【文章內(nèi)容簡介】 ） 景區(qū) 車輛實行專車專人保管，不經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自將車借給他人駕駛，不得私自換車，違者對駕駛員處予 30 元 —50 元 罰款。 （五）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，駕駛員私自出車，所發(fā)生事故的一切經(jīng)濟(jì)損失，由駕駛員個人承擔(dān)，并按違規(guī)違紀(jì)給予駕駛員行政處分，直至解除聘用。 （六 ）如遇特殊情況確需臨時換車出車，駕駛員應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或 綜合科 說明情況并填報公里表讀數(shù)，登記耗油量以便核定該車耗油數(shù)量，然后才可臨時換車或出車，否則對駕駛員處予 20 元 —30 元 的罰款。 （七）駕駛員沒行車任務(wù)時，必須按時到 綜合科 報道，認(rèn)真研究駕駛技術(shù)和交通法規(guī)。 （八）駕駛員對車輛要加強(qiáng)保養(yǎng)維護(hù)，保持車輛整潔美觀，車況良好，保證領(lǐng)導(dǎo)用車及時、安全。切忌以修代養(yǎng)，只用不養(yǎng)。由此造成事故或車輛損失的追究駕駛?cè)藛T責(zé)任。 （九）車輛用油，由 綜合科 統(tǒng)一發(fā)放油票或持卡加油。長途行車加油時須開具正式發(fā)票，回來后及時到 綜合科 登記報銷，否則費用自付。 12 （十）車輛維修須提前報請分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，到 綜合科 登記后再到指定維修部門維修。修后由 綜合科 統(tǒng)一結(jié)算。如在外地行車中遇突發(fā)事故，須在當(dāng)?shù)鼐S修的報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實施維修，回來后及時到 綜合科 登記，并由乘車人出具證明方可報銷。 （十一）駕駛員不報經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或 綜合科 同意，隨意對所駕車輛進(jìn)行維修或更換零部件的， 景區(qū) 一律不予報銷，一切費用均由駕駛員個人承擔(dān)。對虛報多報維護(hù)、維修及零部件費用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。 （十二）巡邏車輛由 綜合科 統(tǒng)一管理調(diào)度，接到報警后，必須及時出車，不誤出警。 （十 三）巡邏車要準(zhǔn)時、準(zhǔn)點巡邏，及時處理突發(fā)事件，確保景區(qū)游客、居民的人身、財產(chǎn)安全并保障景區(qū)道路暢通。旅游旺季要疏導(dǎo)好來往車輛，確保景區(qū)道路暢通。 十 二 、 游 船 管 理 制 度 （一） 景區(qū)游船 均由 綜合科 統(tǒng)一管理。各部門 使用游船 ，必須報經(jīng) 綜合科 批準(zhǔn)后方可 使用 。 （ 二 ） 開船 駕駛員堅持崗位， 用船 回來 后 應(yīng)到 綜合科 匯 報 用船情況 。 （ 三 ） 在 景區(qū) 的游船上設(shè)立的茶吧，對營商人員進(jìn)行上交年租金管理制， 并保持游船的衛(wèi)生狀況，有提醒顧客不得隨意觸摸游船的機(jī)關(guān)配件 ，注意安全 等責(zé)任，出現(xiàn)損壞情況照價賠償。 （ 四 ）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)， 開船 駕駛員私自出 船 ，所發(fā)生事故的一切經(jīng)濟(jì)損失，由 開船人 個人承擔(dān)，并按 違紀(jì)給予 開船人 罰款 ，直至解除聘用。 不經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自將 船 借給他人駕駛，不得私自 開船營業(yè) ，違者對駕駛員處予 100 元 罰款。 （ 五 ） 開船 駕駛員對 游船 要加強(qiáng)保養(yǎng)維護(hù)，保持 游船 整潔美觀，車況良好，保證領(lǐng)導(dǎo)用 船 及時、安全。切忌以修代養(yǎng)，只用不養(yǎng)。由此造成事故或車輛損失的追究駕駛?cè)藛T責(zé)任。 （ 六 ） 游船 用油，由 綜合科 統(tǒng)一發(fā)放油票或持卡加油。加油時須開具正式發(fā)票，回來后及時到 綜合科 登記報銷，否則費用自付。 （ 七 ） 游船 維修須提前報請分管領(lǐng)導(dǎo) ，在游船保修 期內(nèi)由廠家維修，在保修期外到 綜合科 登記后再到維修部門維修。修后由 綜合科 統(tǒng)一結(jié)算。 （ 八 ） 游船駕駛員 不報經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或 綜合科 同意，隨意對所駕車輛進(jìn)行維修或更換零部件的，景區(qū)一律不予報銷，一切費用均由駕駛員個人承擔(dān)。對虛報多報維護(hù)、維修及零部件費用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。 （ 九 ）遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格按照景區(qū)規(guī)定執(zhí)行售票檢票工作。 （ 十 ）維持好場地秩序，認(rèn)真檢查、保養(yǎng)船只，保障游客安全游玩。 （ 十一 ） 游船 管理人員要經(jīng)常對船只、救生衣等設(shè)施進(jìn)行檢修、涼曬、維 修，防止霉?fàn)€、受潮、變型。因責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善造成船只損壞， 責(zé)令 當(dāng)事人 賠償實際損失 。 十 三 、電 瓶 游 覽 車 管 理 制 度 （一）駕駛員上崗時，必須服裝整潔、形象良好，不得灑后駕車，穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、和乘客聊天，不得違規(guī)和超速行駛。 13 （二）售票員要待人熱情，禮貌待客，文明收費，禮貌應(yīng)答游客咨詢。 （三）隨時為游客提供舒適、安全、快捷、方便的旅游交通服務(wù)，不準(zhǔn)丟客、甩客、詐客。 （四）電瓶車由 綜合科 統(tǒng)一管理調(diào)度，嚴(yán)禁亂停亂放，無游客時嚴(yán)禁拉人玩耍。 （五）負(fù)責(zé)車輛的維修、工具零配件的管理、使用，維護(hù)工作。 （六）嚴(yán)格按照操作規(guī)程駕駛，確保游客 、車輛安全。要愛護(hù)車輛，及時充電，搞好車輛衛(wèi)生保潔工作。 （七）違規(guī)駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個人承擔(dān)。 十四、保 潔 車 輛 管 理 制 度 （一）駕駛員要講究個人衛(wèi)生，服裝整潔，不違規(guī)行駛。 （二）駕駛員 必 須在規(guī)定的時間內(nèi)將垃圾清運到垃圾場。 （三）垃圾裝運過程中，裝運工不得隨意拋卸垃圾和亂扔垃圾箱，故意損壞垃圾箱者，照價賠償。 （四）確保車輛安全運輸，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，駕駛員不準(zhǔn)私自將車輛轉(zhuǎn)借他人駕駛，若發(fā)現(xiàn)駕駛員把車輛私自轉(zhuǎn)借他人使用，發(fā)現(xiàn)一次對駕駛員處于 30—50 元罰款。 （五）駕駛員要 對車輛加強(qiáng)保養(yǎng)保潔，定期檢查、維修、如發(fā)現(xiàn)問題填寫報修單主管經(jīng)理批準(zhǔn)后及時修理。 （六）愛護(hù)車輛，節(jié)約用油，下班時按指定區(qū)域有序停放。 十五、 生 態(tài) 公 園 燒 烤 區(qū) 管 理 招商 專業(yè) 燒烤人員入住 生態(tài) 公園 燒烤區(qū) ，免費半年地域租賃費， 免費期滿后租金 一年一付 上交景區(qū) 管理部門。 燒烤區(qū)需 設(shè)置 燒烤工具配備用房。設(shè)立 專用獨立的粗加工間 ，配備燒烤專業(yè)工具 ； 專營燒烤食品的須必須設(shè)置腌制間、燒烤鹵肉間 ； 燒烤間的工具、用具、容器必須專用，用前消毒，用后洗凈，保持清潔 ； 燒烤用的調(diào)味品必須 符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用未經(jīng)批準(zhǔn)、受污染或變質(zhì)以及超過保質(zhì)期限的食品調(diào)味品。 不得為掩蓋食品腐爛或以摻雜、摻假、偽造為目的而使用食品添加劑 ； 燒烤用的畜產(chǎn)品、生肉應(yīng)索取獸醫(yī)部門的檢疫合格證。 燒烤間必須設(shè)有防塵、防蠅、防鼠設(shè)施 。 十 六 、 電 腦 管 理 規(guī) 定 （一）嚴(yán)禁在 景區(qū) 電腦 上運行或傳播一切法律法規(guī)所不容許的、有損景區(qū)形象以及涉及商業(yè)秘密、危害景區(qū)利益的軟件或圖文信息。 （二）非因工作需要，不得將 景區(qū) 微機(jī)設(shè)備和存儲涉密信息的軟件、磁盤、光盤及其他數(shù)據(jù)載體帶離 景區(qū) 。連接 景區(qū) 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的 電腦 和存 儲有涉密信息的 電腦 不得與外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)。 14 （三）所有 電腦 操作人員在上網(wǎng)時應(yīng)開啟病毒防火墻，禁止在上網(wǎng)時登錄不健康的網(wǎng)站，以免發(fā)生病毒感染。 （四）新購的 電腦 、初次使用的軟件、數(shù)據(jù)載體，應(yīng)經(jīng)系統(tǒng)管理員進(jìn)行檢測，確認(rèn)無病毒和無有害數(shù)據(jù)后，方可在 電腦 上運行和使用。 電腦 操作人員發(fā)現(xiàn)本部門的 電腦 感染病毒，應(yīng)立即采取措施，查殺病毒，或與系統(tǒng)管理員聯(lián)系，及時進(jìn)行消除。 （五） 電腦 發(fā)生故障時，應(yīng)及時通知系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行故障診斷和排查，并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。未經(jīng)允許，不得私自拆卸微機(jī)設(shè)備或送出維修。 （六） 景區(qū) 電 腦 主要用于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理及信息傳輸，提高工作效率，不得在工作時間用 電腦 玩游戲和運行一切與工作無關(guān)的軟件程序。 （七） 愛護(hù)景區(qū)微機(jī)及設(shè)備，保持微機(jī)設(shè)備的干凈整潔 。 （八） 違反上述規(guī)定，造成數(shù)據(jù)丟失者，視情節(jié)輕重罰款 100—1000 元，因上網(wǎng)不慎或操作不當(dāng)造成系統(tǒng)癱瘓的，視情節(jié)輕重罰款 200—1000 元 。因 電腦 使用人員操作不當(dāng)造成硬件損壞的，應(yīng)按該硬件的市場價格進(jìn)行賠償。 十七、工 裝 管 理 制 度 （一）工作人員上班時，必須按規(guī)定穿著工作服裝，必須保持衣著干凈、整潔、大方。 （二）工作人員的服裝不得 私拿亂借，嚴(yán)禁丟失和損壞，違者按有關(guān)規(guī)定處理。 （三）著工裝時要整體統(tǒng)一，不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。 （四）在單位組織的一切活動中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。 （五）其他場合穿著時，要按規(guī)定進(jìn)行著裝，樹立 古淮河文化生態(tài) 景區(qū)良好形象。 （六）在脫離 古淮河文化生態(tài) 景區(qū)工作崗位時，工裝要按要求及時上交。 十 八 、財 產(chǎn) 管 理 制 度 （一） 古淮河文化生態(tài) 景區(qū)的所有資產(chǎn)和物品由 景區(qū) 統(tǒng)一管理。未經(jīng) 景區(qū) 主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得借用、挪用或占有。 （二） 綜合科 要對 景區(qū) 的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號，并造冊登記。認(rèn)真 做好固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、調(diào)出、報損、報廢等工作。 （三）部門領(lǐng)用固定資產(chǎn)，應(yīng)由部門主管人員填寫《財產(chǎn)物資領(lǐng)用單》，向 綜合科 申請領(lǐng)用，經(jīng) 景區(qū) 主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由 綜合科 發(fā)放所需財產(chǎn)物資。 （四）凡損壞 景區(qū) 財物者照價賠償，對故意破壞 景區(qū) 財物者，除照價賠償外，給予責(zé)任人 3—5 倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者交有關(guān)部門依法處理。 （五）節(jié)約用電，堅決杜絕電爐、電暖器、電飯鍋等高耗電器具的使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款 50 元。 （六）各種材料、低值易耗品要節(jié)約使用，交舊領(lǐng)新，固定資產(chǎn)的自然損耗由部門或個人填寫《 固定資產(chǎn)報損、報廢單》，經(jīng) 綜合科 審查并簽注意見后，報 景區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 （七）凡經(jīng)批準(zhǔn)報損、報廢的財物殘品，廢舊物品要如數(shù)上交 綜合科 核對驗收，或加以利用或變價處理。 （八）公共物品由專人負(fù)責(zé)，管理人員要做到 “三防 ”（防丟、防盜、防損壞），如因管理不善造成損失者，追究管理人員的責(zé)任。 15 十 九 、資 源 保 護(hù) 管 理 規(guī) 定 （一） 凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個人都要服從 景區(qū) 的管理，愛護(hù)景區(qū)內(nèi)的各種旅游資源、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施。 （二）嚴(yán)禁隨意排放污水和亂倒垃圾。嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)的 湖、等水域內(nèi)游泳，嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、玩火、放牧、燒 荒。 （三）嚴(yán)格保護(hù)花草樹木和自然植被。嚴(yán)禁破壞植被、砍伐林木，毀壞古樹名木，禁止濫挖野生植物。對古樹名木要掛牌立標(biāo)，建立檔案，加強(qiáng)撫育管理，嚴(yán)禁砍伐。 （四）維護(hù)景區(qū)內(nèi)野生動物的棲息生存環(huán)境。