行政監(jiān)督管理規(guī)定(編輯修改稿)
2025-09-16 16:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （1） 營業(yè)員、促銷員受處罰單據(jù)的流轉(zhuǎn)程序：A、商場(chǎng)管理部對(duì)違紀(jì)的營業(yè)員、促銷員根據(jù)違紀(jì)事實(shí)，作出處理通知；B、商場(chǎng)管理部對(duì)違紀(jì)人員開具《違紀(jì)處罰單》（一式四聯(lián)），經(jīng)營部留存第一聯(lián)底單，違紀(jì)人員持《違紀(jì)處罰單》第二至第四聯(lián)到財(cái)務(wù)信息部交納罰金；C、財(cái)務(wù)信息部收到違紀(jì)人員罰款后蓋“罰款付訖”章，第二聯(lián)交違紀(jì)人員，第三聯(lián)交財(cái)務(wù)信息部，第四聯(lián)交商場(chǎng)管理部留存?zhèn)洳?；D、商場(chǎng)管理部對(duì)違紀(jì)人員并予以公布。（2） 管理人員受處罰單據(jù)的流轉(zhuǎn)程序：A、商場(chǎng)管理部對(duì)違紀(jì)的管理人員根據(jù)違紀(jì)事實(shí)，作出處理通知；B、商場(chǎng)管理部對(duì)違紀(jì)者開具《違紀(jì)處罰單》（一式四聯(lián)），商場(chǎng)管理部留存第一聯(lián)底單，違紀(jì)人員持《違紀(jì)處罰單》第二至第四聯(lián)到財(cái)務(wù)信息部交納罰金；C、財(cái)務(wù)信息部收到違紀(jì)人員罰款后蓋“罰款付訖”章，第二聯(lián)交違紀(jì)人員，第三聯(lián)交財(cái)務(wù)信息部，第四聯(lián)交商場(chǎng)管理部留存?zhèn)洳?；D、商場(chǎng)管理部對(duì)違紀(jì)人員并予以公布。（3） 收銀員受處罰單據(jù)的流轉(zhuǎn)程序：A、現(xiàn)場(chǎng)違紀(jì)由商場(chǎng)管理部作出處罰決定，單據(jù)流程同營業(yè)員受處罰單據(jù)流轉(zhuǎn)程序；B、違反收銀操作程序由財(cái)務(wù)信息部作出處罰決定，單據(jù)流程同A。（4） 物業(yè)技術(shù)人員違反操作程序的處罰單據(jù)流轉(zhuǎn)程序：物業(yè)技術(shù)人員違反操作程序，由綜合管理部作出處罰決定，單據(jù)流轉(zhuǎn)程序同（1）。（5） 部門受處罰的單據(jù)流轉(zhuǎn)程序：A、部門違反管理規(guī)定由綜合管理部作出處罰決定，報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)后，予以公布；B、涉及具體責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)處罰程序同（1）。（6） 品牌專柜受處罰的單據(jù)流轉(zhuǎn)程序：A、違反合同規(guī)定的經(jīng)營范圍，由商場(chǎng)管理部根據(jù)合同規(guī)定內(nèi)容作出處罰決定；B、違反公司廣告管理?xiàng)l例，由商場(chǎng)管理部作出處罰決定；C、違反公司物業(yè)設(shè)施、消防設(shè)施管理?xiàng)l例，由綜合管理部做出處罰決定；D、違反商品質(zhì)量、物價(jià)、計(jì)量管理?xiàng)l例，由商場(chǎng)管理部做出處罰決定；E、違反公司經(jīng)營規(guī)范，由商場(chǎng)管理部作出處罰決定；F、對(duì)品牌專柜處罰的罰金，可以以現(xiàn)金方式交財(cái)務(wù)信息部，公司也可以直接從其保證金或未結(jié)算的貨款中扣除。（7） 員工降職、撤職、辭退的處罰由綜合管理部提出處罰決定，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。（8） 對(duì)員工、品牌專柜法律責(zé)任的追究，由綜合管理部辦理。三、 對(duì)各類行政投訴、舉報(bào)事件的處理：（一）對(duì)各類行政投訴的處理：投訴處理的原則：（1） 真心誠意幫助投訴者，堅(jiān)持“誠信 服務(wù)”的原則；（2） 絕不與投訴者爭辯，做到有禮、有理、有節(jié)；（3） 投訴者滿意的原則；（4） 維護(hù)公司的利益；（5） 不違
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