某某物業(yè)管理公司20xx年—20xx年三年發(fā)展規(guī)劃(編輯修改稿)
2024-12-19 02:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 20 年，深化公司管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各二級(jí)單位初步形成各具特色的經(jīng)營(yíng)管理體系，并在公司內(nèi)交流和互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式和管理、服務(wù)手段的不斷創(chuàng)新。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！』 2020 年，形成以公司本部為經(jīng)營(yíng)監(jiān)控、業(yè)績(jī)管理、項(xiàng)目開(kāi)拓中心，二級(jí)業(yè)務(wù)單位為經(jīng)營(yíng)中心的管理模式，形 成完善的母子公司管理體制。 四、戰(zhàn)略措施及要點(diǎn) （一）做好企業(yè)文化培育和建設(shè) 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。企業(yè)文化是一個(gè)由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的多層次結(jié)構(gòu)。某某物業(yè)管理公司的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從這三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行： 最外面一層，指物質(zhì)層建設(shè)。具體是指企業(yè)的硬件建設(shè)，包括辦公場(chǎng)所、設(shè)施 設(shè)備 、統(tǒng)一著裝、 CIS 設(shè)計(jì)等等，是企業(yè)對(duì)外界所展現(xiàn)出來(lái)的可視形象。某某物業(yè)將按照集團(tuán)的統(tǒng)一安排，對(duì)本企業(yè)外部形象進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 次外層，即制度層，指企業(yè)所制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理?xiàng)l款，這些制度和條款與企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)所推崇的行為方式應(yīng)該一致。某某物業(yè)在這方面將結(jié)合企業(yè)的質(zhì)量體系建設(shè)，將制度、流程統(tǒng)一起來(lái)考慮，突出公司作為服務(wù)型企業(yè)的特點(diǎn)，以提升管理流程和服務(wù)流程為手段，做好企業(yè)制度建設(shè)。 最內(nèi)層，也是最為核心的層次，即企業(yè)的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是企業(yè)發(fā) 展的關(guān)鍵因素，是由企業(yè)的使命、管理理念和工作作風(fēng)等『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！』 多維因素組合而成的綜合體。公司要持續(xù)發(fā)展，必須有比較清晰的企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀。 企業(yè)使命是 企業(yè) 在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是企業(yè)存在的理由，為 企業(yè)目標(biāo) 的確立與 戰(zhàn)略 的制定提供依據(jù)。某某物業(yè)的企業(yè)使命是：竭誠(chéng)為廣大業(yè)主服務(wù)，創(chuàng)造和諧、有序、安全、舒適的居住環(huán)境。 企業(yè)愿景是指企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，勾畫企業(yè)的未來(lái)藍(lán)圖。某某物業(yè)的企業(yè)愿景是：成為首都居民最受信賴的專業(yè)物業(yè)管理公司。 企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，是員工所接 受的共同觀念，是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。某某物業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀是：公平、誠(chéng)信、敬業(yè)、高效。 （二）調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化 公司現(xiàn)行的科室機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置，對(duì)公司的發(fā)展起了很大的作用，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，特別是公司管理的項(xiàng)目越來(lái)越多，業(yè)務(wù)特點(diǎn)也發(fā)生新的變化，組織結(jié)構(gòu)也需要不斷優(yōu)化和調(diào)整；重點(diǎn)加強(qiáng)目前承包制的管理和考核，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲，落實(shí)責(zé) 任；適應(yīng)多項(xiàng)目管理的『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！』
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