my2-020-數(shù)據(jù)分析控制程序(編輯修改稿)
2024-09-17 12:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 記錄。b. 存在、潛在的不合格，如質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施處理結(jié)果等；c. 緊急信息、如出現(xiàn)突發(fā)事故等。d. 其他信息，如員工建議等。 數(shù)據(jù)可采用已有的質(zhì)量記錄、書(shū)面資料、討論交流、電子媒體、聲像設(shè)備、通訊等方式進(jìn)行記錄和傳遞。 數(shù)據(jù)的收集、分析與處理 對(duì)數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應(yīng)提供如下信息：a. 顧客滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意程度。b. 產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求的符合性。c. 過(guò)程、產(chǎn)品的特性及發(fā)展趨勢(shì)。d. 供方的信息等。 外部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理 管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢測(cè)結(jié)果及反饋數(shù)據(jù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)數(shù)據(jù)的收集分析，并負(fù)責(zé)傳遞到相關(guān)部門(mén)。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。 政策法規(guī)類(lèi)信息由辦公室及相關(guān)部門(mén)收集、分析、整理、傳遞。 經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)顧客信息的收集、傳遞，并與顧客進(jìn)行溝通，以滿(mǎn)足顧客需求，妥善處理顧客的投訴，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》的規(guī)定。 各部門(mén)直接從外部獲取的其他類(lèi)信息，應(yīng)在一周內(nèi)用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》報(bào)告管理者代表，由其分析整理，根據(jù)需要傳遞
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