【文章內(nèi)容簡介】 ) 對市場信息資料庫進(jìn)行匯總、存檔，保障系統(tǒng)內(nèi)部與外部間的順暢溝通，建立、管理市場數(shù)據(jù)信息庫，保證市場信息能及有效的利用3) 營銷計(jì)劃管理4) 把握市場營銷機(jī)會，制定營銷計(jì)劃，并對營銷計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控管理5) 營銷活動管理6) 營銷活動方案設(shè)計(jì)，營銷活動數(shù)據(jù)管理，營銷活動執(zhí)行管理以及營銷活動評估管理7) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理企業(yè)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理l 銷售子系統(tǒng)1) 信息發(fā)布：利用XML技術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)品目錄信息發(fā)布2) 客戶網(wǎng)上訂購：根據(jù)客戶的請求，可以根據(jù)規(guī)則，進(jìn)行個(gè)性化定制產(chǎn)品。l 客服子系統(tǒng)對客戶的投訴、建議和申告等服務(wù)信息進(jìn)行規(guī)范化管理，以便對此信息地處理進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)處理焦點(diǎn)，從而改善企業(yè)的服務(wù)。4. 生產(chǎn)調(diào)度：實(shí)現(xiàn)端到端的自動化服務(wù)。同時(shí)，通過客戶需求，實(shí)現(xiàn)批量定制服務(wù)。5. ERP對企業(yè)的資源進(jìn)行有效的管理，實(shí)現(xiàn)零庫存。6. SCM：可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)合采購。供應(yīng)商可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行瀏覽信息，了解企業(yè)的需求信息；企業(yè)可以通過SCM向供應(yīng)商下采購定單。7. 智能決策：通過對客戶和供應(yīng)商的BI分析和決策，將產(chǎn)品信息和需求信息“推”向客戶和供應(yīng)商，并為企業(yè)的管理和決策提供信息。8. 系統(tǒng)管理l 權(quán)限管理：單點(diǎn)登錄l 安全管理：數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限9. 外部接口l 在CRM中，與CA認(rèn)證中心的接口、與網(wǎng)上付費(fèi)中心的接口l 在SCM中，與供應(yīng)商的接口l 與物流配送中心的接口 需解決的關(guān)鍵技術(shù)1. Portal技術(shù)：在企業(yè)門戶中，采用Portal技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶的個(gè)性化需求2. XML技術(shù)：利用XML技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)存儲，建立基于XML的網(wǎng)站動態(tài)目錄管理和信息發(fā)布3. 工作流技術(shù)：采用工作流機(jī)制，實(shí)現(xiàn)端到端過程的自動化4. 協(xié)同操作技術(shù)：在生產(chǎn)調(diào)度中，采用協(xié)同操作技術(shù)實(shí)現(xiàn)分布式協(xié)同操作5. EJB組件：開發(fā)多個(gè)EJB組件，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器端的N層組件架構(gòu) 創(chuàng)新點(diǎn)1. 以客戶為中心，由需求驅(qū)動，客戶可以靈活的定制自己的產(chǎn)品；而不是以產(chǎn)品為中心，客戶只能被動接受。2. 采用Portal技術(shù)，滿足客戶的個(gè)性化需求。3. 系統(tǒng)架構(gòu)采用分布式服務(wù)器端N層組件，實(shí)現(xiàn)瘦客戶端4. 采用工作流機(jī)制，實(shí)現(xiàn)端到端過程的自動化5. 引入數(shù)據(jù)中心EDC，對核心數(shù)據(jù)集中管理6. 引入商業(yè)智能BI，建立智能分析和決策支持，向客戶“推”自己的產(chǎn)品信息7. 采用XML技術(shù)，靈活實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存取和轉(zhuǎn)換 技術(shù)合作單位的基本情況、知識產(chǎn)權(quán)歸屬項(xiàng)目組成員均為本公司專職人員。本項(xiàng)目由我公司自行研制開發(fā)，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬于北京XX數(shù)碼科技有限公司。本項(xiàng)目將申請計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)及實(shí)用型新產(chǎn)品專利。 國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)已逐漸成為企業(yè)商務(wù)的主流模式。而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得移動電子商務(wù)成為了電子商務(wù)的主要形式。在我國移動通信用戶已超過美國等國家，成為世界上移動用戶最多的國家。因此有進(jìn)行移動電子商務(wù)的廣泛基礎(chǔ)。但是移動電子商務(wù)的研究還在試驗(yàn)或試用階段，不是很成熟。在這個(gè)階段，移動電子商務(wù)在很大程度上還是個(gè)新興的市場。移動商務(wù)的機(jī)會無所不在。新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)和移動終端的研究和商用為移動電子商務(wù)的應(yīng)用提供了良好的基礎(chǔ)，因此移動電子商務(wù)將成為電子商務(wù)得主要模式。