某某物業(yè)管理公司20xx年—20xx年三年發(fā)展規(guī)劃(編輯修改稿)
2024-12-19 02:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 20 年，深化公司管理標準和服務標準，各二級單位初步形成各具特色的經(jīng)營管理體系，并在公司內(nèi)交流和互相促進，實現(xiàn)經(jīng)營方式和管理、服務手段的不斷創(chuàng)新。 『學習改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！』 2020 年，形成以公司本部為經(jīng)營監(jiān)控、業(yè)績管理、項目開拓中心，二級業(yè)務單位為經(jīng)營中心的管理模式，形 成完善的母子公司管理體制。 四、戰(zhàn)略措施及要點 （一）做好企業(yè)文化培育和建設(shè) 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。企業(yè)文化是一個由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的多層次結(jié)構(gòu)。某某物業(yè)管理公司的企業(yè)文化建設(shè)應從這三個方面來進行： 最外面一層，指物質(zhì)層建設(shè)。具體是指企業(yè)的硬件建設(shè)，包括辦公場所、設(shè)施 設(shè)備 、統(tǒng)一著裝、 CIS 設(shè)計等等，是企業(yè)對外界所展現(xiàn)出來的可視形象。某某物業(yè)將按照集團的統(tǒng)一安排，對本企業(yè)外部形象進行系統(tǒng)設(shè)計。 次外層，即制度層，指企業(yè)所制訂的各項規(guī)章制度和管理條款，這些制度和條款與企業(yè)的價值觀、企業(yè)所推崇的行為方式應該一致。某某物業(yè)在這方面將結(jié)合企業(yè)的質(zhì)量體系建設(shè)，將制度、流程統(tǒng)一起來考慮，突出公司作為服務型企業(yè)的特點，以提升管理流程和服務流程為手段，做好企業(yè)制度建設(shè)。 最內(nèi)層，也是最為核心的層次，即企業(yè)的核心價值觀。核心價值觀是企業(yè)發(fā) 展的關(guān)鍵因素，是由企業(yè)的使命、管理理念和工作作風等『學習改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！』 多維因素組合而成的綜合體。公司要持續(xù)發(fā)展，必須有比較清晰的企業(yè)使命、愿景和價值觀。 企業(yè)使命是 企業(yè) 在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?。是企業(yè)存在的理由，為 企業(yè)目標 的確立與 戰(zhàn)略 的制定提供依據(jù)。某某物業(yè)的企業(yè)使命是：竭誠為廣大業(yè)主服務，創(chuàng)造和諧、有序、安全、舒適的居住環(huán)境。 企業(yè)愿景是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標、目的、自我設(shè)定的社會責任和義務，勾畫企業(yè)的未來藍圖。某某物業(yè)的企業(yè)愿景是：成為首都居民最受信賴的專業(yè)物業(yè)管理公司。 企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標，是員工所接 受的共同觀念，是長期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價值觀。企業(yè)價值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。某某物業(yè)的企業(yè)價值觀是：公平、誠信、敬業(yè)、高效。 （二）調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置，靈活應對市場變化 公司現(xiàn)行的科室機構(gòu)設(shè)置和人員配置，對公司的發(fā)展起了很大的作用，但隨著市場競爭的加劇，特別是公司管理的項目越來越多，業(yè)務特點也發(fā)生新的變化，組織結(jié)構(gòu)也需要不斷優(yōu)化和調(diào)整；重點加強目前承包制的管理和考核，強化獎懲，落實責 任；適應多項目管理的『學習改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！』
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