酒店銷售部檔案管理規(guī)范(編輯修改稿)
2024-12-19 15:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包括國(guó)內(nèi)外旅行社，可分為團(tuán)隊(duì)和散客兩種，各自又可分為 ABC 三類客戶進(jìn) TOSIXBOX tosix 務(wù) 類 行編號(hào)。 （ 3）部、委、辦客戶 包括政府機(jī)關(guān)組織等，可分為 AB兩類客戶進(jìn)行編號(hào)。 （ 4）長(zhǎng)包房客戶 每家公司編號(hào)，享受 A類商務(wù)客戶待遇。 備 考 以上檔案作為預(yù)訂、客史、電腦統(tǒng)計(jì)、存檔的統(tǒng)一編號(hào)。每份檔案的開設(shè)應(yīng)包括 合同或協(xié)議、客戶資料表、客戶用房統(tǒng)計(jì)表、訪問活動(dòng)計(jì)劃、雙方往來(lái)信件等。 檔案系統(tǒng)的每個(gè)條目第一頁(yè)均應(yīng)附上該條目的索引。 項(xiàng) 目 規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求 接 收 銷售人員在平時(shí)工作中搜集到的
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