龍湖置業(yè)顧問上崗培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(編輯修改稿)
2024-09-14 17:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 植物、鋪裝材料、指導(dǎo)人實地講解，接待技巧指導(dǎo)人與新員工交流，市場調(diào)查調(diào)查結(jié)束后三日完成市調(diào)報告，形式不限。指導(dǎo)人與新員工交流市調(diào)心得。入職第一周，3天左右。 上崗標(biāo)準(zhǔn) 員工入職后一周或兩周（視新員工對項目知識的掌握程度），可進(jìn)入?yún)f(xié)助接待期。 協(xié)助接待期工作描述： 可接聽售場電話； 售場人手不足時，可作客戶安撫及簡單咨詢，不了解的問題在得到老員工的確認(rèn)后方可作答。 正式上崗標(biāo)準(zhǔn):序號項 目標(biāo) 準(zhǔn)1值班職責(zé)能獨(dú)立完成售場值班任務(wù)，熟悉售場設(shè)備使用方法。2行為規(guī)范言談舉止具職業(yè)化風(fēng)范，真誠對待客戶，禮儀良好。3銷售預(yù)算能熟練使用銷售軟件完成置業(yè)登記、預(yù)算、統(tǒng)計等功能。能完成手工預(yù)算。4合同能準(zhǔn)確解答客戶針對售房合同文本的疑問，能獨(dú)立幫助客戶簽定售房合同及相關(guān)產(chǎn)權(quán)按揭的表格、合同。5產(chǎn)權(quán)按揭知識能準(zhǔn)確解釋客戶針對產(chǎn)權(quán)、按揭、國土等所有疑問。
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