my2-020-數(shù)據(jù)分析控制程序(編輯修改稿)
2025-09-17 12:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 記錄。b. 存在、潛在的不合格，如質(zhì)量問題統(tǒng)計分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施處理結(jié)果等；c. 緊急信息、如出現(xiàn)突發(fā)事故等。d. 其他信息，如員工建議等。 數(shù)據(jù)可采用已有的質(zhì)量記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、聲像設(shè)備、通訊等方式進行記錄和傳遞。 數(shù)據(jù)的收集、分析與處理 對數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應(yīng)提供如下信息：a. 顧客滿意或不滿意程度。b. 產(chǎn)品滿足顧客需求的符合性。c. 過程、產(chǎn)品的特性及發(fā)展趨勢。d. 供方的信息等。 外部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理 管理者代表負責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、認證機構(gòu)的監(jiān)督檢測結(jié)果及反饋數(shù)據(jù)、技術(shù)標準類數(shù)據(jù)的收集分析，并負責(zé)傳遞到相關(guān)部門。對出現(xiàn)的不合格項，執(zhí)行《改進控制程序》。 政策法規(guī)類信息由辦公室及相關(guān)部門收集、分析、整理、傳遞。 經(jīng)營部負責(zé)顧客信息的收集、傳遞，并與顧客進行溝通，以滿足顧客需求，妥善處理顧客的投訴，執(zhí)行《改進控制程序》的規(guī)定。 各部門直接從外部獲取的其他類信息，應(yīng)在一周內(nèi)用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》報告管理者代表，由其分析整理，根據(jù)需要傳遞
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