酒店管理-酒店行業(yè)客務部客房服務員工作標準流程(編輯修改稿)
2025-09-19 18:51 本頁面
【文章內容簡介】 房間物品誤入餐 盤。 將餐盤送至工作區(qū)域。 清理煙缸內煙頭，發(fā)現(xiàn)未熄滅的要熄滅，倒入 垃圾桶，將煙缸放在衛(wèi)生間備洗。 將臺面上、地上垃圾拾起放進垃圾桶內。 將垃圾袋拿出并系緊，丟入工作車垃圾桶內。 將新的垃圾袋平整地套在垃圾桶內， 翻邊5厘米，并將口收緊。 撤下臟床單、被套，撤后逐條抖一下， 以免 裹入客人衣物。 更不可放在地上。 將撤下的臟布草放入工作車上布草袋內。 檢查所有布件無破損、污跡。 整理床墊、床裙，床裙四周長短一致，整潔。 按鋪床程序操作。 抹灰前關閉窗戶。用干、濕抹布按順時針或逆 時針由內向外抹浮塵。 房門從上到下，正反面，包括窺鏡、房號、防 火疏散圖、防盜扣、鑰匙牌插孔。 壁櫥內衣架、橫桿等。 組合柜上迷你吧、茶盤、冰箱柜等。 行李柜面、檔板。 梳妝臺抽屜、臺面、鏡面、燈罩、燈泡、服務 指南等。 電視機外殼及熒光屏、臺面。
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