雖然目前主要的電信制造商、電信運(yùn)營商、市場調(diào)查咨詢公司都極其看好這一市場，但是同世界其它地區(qū)的情況一樣，我國的移動電子商務(wù)服務(wù)仍然還有很長的路要走。據(jù)IDC公司調(diào)查，在澳大利亞和新西蘭只有42%的公司采用了無線服務(wù)或計(jì)劃采用無線服務(wù)。這個(gè)比例在亞洲的南亞地區(qū)為35%，而在中國和韓國地區(qū)僅為32%。移動電子商務(wù)平臺充分體現(xiàn)了以客戶為中心，滿足客戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由批量生產(chǎn)向批量定制的轉(zhuǎn)變。它是集供應(yīng)、生產(chǎn)和營銷為一體，使企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，并提供與多個(gè)服務(wù)提供商的接口，實(shí)現(xiàn)物流、信息流和資金流的整體運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)移動商務(wù)的實(shí)施提供了先進(jìn)的解決方案和有效工具。我國與發(fā)達(dá)國家基本處于同一個(gè)起跑線上，是我國切入企業(yè)移動電子商務(wù)系統(tǒng)軟件領(lǐng)域的一個(gè)契機(jī)，也是最有可能實(shí)現(xiàn)突破的軟件市場。因此，我們的項(xiàng)目選題直接立足于企業(yè)移動電子商務(wù)系統(tǒng)軟件開發(fā)技術(shù)的最前沿。 項(xiàng)目技術(shù)的成熟性和可靠性論述我公司開發(fā)的移動電子商務(wù)平臺是在深入的調(diào)研和廣泛的分析研究論證，綜合我公司現(xiàn)有的技術(shù)、人員、經(jīng)驗(yàn)以及財(cái)力等各方面實(shí)力，并在征求許多專家建議的基礎(chǔ)上研究和開發(fā)的，因此此項(xiàng)目的立項(xiàng)是可行的，并有可靠的保障的。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 開發(fā)技術(shù)上：l 本項(xiàng)目開發(fā)平臺是:SUN公司的SUN ONE（Open Network Environment），它是一個(gè)跨平臺的開發(fā)環(huán)境，采用跨平臺的JAVA語言，具有開放性和擴(kuò)展性。它集成了Portal Server，Directory Server和Application Server，其中，Portal Server用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)門戶，滿足客戶的個(gè)性化需求；Directory Server用記錄樹登記客戶信息，提高客戶登錄速度；Application Server實(shí)現(xiàn)了基于J2EE的分布式服務(wù)器端N層組件結(jié)構(gòu)，有利于組件的重用和實(shí)現(xiàn)瘦客戶端結(jié)構(gòu)。對于此平臺已經(jīng)在電信領(lǐng)域和企業(yè)分布式應(yīng)用中廣泛應(yīng)用，是成熟和可靠的。l XML技術(shù)：已經(jīng)在數(shù)據(jù)存取和數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換方面得到重視，并在電子商務(wù)領(lǐng)域和電信領(lǐng)域從事了大量的研究工作，技術(shù)可靠。l 項(xiàng)目的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)：引入面向?qū)ο蠹夹g(shù)和基于RUP的軟件工程技術(shù)，它們都是項(xiàng)目開發(fā)中最為有利的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)技術(shù)。l 中間件：應(yīng)用SUN公司的Message queue，它有效的集成到SUN ONE平臺中，并應(yīng)用在對各領(lǐng)域的開發(fā)中。l 工作流：在端到端的自動化服務(wù)中，愈來愈多的采用工作流機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，這項(xiàng)技術(shù)是現(xiàn)在最為流行的技術(shù)。2. 項(xiàng)目管理上：本公司有多年從事電子商務(wù)軟件、OA軟件及CRM軟件產(chǎn)品實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)管理的經(jīng)驗(yàn)。3. 人員方面：從事本項(xiàng)目的開發(fā)管理人員都具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并對本項(xiàng)目的需求和目標(biāo)做過詳細(xì)的分析。四、項(xiàng)目產(chǎn)品市場調(diào)查和需求預(yù)測 本項(xiàng)目產(chǎn)品的主要用途、目前主要使用領(lǐng)域的需求量，未來市場預(yù)測；項(xiàng)目產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命期，目前處于壽命期的階段。企業(yè)移動電子商務(wù)平臺及產(chǎn)品將完全覆蓋企業(yè)經(jīng)營、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)的管理、決策提供優(yōu)良的手段，為企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化信息移動化的競爭提供快捷、準(zhǔn)確的反應(yīng)。它是一種應(yīng)用軟件。企業(yè)移動電子商務(wù)平臺具有靈活、簡單、方便的特點(diǎn)。它不僅僅能提供在因特網(wǎng)上的直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動因特網(wǎng)業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂服務(wù)的電子支付。不僅如此，企業(yè)移動電子商務(wù)平臺不同于目前的銷售