D E R RM L M E D R Y SA. 任用 工作說明書、工作評價 ● 時間（12月） 工作評價委員會 C P P P 1. 工作規(guī)範(fàn)與評價 人員招募 ○ ● 招募時間（7星期） 人事管理會議 P 2. 人員規(guī)劃與招募 人才庫的維護 ○ ● 資料更新 計畫管理會議 C P P P P P P 3. 人員安置 招募成本 ○ ● 預(yù)算 4. 績效評估 校園招募 ● ○ ● 時間（學(xué)校： 8 月） 5. 薪資管理 薪資調(diào)查 ○ 時間（5月/12月）績效評估 ○ ● ● 時間（7月/12月）流動率管理 ● ○ ● ● ● ● ● ● 流動率（9%）考勤管理 ○ ● ● ● 缺勤率（%）獎懲 ○ ● 時間（1星期）年度薪資評估 ○ ● 預(yù)算（在內(nèi)）B. 訓(xùn)練發(fā)展 晉升 ○ ● ● 晉升比率（6%） 人事評議會議 C P P P 1. 訓(xùn)練 管理發(fā)展 完成百分比（60%） 2. 發(fā)展 教育訓(xùn)練 ○ ● 訓(xùn)練預(yù)算（） 訓(xùn)練委員會 C P P P P訓(xùn)練人時（85Hrs）C. 員工關(guān)係 勞資協(xié)商 ○ ● 完成件數(shù)（100%） 人事管理會議 P 儲蓄基金 ○ ● 時間（以月為單位） 計畫管理會議 C P P P P P P P 2. 勞工關(guān)係 退休基金 ○ ● 時間（以月為單位） 3. 員工安全與衛(wèi)生 福利計畫 ○ ● ● 依年度計畫 職工福利委員會 C P P P員工餐廳 ○ ● 預(yù)算、衛(wèi)生 員工伙食督導(dǎo)會議 C P一般事務(wù) ○ ● 依年度計畫退休基金 ○ ● 時間（準(zhǔn)時） 退休金監(jiān)督委員會 C P P P勞工安全衛(wèi)生 ○ 健康檢查的時間（準(zhǔn)時） 安全衛(wèi)生會議 C P P P員工宿舍 ○ ● 預(yù)算團體保險 ○ ● 及時提供服務(wù)工會事務(wù) ○ ● 經(jīng)常性（二星期） 勞資會議 C P P P顧客滿意調(diào)查 ○ 時間（5月） 工會會議 C P人力成本控制 ● ● ● 人事成本（ 15% ）加強人員的任用加強員工的穩(wěn)定性 績效評估指標(biāo) (四 ) –工作內(nèi)容指標(biāo) G e n e r a l A c c o u n t i n g S k i l l s C o s t C o n c e p t s a
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