【能力素質(zhì)】領(lǐng)導(dǎo)十四條職責(zé)(編輯修改稿)
2024-09-18 05:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 此只有系統(tǒng)的改進(jìn)，才可能減低差異性。但首先要明確的是問題究竟是來自系統(tǒng)還是崗位。如果是由于系統(tǒng)原因造成的，就應(yīng)該永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。如果是崗位原因，就要提高工人的生產(chǎn)能力。所以，準(zhǔn)確識(shí)別系統(tǒng)和非系統(tǒng)的原因有利于降低浪費(fèi)和提高質(zhì)量?！〉诹?，建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)?！∩厦嬲f過產(chǎn)品質(zhì)量的問題有15%來自崗位，這也是一個(gè)不容忽視的問題。要工人做工作，就首先得對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)是管理階層最基本的工作，它可以改進(jìn)工作的質(zhì)量。盡管培訓(xùn)工人會(huì)花去一定的費(fèi)用，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來看，它對(duì)企業(yè)發(fā)展具有相當(dāng)重要的意義。 現(xiàn)代的企業(yè)培訓(xùn)不只是培訓(xùn)工人怎樣干，還要告訴他們?yōu)槭茬垡@樣干，只有這樣才能稱之為一個(gè)全面、有效的崗位培訓(xùn)?！∨嘤?xùn)前可以先做個(gè)計(jì)劃，讓培訓(xùn)建立在可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上，培訓(xùn)后要使用統(tǒng)計(jì)方法來衡量培訓(xùn)工作是否奏效，便于下一步培訓(xùn)工作的進(jìn)行?！〉谄?，建立現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)層?！⊥渌芾硭枷胍粯?，戴明理論也非常重視領(lǐng)導(dǎo)層的建設(shè)。他認(rèn)為品質(zhì)是由領(lǐng)導(dǎo)人的水平造就的。各基層營(yíng)運(yùn)單位的成績(jī)，會(huì)依領(lǐng)導(dǎo)的意愿而定。因此，各階層的管理人員必須隨時(shí)和高層管理進(jìn)行溝通，讓他們知道需要改善的地方。之后，高層管理必須采取行動(dòng)，改正錯(cuò)誤、完善管理?！∫虼?，企業(yè)必須建立一種新型的領(lǐng)導(dǎo)方式，不只是管，更重要的是幫。 第八，創(chuàng)造企業(yè)和諧融洽的生產(chǎn)氣氛?！∫箚T工積極主動(dòng)地工作，就要培養(yǎng)員工的積極性。許多管理者常常喜歡用強(qiáng)制的手段來要求下屬服從，這樣一來，在企業(yè)中逐漸形成了一種嚴(yán)肅的氣氛，員工不敢提問題，心情受到壓抑，產(chǎn)生抵觸情緒，工作時(shí)不盡力盡力?！?
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