嚴(yán)禁傷害和捕殺珍稀野生動物。 （五）不得在自然和人文景觀上亂畫、亂寫、亂貼、亂刻和任意釘鑿。 （六）禁止在景區(qū)內(nèi)開山采石，挖沙取土，采挖礦產(chǎn)。 （七）景區(qū)內(nèi)各項建設(shè)在施工過程必須采取有效措施，保護(hù)景物及周圍林木、植被、水體、土貌。施工結(jié)束后必須清理場地，進(jìn)行綠化，恢復(fù)周圍環(huán)境原貌，不得造成污染和破壞。 （八）凡違犯上 述規(guī)定者，視情節(jié)輕重處以 50 元 —300 元的罰款。對情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 二十 、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 （一）凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個人都應(yīng)遵守本規(guī)定，自覺維護(hù)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾。 （二）景區(qū)環(huán)衛(wèi)隊要確保旅游道路沿線、停車場和主要景點隨臟隨掃，全日保潔。嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)抽煙，景區(qū)工作人員見到抽煙等不文明行為時應(yīng)予以制止，并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。 （三）所有在景區(qū)內(nèi)從事服務(wù)行業(yè)的單位和個人，以及駐景單位、當(dāng)?shù)鼐用竦龋仨毐３重?zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，嚴(yán)禁 養(yǎng)豬、養(yǎng)狗，亂排污水、亂倒垃圾。 （四）景區(qū)內(nèi)的道路和公共場地上，不準(zhǔn)違章堆物、私搭亂建。施工場地要圍欄作業(yè)，工完場清。 （五）不準(zhǔn)亂摔玻璃酒瓶，不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物，嚴(yán)禁隨地大小便。 （六）廁所必須每天沖洗，糞便及時清運，做到 “四無 ”（無臭味、無蚊蠅、無蛆蟲、無隨地便溺）。 （ 七 ）凡進(jìn)入景區(qū)內(nèi)的車 等交通運輸工具要保持整潔，無漏油、 拋棄垃圾等現(xiàn)象。保證景區(qū)道路干凈暢通，嚴(yán)禁任何單位、農(nóng)戶在道路 打麥、曬糧、焚燒秸桿，堆放雜物。 （ 八 ）凡違犯上述規(guī)定的，視其情節(jié)輕重處以 30 元 —300 元的罰 款。 二十 一 、環(huán)衛(wèi)工操作規(guī)范 （一）環(huán)衛(wèi)人員要著裝整齊、佩證規(guī)范，上崗前要做好各項準(zhǔn)備工作。 （二）按時到達(dá)各自的責(zé)任段，對可視范圍內(nèi)的路面、水面等進(jìn)行不間斷巡視跟蹤清掃，做好休息設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作，及時清除公共場所、水面、道路的垃圾。 16 （三）提醒游客愛護(hù)景區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，不要在 樹木、 標(biāo)識及廁所墻壁亂刻亂畫，預(yù)防對景區(qū)景觀的破壞。 （四）對已發(fā)現(xiàn)的亂刻亂畫痕跡，可以清除的，要及時采取措施進(jìn)行清除，暫時不能消除的，要及時上報部門負(fù)責(zé)人，采取相應(yīng)措施在較短時間內(nèi)進(jìn)行清除。 （五）發(fā)現(xiàn)游客在景區(qū)亂扔雜物、 亂刻亂畫和抽煙等不文明行為時，環(huán)衛(wèi)人員要立即上前制止，但態(tài)度要和藹禮貌。 （六）對責(zé)任段內(nèi)所有設(shè)施每天進(jìn)行巡查，如有損壞現(xiàn)象及時上報部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人每周要對所管地段進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 （七）對景區(qū)內(nèi)垃圾要按可回收、不可回收、有毒垃圾分別設(shè)箱處理。當(dāng)日工作結(jié)束后，環(huán)衛(wèi)工應(yīng)將責(zé)任段內(nèi)產(chǎn)生的垃圾清運到指定的位置，在清運中要防止垃圾拋灑于地面，對于可回收的垃圾應(yīng)及時回收，避免資源浪費。 （八）景區(qū)內(nèi)當(dāng)日產(chǎn)生的垃圾及污水必須于當(dāng)晚運出景區(qū)，做到日產(chǎn)日清。無亂堆放、無就地焚燒或掩埋現(xiàn)象。 （九）清理 干凈各衛(wèi)生區(qū)域、路段路間雜草，保障路肩平整無雜草、無坑凹，邊溝暢通。 二十 二 、景 區(qū) 廁 所 操 作 規(guī) 范 （一）景區(qū)廁所管理人員要有責(zé)任感、事業(yè)心，隨時 查看廁所衛(wèi)生狀況 。