【文章內(nèi)容簡介】 包括應用響應管理、Window 管理、包管理等；最上層則是應用層，在這一層，Android 提供了電話撥打、瀏覽器等應用模塊，為用戶開發(fā)提供更便利的服務(wù)。8 / 61第 3 章 研究設(shè)計與代碼說明 整體思路程序主要分為兩部分，一部分是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，另一部分是訂單系統(tǒng)。 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)移動業(yè)務(wù)平臺是一款基于 SaaS 平臺的移動人員業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。 我們通過互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)用戶提供基于手機終端的移動業(yè)務(wù)應用；企業(yè)不需要投入任何軟硬件費用，僅需要按月支付服務(wù)費就可以使用相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)； 如圖 所示。 圖 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)外出人員通過手機終端現(xiàn)場采集反饋數(shù)據(jù)，利用 3G 網(wǎng)絡(luò)與平臺實時交互數(shù)據(jù)，實現(xiàn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場反饋、人員考勤、拜訪管理等功能。 管理者通過 PC 瀏覽器訪問后臺系統(tǒng)，查看上報數(shù)據(jù)、人員考勤數(shù)據(jù)、人員拜訪記錄等信息。9 / 61 訂單系統(tǒng)整體流程：圖 訂單系統(tǒng)流程圖業(yè)務(wù)流程圖：圖 訂單處理流程圖供應商查詢銷售、庫存 進行補貨建議 內(nèi)部人員受理，導入 POS 訂單發(fā)布訂單通知采購部門通過訂單采購并進行確認發(fā)布訂單通知內(nèi)部人員受理，導入POS 訂單進行補貨建議 倉庫部門查詢庫存10 / 61庫存管理系統(tǒng)主要是外勤人員通過手機端將商品貨物的信息存入數(shù)據(jù)庫或者是通過手機端得到訂單，完成對貨物的采購。 系統(tǒng)組成移動 CRM 主要包括移動業(yè)務(wù)和庫存管理兩個方面，移動業(yè)務(wù)主要包括日常工作、客戶拜訪等幾個方面，庫存管理主要包括生成訂單、追蹤訂單等，如圖 所示。圖 移動 CRM 功能 日常工作主要是外勤人員每天要處理的一些事物，主要包括了通知公告、工作日報、出差管理、考勤登記、任務(wù)交辦和費用申請等幾個功能。如圖 所示。11 / 61圖 日常工作功能客戶拜訪主要是外勤人員在對客戶進行拜訪時所用到的功能，主要包括了拜訪等級、拜訪記錄等功能，如圖 所示。圖 客戶拜訪功能數(shù)據(jù)上報主要是外勤人員將在外考察到的數(shù)據(jù)通過手機端上傳到數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)上報包括了商機上報、商機查詢和拍照上傳幾個功能，如圖 所示圖 數(shù)據(jù)上報功能其他功能主要包括的是通訊錄以及投訴建議，如圖 所示12 / 61圖 其他功能出差管理主要是外勤人員在出差時需要用到的一些功能，主要包括了出差申請、出差審批、出差申請查詢等幾個功能，如圖 所示。圖 出差管理功能任務(wù)交辦是外勤人員在處理任務(wù)時需要用到的一些功能，主要包括了新建任務(wù)、待辦任務(wù)、已交任務(wù)等幾個功能，如圖 所示。圖 任務(wù)交辦功能費用查詢的功能主要是外勤人員在進行費用申請時需要用的功能，主要包括了費用申請記錄、費用申請、費用審批和費用填報幾個功能，如圖 所示。