湖南移動boss系統(tǒng)改造設(shè)計(jì)方案－一證多號限制及黑名單管理(編輯修改稿)
2024-12-20 17:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分工 ..................................................................................... 18 . 工作分解和工作量估算 ...................................................................................... 18 7. 附錄 .............................................................................................................................. 20 . 問題列表 .............................................................................................................. 20 . 其它 ...................................................................................................................... 20 一證多號限制及黑名單管理 第 4 頁 共 21 頁 1. 引言 . 軟件名稱 BOSS 系統(tǒng) 。 . 文檔說明 完成局方提出的《 一證多號限制及黑名單管理 需求 》進(jìn)行 BOSS 系統(tǒng)的落地改造設(shè)計(jì)，以便指導(dǎo)和規(guī)范各模塊的開發(fā)。 . 文檔密級 保密。 . 參考資料 《 一證多號限制及黑名單管理 需求 .doc》 . 名詞與縮寫 無。 一證多號限制及黑名單管理 第 5 頁 共 21 頁 2. 概述 . 業(yè)務(wù)背景 為有效扼制垃圾短信增長，提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量，控制風(fēng)險，降低成本， 湖南移動省 公司擬加強(qiáng)新入網(wǎng)管理， 欠費(fèi)黑名單控制。 . 改造 目標(biāo) 對 新入網(wǎng) 規(guī)則 ， 欠費(fèi)黑名單控制進(jìn)行改造 。 . 改造范圍 編號 功能域 工作范圍 1 客戶管理 1。支持黑名單數(shù)據(jù)進(jìn)行手工維護(hù)，支持批量導(dǎo)入 2。提供黑名單查詢、黑名單欠費(fèi)自動加入、繳費(fèi)開、復(fù)機(jī)自動退出 LCU 接口 3。完成黑名單實(shí)時查詢功能。 2 營業(yè) 在信用完工 BPM 工單里面，調(diào)用客戶管理提供的接口，實(shí)現(xiàn)黑名單自動加入、退出。 3 營業(yè)、接口 需改造 BOSS 營業(yè)前臺及各電子渠道（網(wǎng)站、熱線、短信、WAP 和自助終端），除交費(fèi)之外的業(yè)務(wù)，調(diào)用客戶管理提供的接口，并判斷是否黑名單，對黑名單客戶的辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行限制。 5 報(bào)表 提供一證多號日報(bào)表、黑名單 匯總?cè)請?bào) 4 現(xiàn)場支持 部 完成（一證多號）同一證件號碼開戶數(shù)準(zhǔn)實(shí)時統(tǒng)計(jì)入庫 一證多號限制及黑名單管理 第 6 頁 共 21 頁 3. 系統(tǒng)需求 . 功能流程圖 . 業(yè)務(wù)受理 . 受理渠道 營業(yè)廳 網(wǎng)上營業(yè)廳 客服 熱線 短信 營業(yè)廳 WAP 和自助終端 . 黑名單校驗(yàn) ? 描述 對全省所有 BOSS 營業(yè)前臺及各電子渠道（網(wǎng)站、熱線、短信、 WAP 和自助終端），黑名單客戶的辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行限制（交費(fèi)除外） 。 ? 業(yè)務(wù)要素 證件類型、證件號碼， 手機(jī)號碼、 開戶時間、 歸屬地市、 黑名單 類型、加入時間 、原因 、狀態(tài) ? 前置條件 輸入證件類型、號碼 ? 業(yè)務(wù)步驟 1． 客 戶資料 登記 ，錄入證件類型、號碼 2． 調(diào)用 客戶管理提供的 黑名單 查詢 接口， 進(jìn)行證件有效性校驗(yàn)。 3． 根據(jù)返回的資料，判斷是否 黑名單 A. 如果黑名單類型為“ 主動加入 ” 或“ 公司導(dǎo)入 ” ，系統(tǒng) 顯示返回的黑名單限制詳細(xì)信息，并 自動提示“ 您好！ 此 號碼申請了業(yè)務(wù)辦理限制或被移動公司業(yè)務(wù)限制，請與系統(tǒng)管理員聯(lián)系 ” ，點(diǎn)擊確定 后退出。 。 B. 如果 是新開戶或過戶， 黑名單類型為“ 證件開戶數(shù) 5 個和 5 個以上 ” ， 系 一證多號限制及黑名單管理 第 7 頁 共 21 頁 統(tǒng) 顯示返回的黑名單限制詳細(xì)信息，并 自動提示“ 您好！ 同一身份證件號碼最多只能辦理 5 個移動號碼 ” ，點(diǎn)擊確定后退出。 C. 如果黑名單類型為“ 欠費(fèi)黑名單 ” ，系統(tǒng) 顯示返回的黑名單限制詳細(xì)信息，同時需要列出 ，此證件下所有 辦理過移動號碼 明細(xì) （考慮到性能，只需要查詢當(dāng)前歸屬庫的用戶資料即可），并 自動提示“ 您好！因您身份證號碼辦理的號碼 ***********有欠費(fèi)，本業(yè)務(wù)暫不能辦理，請先繳清欠費(fèi)再辦理 ” ，點(diǎn)擊確定后退出。 4． 如果沒有黑名單限制，則 登記其他資料 ，原業(yè)務(wù)流程不變。 5． 調(diào)用接口開通相關(guān)服務(wù)或業(yè)務(wù)。 6． BPM 流程調(diào)度完工流程 、 生成資料 。 ? 支持業(yè)務(wù) ? 營業(yè)廳 ： 開戶 、過戶 ? 網(wǎng)上營業(yè)廳 ： 開戶、過戶 ? 除了 交費(fèi) 之外的其他業(yè)務(wù) ? 備注 ◇ 對于 開戶、過戶完工后，需要插入增量接口表 ，用于 定時統(tǒng)計(jì)證件號碼開戶數(shù) ，其他變更業(yè)務(wù)無需改造。 ◇ 對于開戶完工后，需要 進(jìn)行短信提醒， 短信 如下 ：“您好，為保障您的權(quán)益，同一身份證件最多辦理 5 個移動號碼，任意號碼欠費(fèi)將影響您辦理移動業(yè)務(wù)。為避免給您的服務(wù)與業(yè)務(wù)帶來不便，請您妥善保管身份證件”。 ◇ 在新入網(wǎng)業(yè)務(wù)免填單上備注欄中增加打印“尊敬的客戶您好，為保障您的權(quán)益，同一身份證件號碼最多只能辦理 5 個移動號碼，任意一個號碼欠費(fèi)均將影響您辦理除交費(fèi)外的移動業(yè)務(wù)。為避免給您的服務(wù)與業(yè)務(wù)帶來不便，請您妥善保管好自己的身份證件 ” 。 ◇ 營業(yè) 批開 功能， 增加虛擬批開證件類型，規(guī)則為 PK+8 位日期 +6 位序列號 ， 批開自動填寫證件。 . 信用 完工 工單 ? 描述 在 信用 完工 BPM 工單 里面 ， 調(diào)用 客戶管理提供的 接口，實(shí)現(xiàn) 黑名單 自動加入、退 一證多號限制及黑名單管理 第 8 頁 共 21 頁 出。 ? 業(yè)務(wù)要素 臺帳標(biāo)識、證件類型、證件號碼、手機(jī)號碼，歸屬地州、欠費(fèi)金額，加入原因。 ? 前置條件 客戶 欠費(fèi)銷號（欠
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