客戶分配及接待輪排制度(編輯修改稿)
2024-09-16 16:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶來訪，若未能指定或記起原業(yè)務(wù)員，則執(zhí)行輪排及來人登記，客戶歸屬為本次接待的業(yè)務(wù)員所有。休班、請假、外出或其他原因不在時，未成交的老客戶來訪，業(yè)務(wù)員應(yīng)提前委托同組人員或其他業(yè)務(wù)員接待?？蛻舻臍w屬，業(yè)績的確認(rèn)將以第一時間的來客登記為準(zhǔn)，傭金的分配由業(yè)務(wù)員自行協(xié)商分成。對客戶一視同仁，決不允許出現(xiàn)挑客、怠客和不耐煩的情況。對待市調(diào)人員要有技巧地接待。1客戶的界定：除了乞討的、問路的、媒體、精神病患者，其他來訪人員（包括市調(diào)人員）均視為客戶。1成交率應(yīng)在10%以上。如一周或規(guī)定的時間內(nèi)無成交或下定，則一周內(nèi)或規(guī)定的時間內(nèi)接待輪排為兩輪排一輪。1實行末位淘汰制；自2007年12月份開始計算。每3個月一考核，業(yè)績最差者（包括并列）淘汰。在未見客前的崗前培訓(xùn)期，根據(jù)培訓(xùn)考核過關(guān)情況，也可進(jìn)行末位淘汰。1實行崗位浮動
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