13 / 61圖 費用查詢功能 功能介紹該系統(tǒng)主要分為四個部分，分別是日常工作，客戶拜訪，數(shù)據(jù)上報以及其他事項。 日常工作圖 日常工作圖例日常工作如圖 所示，外勤人員通過手機查看日常工作，包括查看通知公告、工作日報，出差的申請以及簽到，上班的考勤，任務(wù)交辦以及費用的申請。14 / 61圖 通知公告圖例通知公告如圖 所示，通過 WEB 端下發(fā)通知公告給相應的外勤人員，外勤人員可以使用手機查看通知公告，并可以查看公告中的附件。圖 通知公告查詢圖例通知公告查詢?nèi)鐖D 所示，外勤人員通過對公告標題，公告的起止時間對公告進行查15 / 61詢。圖 工作日報圖例工作日報如圖 所示，外勤人員將每天的工作日報上傳到移動外勤系統(tǒng)，領(lǐng)導及外勤人員可以在 web 端查看日報內(nèi)容。圖 工作日報查詢圖例工作日報的查詢：如圖 所示，在工作日報中可以選擇查詢工作日報或者添加新的工作日16 / 61報。圖 查詢工作日報圖例查詢工作日報：如圖 所示，通過輸入時間與起止日期完成對工作日報的查詢。圖 新增工作日報圖例新增工作日報： 如圖 所示，新增工作日報，并讀取當前系統(tǒng)時間以及外勤人員的信息，17 / 61方便以后的查詢。圖 出差管理圖例出差管理如圖 所示，外勤人員在出差前填寫出差申請，上級領(lǐng)導使用手機審批。審批通過后，外勤人員可查看審批反饋信息。領(lǐng)導可以在 web 端查看相應的出差申請記錄。18 / 61圖 出差申請圖例出差申請：如圖 所示，外勤人員可以自己申請出差，輸入出發(fā)地、目的地。開始結(jié)束日期、以及出差事由，通過手機移動端將申請上傳到數(shù)據(jù)庫，領(lǐng)導可以在web 端查看。出差登記：外勤人員在到達出差目的地后，使用手機進行到達登記并上報位置信息，離開目的地時也做相關(guān)登記。領(lǐng)導通過 web 端可以查看相關(guān)出差記錄，以及到達/ 離開目的地時間圖 出差申請查詢圖例出差申請查詢：19 / 61如圖 所示，外勤人員通過手機移動端查詢出差申請是否被同意。圖 脫崗考勤圖例脫崗考勤如圖 所示，外勤人員在外出辦公時，通過手機將自己上班、途中和下班時的時間和位置上報到移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)，領(lǐng)導及外勤人員可以在 web 端查看考勤記錄。圖 任務(wù)交辦圖例20 / 61任務(wù)交辦：如圖 所示，外勤人員可將需要他人協(xié)助的事情，以任務(wù)的形式轉(zhuǎn)交給他人，由他人處理后返回結(jié)果圖 待辦任務(wù)圖例待辦任務(wù)：如圖 所示，外勤人員通過手機移動端查看待辦的任務(wù)。21 / 61圖 已辦任務(wù)圖例已辦任務(wù)：如圖 所示，外勤人員或者領(lǐng)導在手機端查看外勤人員已經(jīng)辦理的任務(wù)。圖 新建任務(wù)圖例新建任務(wù)：如圖 所示，外勤人員可以通過手機端新建任務(wù)，通過輸入完成的期限，任務(wù)辦理人，以及任務(wù)內(nèi)容來新建任務(wù)。22 / 61圖 費用申請圖例費用申請如圖 所示，外勤人員可以通過手機填寫費用申請，上級領(lǐng)導可以通過web 或手機審批申請。申請同意后，外勤人員需要手機在發(fā)生費用的地點上報招待地點，招待時間，實際費用開銷情況。圖 費用申請圖例費用申請：如圖 所示，外勤人員通過手機申請費用，輸入申請的名稱、地點、預算23 / 61等，手機自動讀取當前時間，提交之后上傳至數(shù)據(jù)庫，領(lǐng)導可以在 web 端進行查看。圖 費用申請查詢圖例費用申請查詢：如圖 所示，外勤人員在申請費用之后，通過手機端查看領(lǐng)導對費用申請的批示，以便進行下一步的計劃。 客戶拜訪第二部分是客戶拜訪功能，主要包括拜訪等級、拜訪記錄、客戶興趣點標注、客戶管理、我的客戶以及客戶通訊錄幾個模塊。