【文章內(nèi)容簡介】 即消費者間 ，因為英文中的 2 的發(fā)音同 to，所以 c to c 簡寫為 c2c。 c 指的是消費者，因為消費者的英文單詞是 Consumer，所以簡寫為 c，而 C2C 即 Consumer to Consumer。 （二） C2C 中國發(fā)展現(xiàn)狀及歷史 1999 年： 邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，創(chuàng)中國 C2C 先河。 1999 年 8 月： 易趣網(wǎng)正式上線。 2021 年 3 月： eBay 注資易趣網(wǎng) 3000 萬美 元。 2021 年 5 月： 阿里巴巴 億成立 C2C 網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。 2021 年 7 月： eBay 斥資 億美元全資收購易趣網(wǎng)。 2021 年 4 月：一拍網(wǎng)正式上線，新浪占據(jù)其中 33%的股權(quán)，原雅虎中國占 67%的股份。 2021 年 6 月： 易趣網(wǎng)進入與美國 eBay 平臺對接整合。 2021 年 9 月： 騰訊推出拍拍網(wǎng)， 2021 年 3 月 13 日運營。 電子商務平臺建設可行性報告 成都 XX投資咨詢有限公司 2021 年 2 月 15 日：一拍網(wǎng)徹底關(guān)閉，阿里收購一拍全部股份，原屬一拍用戶將導入淘寶。 2021 年 12 月： TOM 在線與 eBay 合資，更名為 TOM 易趣。 2021 年 10 月： 搜索引擎公司百度宣布進軍電子商務，籌建 C2C 平臺，預計 2021 年初推出。 2021 年 05 月 05 日：易趣宣布任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。 2021 年 6 月 18 日，百度網(wǎng)絡交易平臺正式在北京啟動其在全國范圍的巡回招商活動。 2021 年 10 月 8 日，淘寶總裁陸兆禧對外宣布，阿里集團未來 5 年將對淘寶投資 50 億元，并將繼續(xù)沿用免費政策。 2021 年 10 月 28 日：百度電子商務網(wǎng)站 “ 有啊 ” 正式上線，有望開創(chuàng)新的電子商 務格局。 2021 年 c2c 新形式的誕生 網(wǎng)購導購業(yè)進駐 c2c 搶占市場份額 （三 ） C2C 交易流程 上有不少 C2C 網(wǎng)站，其購物方式都大同小異，現(xiàn)在就來介紹一下淘寶網(wǎng)的購物流程 其實相對與 B2C 來說，C2C 更加復雜一點。 搜索 首先第一步是搜索。搜索有以下幾種方法： 第一招：明確搜索詞 電子商務平臺建設可行性報告 成都 XX投資咨詢有限公司 您只需要在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪掌柜名稱，然后點擊 “回車 ”，或單擊 “搜索 ”按鈕即可得到相關(guān)資料。 第二招：用好分類 不知道您是否注意到，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝 的分類、限定的時間等等選項，用鼠標輕輕一點，就不會混淆分類了。比如：您搜索 “火柴盒 ”，會發(fā)現(xiàn)有很多汽車模型，原來它們都是 “火柴盒 ”牌的。當您搜索時選擇了 “居家日用 ”分類，就會發(fā)現(xiàn)真正色彩斑斕的火柴盒在這里。 第三招：妙用空格 想用多個詞語搜索？在詞語間加上空格，就這么簡單！ 第四招：精確搜索 1） 使用雙引號：比如搜索 “佳能相機 ”，它只會返回網(wǎng)頁中有 “佳能相機 ”這四個字連在一起的商品，而不會返回諸如 “佳能 IXUSI5 專用數(shù)碼相機包 ”之類的商品。（注：此處引號為英文的引號） 2） 使用加減號：在兩個詞語間用加號，意味著準確搜索包含著這兩個詞的內(nèi)容；相反，使用減號，意味著避免搜索減號后面的那個詞。 第五招：不必擔心大小寫 淘寶的搜索功能不區(qū)分英文字母大小寫。無論您輸入大寫還是小寫字母都可以得到相同的搜索結(jié)果。輸入 “nike”，或 “NIKE”，結(jié)果都是一樣的，因此你可以放心搜索。 聯(lián)系賣家 第二步，找到寶貝了，那就該聯(lián)系賣家了： 電子商務平臺建設可行性報告 成都 XX投資咨詢有限公司 請您在看到感興趣的寶貝時，先和賣家取得聯(lián)絡，多了解寶貝的細節(jié)，詢問是否有貨等等。多溝通能增進您和賣家的了解，避免很多誤會。 第一招：發(fā)站內(nèi)信件給賣家 站內(nèi)信件是只有您和賣家能看到的，相當于某些論壇里的短消息。您可以詢問賣家關(guān)于寶貝的細節(jié)、數(shù)量等問題，也可以試探地詢問是否能有折扣。 第二招：給賣家留言 每件寶貝的下方都有一個空白框，在這里寫上您要問賣家的問題。請注意，只有賣家回復后這條留言和答復才能顯示出來。因為這里顯示的信息所有人都能看到，建議您不要在這里公開自己的手機號碼、郵寄地址等私人信息。 第三招：利用聊天工具不同網(wǎng)站支持不同的聊天工具，淘寶是旺旺，拍拍是 ，利用它們盡量直接找到賣家進行 溝通。 購買 第三步，當你和賣家達成共識后，那就購買吧?。ㄕ麄€流程如圖） 評價 最后一步是評價： 當您拿到商品之后，可以對賣家做確認收貨以及對賣家的服務做出評價。這是您的權(quán)力哦！ 如果對商品很不滿意，可以申請退貨，或者是換貨，細節(jié)方面請與賣家聯(lián)系。 網(wǎng)購 的流程大致如上。 電子商務平臺建設可行性報告 成都 XX投資咨詢有限公司 五、我們的 C2C 模式交易 概述： （一）、實物交易 （ 1）小裝飾品 （ 2） 小 電子產(chǎn)品 （ 3）區(qū)域性特色產(chǎn)品、成都及西南地區(qū)的特色產(chǎn)品代理 （ 4）服裝鞋帽類 （ 5）裝修服務類交易 （ 6）其他小商品 （ 7）其他 B2C 之間的交易，如商場產(chǎn)品代理等。 （二） 虛擬物品交易 （ 1） 網(wǎng)絡游戲虛擬商品交易區(qū) （ 2） 移動 /聯(lián)通 /小靈通充值中心 （ 3） IP 卡 /網(wǎng)絡電話 /軟件序列號 （ 4） 網(wǎng)店裝修 /圖片儲存空間 （三）我們的盈利模式 電子商務平臺建設可行性報告 成都 XX投資咨詢有限公司 （ 1）收取交易方（賣方）的服務費 （ 2）代理費用 （ 3）獨家代理或者其他商品的差價。 六 、我們的 C2C 模式 可行性分析 目前，國內(nèi)比較知名的 C2C 網(wǎng)站主要有淘 寶、拍拍、易趣、一拍等， 下面對這四大網(wǎng)站做一個研判，對比其優(yōu)勢與劣勢，找準我們的切入點 。 （一）四大網(wǎng)站現(xiàn)狀 淘寶 網(wǎng) ： 高處不勝寒 毫無疑問，淘寶在 C2C 領(lǐng)域的領(lǐng)先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領(lǐng)先帶來的沉甸甸壓力。在領(lǐng)先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。 在中國 C2C 市場，淘寶的市場份額超過 60%。如果是在傳統(tǒng)行業(yè)，淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這樣優(yōu)勢并不是什么不可逾越屏障。早于 2021 年