bpr理念培訓(xùn)資料f(編輯修改稿)
2024-10-27 14:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能保證流程重組的持續(xù)改進(jìn)，對(duì)企業(yè)發(fā)揮根本性的作用 ? 非本位主義的思考方式 –部門(mén)間的自然合作 –考慮問(wèn)題的全局性 –換位思考 ? 不斷提出問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題，并吸取經(jīng)驗(yàn) –主動(dòng)提出問(wèn)題而非回避問(wèn)題 –勇于承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任 –不斷學(xué)習(xí)改進(jìn) ? 注重對(duì)問(wèn)題的實(shí)際改善 –抓住關(guān)鍵問(wèn)題 –提出切實(shí)可行的方案，而非一味追求完美 –追求有沖擊力的實(shí)際效果 無(wú)邊際的 合作及管理 學(xué)習(xí)型的 工作方式 對(duì)成效的不懈追求 BPR文化的三要素 CTE/030228/SHMISC(2022GB) 9 提倡在能取得實(shí)質(zhì)性成效的前提下，根據(jù)實(shí)際情況推進(jìn)工作，而非簡(jiǎn)單地追求 100%完美 是 … ? “這個(gè)問(wèn)題重不重要？發(fā)生頻率多不多？” ? “我們這樣的計(jì)算方法有沒(méi)有從業(yè)務(wù)需求的角度考慮？是不是業(yè)務(wù)的需求比統(tǒng)計(jì)計(jì)算的難易更重要？” ? “雖然這個(gè)方案不是 100%精確，但是在短期內(nèi)缺乏 IT支撐的情況下，更容易操作” ? “哪怕我最開(kāi)始只要求前端5%的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，只要逐步提高調(diào)整，就會(huì)有效果” ? “做起來(lái)再說(shuō)，邊做邊討論” ? “我們的目標(biāo)是 KPI分解到崗，部門(mén)內(nèi)進(jìn)行正態(tài)分布，強(qiáng)行排序。阻力是很大，但確實(shí)最有激勵(lì)效果” 不是 … ? “我需要有方案幫我解決所有的問(wèn)題” ? “就這樣取數(shù)計(jì)算可以了” ? “要把方案做得滴水不漏，這樣才能成為亮點(diǎn)” ? “看看預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率能不能達(dá)到80%，否則沒(méi)有用的” ? “還是再討論討論” ? “強(qiáng)行排序動(dòng)真格的，實(shí)在太困難！難啊 … ” ? 強(qiáng)調(diào)對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)質(zhì)性改善，提倡邊做邊改進(jìn) ? 對(duì)于實(shí)施中暴露的問(wèn)題，再進(jìn)一步分析、論證、修改方案 ? 最終體現(xiàn)在實(shí)際的效益上 抓關(guān)鍵問(wèn)題 提切實(shí)可行的方案 追求有沖擊力的實(shí)際效果 CTE/030228/SHMISC(2022GB) 10 提倡對(duì)問(wèn)題的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考和解決落實(shí)，而非被動(dòng)等待，或者是簡(jiǎn)單地將責(zé)任層層上傳 是 … ? “關(guān)于 XX部門(mén)的接口 /職責(zé)，我有以下幾個(gè)問(wèn)題 … ” ? “對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得有兩個(gè)方案，（一） … ，（二） … ，其中利弊 … ，因此我建議方案（一）” ? “對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，是我們本地網(wǎng) /部門(mén)的事，我們自己解決” ? “縣局推廣我們會(huì)有兩個(gè)單位先設(shè)計(jì)，并試點(diǎn)實(shí)施，在此基礎(chǔ)上推廣” 不是 … ? “ SLA是不平等條約” ? “希望集團(tuán)給予明確的指示” ? “看看別人有沒(méi)有現(xiàn)成的解決方案，我們照用就可以了” ? “不用這么麻煩，進(jìn)度可以快一些，基本一次性完成” ? 強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，主動(dòng)思考可能出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題，防患于未然 ? 對(duì)于職責(zé)內(nèi)的議題，動(dòng)腦筋提出解決方案，需要上級(jí)批準(zhǔn)的，提出有事實(shí)依據(jù)的分析，方便決策 ? 不是職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題，主動(dòng)參加討論，在力所能及的范圍內(nèi)開(kāi)拓工作思路 ? 流程重組是不斷改善的持續(xù)性工作，需要不斷吸收新的想法、經(jīng)驗(yàn)，并付諸實(shí)踐 主動(dòng)提出而非回避問(wèn)題 承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任 不斷學(xué)習(xí)改進(jìn) CTE/030228/SHMISC(2022GB) 11 提倡從全局的層面考慮問(wèn)題，主動(dòng)進(jìn)行換位思考，而非簡(jiǎn)單地從部門(mén) /崗位利益出發(fā) 是 … ? “縣局的財(cái)務(wù)可以通過(guò)崗位來(lái)完成，而并非一定要有專(zhuān)門(mén)科室” ? “前端便于以小區(qū)為單位進(jìn)行預(yù)測(cè)，我們配合前端翻譯成網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)” ? “前端預(yù)測(cè)可以按業(yè)務(wù)要求而有不同的精度要求，部分業(yè)務(wù)甚至可以不作預(yù)測(cè)” 不是 … ? “哪怕是小縣局也必須有室，否則無(wú)法控制” ? “前
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1