24 / 61圖 拜訪管理圖例拜訪管理如圖 所示，外勤人員使用手機填寫拜訪記錄，將拜訪的客戶名稱、位置信息和拜訪內(nèi)容上傳到移動外勤系統(tǒng)中；領(lǐng)導及外勤人員可以在 web 端查看拜訪記錄的內(nèi)容。圖 拜訪登記圖例拜訪登記：如圖 所示，外勤人員使用手機填寫拜訪記錄，將拜訪的客戶名稱、位置信息和拜訪內(nèi)容上傳到移動外勤系統(tǒng)中25 / 61圖 拜訪記錄圖例拜訪記錄如圖 所示，上級領(lǐng)導通過手機或者 web 端查看外勤人員的拜訪結(jié)果。圖 興趣點標注圖例興趣點標注：如圖 所示，根據(jù)客戶的信息，發(fā)起一個興趣點標注的任務(wù)；外勤人員到達地點后使用手機定位后，將此位置標注為興趣點，并維護在系統(tǒng)中。26 / 61圖 客戶信息圖例客戶信息如圖 所示，對已經(jīng)采集到的客戶信息進行查看，外勤人員通過手機查看，領(lǐng)導可以通過手機以及 web 端進行查看。 數(shù)據(jù)上報第三部分是數(shù)據(jù)上傳，主要包括商機上報，商機查詢以及拍照上傳功能。圖 數(shù)據(jù)上報圖例數(shù)據(jù)上報：如圖 所示，外勤人員通過手機將數(shù)據(jù)進行上報，包括對商機的調(diào)研以及照片的拍攝。拍照上傳：如圖 所示，外勤人員在拜訪客戶時，將拜訪中遇到的情況拍照上傳到移27 / 61動外勤系統(tǒng)中，領(lǐng)導及外勤人員可以在 web 端查看客戶和照片內(nèi)容。圖 拍照上傳圖例 其他事項與庫存管理第四部分是其他事項，主要包括企業(yè)通訊錄、意見反饋以及庫存管理的功能。28 / 61圖 其他功能圖例其他：如圖 所示，包括庫存的查詢、貨物新建、訂單生成、以及對訂單的查詢。圖 新建貨物圖例新建貨物： 如圖 所示，外勤人員通過手機將新的貨物信息上傳，web 端可以對貨物進行查看。企業(yè)通訊錄：外勤人員可以通過手機查看企業(yè)通訊錄，并直接通過點選人員發(fā)起打電話、發(fā)短信的操作。投訴建議：外勤人員在拜訪客戶時，可以將客戶的投訴或建議提交到移動外勤系統(tǒng)，再由相關(guān)人員分配，并得到及時的反饋。29 / 61訂單上報：外勤人員通過手機幫助客戶下訂單，WEB 端可審核訂單，形成正式的訂單記錄。庫存上報：外勤人員通過手機上報產(chǎn)品的庫存情況，WEB 端可按照網(wǎng)店查看庫存情況。銷量上報：外勤人員通過手機上報產(chǎn)品的銷售情況，WEB 端可按照時間、網(wǎng)店門店、或產(chǎn)品類型等維度查看銷量。數(shù)據(jù)采集：外勤人員在外出辦公時，將工作中采集到的內(nèi)容和照片上傳到移動外勤系統(tǒng)，領(lǐng)導及外勤人員可以在 web 端查看采集內(nèi)容和照片信息。庫存查看：上報庫存后，外勤人員可以通過手機查看門店的庫存情況計劃執(zhí)行上級領(lǐng)導為外勤人員制定外勤拜訪計劃，外勤人員使用手機按照拜訪計劃執(zhí)行簽到并填寫計劃執(zhí)行情況，領(lǐng)導可在 web 端查看執(zhí)行情況。 程序說明 拜訪登記（ baifangdengjiactivity,java）拜訪登記的代碼主要包括以下幾個部分：30 / 61 首先完成對百度地圖的調(diào)用，打開 gps；然后讀取當前時間，將手機端客戶輸入的信息取出來存到對應的字符串中；最后一步是通過 submit 使用多線程，先連接服務(wù)器，將客戶輸入的信息存入數(shù)據(jù)庫里，返回 success 后，再返回主界面，通過使用多線程可以在 json 數(shù)據(jù)包返回之后再進行下一步操作，不會讓手機出現(xiàn)黑屏或者需要刷新才能顯示出新的數(shù)據(jù)。 拜訪記錄（ ）拜訪記錄的代碼主要包括以下內(nèi)容：首先聲明對相應的 layout，然后定義幾個字符串，字符串對應的是即將從數(shù)據(jù)庫里傳來的信息，然后讀取通過服務(wù)器傳過來的數(shù)據(jù)包，多線程的操作同上，最后是與服務(wù)器端的通信。 