企業(yè)質(zhì)量提升之道(編輯修改稿)
2024-09-18 09:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 識(shí)才能起到真正的效果，因此質(zhì)量制度與規(guī)范是第一個(gè)層次的質(zhì)量文化建設(shè)手段，它能讓人產(chǎn)生一種被動(dòng)的感應(yīng)，解決的是把員工方向錯(cuò)誤的質(zhì)量意識(shí)糾正過(guò)來(lái)，讓員工的質(zhì)量意識(shí)方向朝向正確的統(tǒng)一的企業(yè)質(zhì)量文化方向；其次是把制度與規(guī)范轉(zhuǎn)化為一種環(huán)境氛圍，引導(dǎo)與營(yíng)造一種企業(yè)質(zhì)量氣場(chǎng)對(duì)員工產(chǎn)生心理反應(yīng)，能讓員工在質(zhì)量意識(shí)基本正確的前提下，更進(jìn)一步靠近統(tǒng)一的正確的方向，這是第二層次的質(zhì)量文化建設(shè)；再次是完善激勵(lì)措施，因?yàn)榧?lì)是意識(shí)層面的文化建設(shè)手段，能夠讓人產(chǎn)生主動(dòng)的意識(shí)，通過(guò)激勵(lì)讓員工主動(dòng)遵守和執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量文化，這是第三層次的質(zhì)量文化建設(shè)?！ ≡诮⑵髽I(yè)質(zhì)量文化的同時(shí)也是推動(dòng)質(zhì)量文化實(shí)施的過(guò)程，管理層尤其是中高層管理者要以身作則，身體力行貫徹執(zhí)行；要樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)，通過(guò)模范的行為作為企業(yè)其它員工仿效的行為規(guī)范；就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓員工接受培訓(xùn)，讓員工掌握和理解企業(yè)質(zhì)量文化，認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與質(zhì)量文化目標(biāo)的差距，自覺(jué)自發(fā)地糾偏自己的工作行為。質(zhì)量文化是一種質(zhì)量行動(dòng)，不是質(zhì)量口號(hào)，把質(zhì)量文化寫(xiě)進(jìn)企業(yè)文化系統(tǒng)里，將質(zhì)量的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)員工身上，建立質(zhì)量觀念和能力，使追求質(zhì)量成為工作中的習(xí)慣?！ ?gòu)建完善的質(zhì)量管理框架 一個(gè)企業(yè)完善的質(zhì)量管理框架應(yīng)該包括四大部分：質(zhì)量規(guī)范體系、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量承諾。質(zhì)量規(guī)范體系指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量規(guī)范文件體系，它是企業(yè)質(zhì)量管理的根本大法，目前ISO質(zhì)量管理體系是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理體系。 在不同的企業(yè)、不同的行業(yè)雖然都同樣取得了質(zhì)量管理體系證書(shū)，但對(duì)質(zhì)量管理體系的獲益程度是不相同的，其中的差距仍然比較大，這些都是無(wú)法從已通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證或認(rèn)證證書(shū)上能看出來(lái)的，需要在執(zhí)行過(guò)程中不斷完善，按體系標(biāo)準(zhǔn)提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平。 質(zhì)量管理體系是一個(gè)“動(dòng)態(tài)”的體系，隨著外部環(huán)境和內(nèi)部資源的“變化”而“變化”，且不是所有的“活動(dòng)”都必須形成
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