my2-003-信息溝通控制程序(編輯修改稿)
2025-09-17 12:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 反饋的信息及其投訴等。d. 各部門直接從外部獲取的有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)、質(zhì)量管理等方面的外部信息。 內(nèi)部信息a. 質(zhì)量方針、目標(biāo)及完成情況、測(cè)量和監(jiān)控記錄、內(nèi)部審核與管理評(píng)審報(bào)告以及體系正常運(yùn)行時(shí)的其它記錄等正常信息。b. 體系內(nèi)部審核的不合格報(bào)告，糾正和預(yù)防措施處理單等不合格信息。c. 緊急信息，如出現(xiàn)重大質(zhì)量事故等情況下的信息與記錄。d. 員工建議等其它內(nèi)部信息。 信息的收集、處理與溝通工具信息可采用書面資料、質(zhì)量記錄、公告欄、內(nèi)部刊物、討論交流、電子媒體、聲像設(shè)備通訊、互聯(lián)網(wǎng)等溝通的工具或方式予以傳遞。 外部信息的收集與處理 管理者代表和辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、質(zhì)量檢測(cè)中心、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等監(jiān)督檢查結(jié)果及反饋信息的收集。由辦公室傳遞到公司相關(guān)部門，當(dāng)監(jiān)測(cè)或檢查結(jié)果出現(xiàn)不符合情況時(shí)，按照《改進(jìn)控制程序》的要求進(jìn)行處理。 政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)類的資料信息由辦公室、品管部等部門負(fù)責(zé)收集、更新、整理，由辦公室文控員
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