全國(guó)20xx年7月高等教育自學(xué)考試質(zhì)量管理一試題(編輯修改稿)
2024-10-22 14:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 商關(guān)系管理包括計(jì)劃、控制和改進(jìn)等活動(dòng)，其中計(jì)劃階段活動(dòng)的重點(diǎn)是( )A．識(shí)別和把握供應(yīng)鏈中的增加價(jià)值的機(jī)會(huì)B．管理過(guò)程的績(jī)效C．管理過(guò)程中的供應(yīng)商的績(jī)效D．辨識(shí)、理解和實(shí)施滿足顧客需要的供應(yīng)策略17．被列入強(qiáng)制性認(rèn)證目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證，該產(chǎn)品( )A．可以在市場(chǎng)上銷售B．不允許在市場(chǎng)上銷售C．只要不引起安全事故就可以在市場(chǎng)上銷售D．只要接受質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督抽查就可以在市場(chǎng)上銷售18．一般來(lái)說(shuō)，在所有過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)中都最具挑戰(zhàn)性的變革主題的源頭是( )A．工作流程 B．人員和組織C．技術(shù) D．基礎(chǔ)架構(gòu)19．目的在于把雜亂無(wú)章和錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和意見(jiàn)加以歸類匯總，使之更能確切地反映客觀事實(shí)的質(zhì)量控制工具是( )A．調(diào)查表 B．因果圖C．分層法 D．排列圖20．國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)在不違反相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，可以根據(jù)市場(chǎng)和顧客的要求制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下哪種要求?( )A．該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn) B．該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的要求與上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一致C．該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn) D．國(guó)家沒(méi)有明確規(guī)定21．在產(chǎn)品壽命的開(kāi)始，由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效，稱為( )A．功能性失效 B．可靠性失效C．偶發(fā)性失效 D．損耗性失效22．更關(guān)注激勵(lì)和行為改變的質(zhì)量改進(jìn)方法是( )A．戴明環(huán) B．過(guò)程能力分析方法C．朱蘭質(zhì)量改進(jìn)程序 D．克勞斯比質(zhì)量改進(jìn)程序23．故
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