出差管理（ ）出差管理的代碼主要包括以下幾個方面：因為出差管理的包括了五個模塊，所以出差管理這段代碼主要是完成了對這五個模塊的調(diào)用，首先是對頁面進行布局，然后對用戶點擊的位置進行操作，如果是第一個位置，則調(diào)用出差申請模塊；如果是第二個位置，則調(diào)用testactivity，如果是第三個位置，則調(diào)用出差申請查詢模塊；如果是第四個位置，則調(diào)用 testactivity，如果是第五個位置，就調(diào)用 testactivity。 出差申請（ ）出差申請的代碼主要包括以下幾個方面：首先聲明時間變量以及參數(shù)變量，然后聲明對應的 layout，然后先將當前的時間導入時間變量，再將外勤人員通過手機輸入的數(shù)據(jù)傳給之前申請的對應的變量中，然后申明按鈕觸發(fā)事件，按鈕觸發(fā)后，先將日期（年月日的格式）傳給對應的時間變量，然后將外勤人員通過手機輸入的申請出差的起止時間傳給對應變量，然后等待數(shù)據(jù)庫，如果有 json 數(shù)據(jù)包傳回，則表示可以通信，然后將申請的時間更新到對應的 textview 上，最后完成與服務(wù)器的通信并將申請的內(nèi)容傳到數(shù)據(jù)庫當中。 申請查詢（ ）申請查詢的代碼主要包括以下幾個方面：先聲明一個空的 json 數(shù)據(jù)包，然后聲明對應的 layout，聲明圖片，接下來聲31 / 61明按鈕觸發(fā)事件。然后定義字符串變量，等子線程結(jié)束后再將從數(shù)據(jù)庫傳過來的 json 數(shù)據(jù)包中的數(shù)據(jù)傳到對應的變量當中，然后聲明客戶姓名等字段，綁定XML 中的 ListView，作為 Item 的容器，生成動態(tài)數(shù)組，并且轉(zhuǎn)載數(shù)據(jù)，然后生成適配器，數(shù)組===》ListItem，然后將動態(tài)數(shù)組與 ListItem 對應的子項數(shù)據(jù)進行傳輸，最后將傳輸過來的內(nèi)容顯示在手機上，最后是與服務(wù)器的通信，并傳遞數(shù)據(jù)。 日常工作（ ）日常工作的代碼主要包括以下幾個方面：先聲明一個空的 json 數(shù)據(jù)包，然后聲明對應的 layout，接下來定義發(fā)布人、發(fā)布時間等變量，等待所有子線程執(zhí)行完后，將之前聲明的變量對應的內(nèi)容賦值，綁定 XML 中的 ListView，作為 Item 的容器，生成動態(tài)數(shù)組，并且轉(zhuǎn)載數(shù)據(jù)，然后將得到的數(shù)據(jù)添加并顯示在手機上。然后證明按鈕觸發(fā)事件的監(jiān)聽，接下來選擇操作：查詢、添加或者取消。最后與服務(wù)器端進行通信，并傳遞數(shù)據(jù)。 費用管理（ ）費用管理的代碼主要包括以下幾個方面：首先聲明九宮格控件(gridview)，接下來聲明連接后端數(shù)據(jù)和前端顯示的適配器接口（adapter） 。然后聲明對應的 layout，然后對移動端的操作進行處理，如果選擇位置 1，則調(diào)用費用申請查詢模塊；選擇位置 2，調(diào)用費用申請模塊；選擇位置 3 和 4 則調(diào)用 testactivity 模塊。 費用申請（ ）費用申請的代碼主要包括以下幾個方面：先是聲明幾個字符串變量，和一個空的返回 json 數(shù)據(jù)包，然后聲明對應的layout，定義日期的格式，并將當前時間傳給對應的變量中，然后將外勤人員通過手機端輸入的信息傳入對應的變量中，然后聲明按鈕，設(shè)置按鈕觸發(fā)事件的監(jiān)聽：當按鈕在移動端被出發(fā)時，將移動端輸入的數(shù)據(jù)傳給之前聲明的幾個對應的變量中，等待所有子線程執(zhí)行結(jié)束后對服務(wù)器端返回的 json 包進行查看，然后就是與服務(wù)器端進行通信，以及數(shù)據(jù)的傳輸。32 / 61 費