行政監(jiān)督管理規(guī)定(參考版)
2024-08-31 16:56本頁(yè)面
【正文】 五、相關(guān)表格附后xxxx購(gòu)物商場(chǎng)有限責(zé)任公司xxxx年xx月xx投訴登記表投訴日期投訴方式 □書信 □電話 □直接投訴人證件聯(lián)系方式投訴類型□商品質(zhì)量 □設(shè)備設(shè)施 □公司服務(wù) □員工服務(wù) □促銷活動(dòng)投訴內(nèi)容投訴受理部門受理人處理意見(jiàn) 受理人簽字：總經(jīng)理意見(jiàn) 總經(jīng)理簽字：投訴人對(duì)投訴處理結(jié)果的意見(jiàn)投訴人簽字：違紀(jì)處罰單日期違紀(jì)人工牌號(hào)所在部門違紀(jì)情況觸犯條款扣罰方式 現(xiàn)金 保證金 扣罰金額大寫 ￥扣罰執(zhí)行人所在部門財(cái)務(wù)信息部收款人簽字部門負(fù)責(zé)人意見(jiàn)被處罰人簽字行政監(jiān)督處罰單日期年月日時(shí)分違紀(jì)部門違紀(jì)人工牌號(hào)違紀(jì)情況觸犯條款扣罰方式 現(xiàn)金 工資 扣罰金額大寫 ￥扣罰執(zhí)行人綜合管理部負(fù)責(zé)人意見(jiàn)財(cái)務(wù)信息部收款人簽字總經(jīng)理意見(jiàn)被處罰部門（人）—致得E6。（2） 舉報(bào)人舉報(bào)的事件經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，公司將給予表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)。（6） 綜合管理部將處理舉報(bào)事件的方式，處理結(jié)果及處理過(guò)程，整理出材料，并進(jìn)行歸類存檔。（5） 公布處理結(jié)果。（4） 依照事實(shí)證據(jù)，根據(jù)公司的有關(guān)管理制度、國(guó)家法律、法規(guī)。（2） 在取得準(zhǔn)確、詳盡的事實(shí)證據(jù)后，向總經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)、作出對(duì)舉報(bào)事件的處理意見(jiàn)。B、通過(guò)各種方式與舉報(bào)人聯(lián)系，獲取更多的事實(shí)證據(jù)。（二）舉報(bào)事件的處理：處理舉報(bào)事件的原則：（1） 保密；（2） 實(shí)事求是；（3） 處理迅速、準(zhǔn)確；（4） 重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)；（5） 保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益及安全；（6） 合法。（10） 對(duì)于投訴者的來(lái)函、來(lái)電投訴，除了上述處理要點(diǎn)之外，還應(yīng)將解決的方法、爭(zhēng)取投訴者的諒解、表達(dá)歉意等寫成信函并盡快郵寄給投訴者，信內(nèi)最好有總經(jīng)理的簽名。（9） 檢查落實(shí)：?jiǎn)栴}解決后，應(yīng)與投
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