電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理辦法(編輯修改稿)
2024-12-19 01:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 式、產(chǎn)品的特性、電話(huà)銷(xiāo)售基礎(chǔ)、成功之路等。 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期 突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉；規(guī)章制度越來(lái)越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)了解加深；電話(huà)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用不夠；對(duì)經(jīng)理的依賴(lài)性較強(qiáng)；隱藏的問(wèn)題逐漸暴露；業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話(huà)；業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開(kāi)始動(dòng)搖，懷疑目標(biāo)能否完成等。 管理方案：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通，了解每一位隊(duì)員的情況；堅(jiān)定隊(duì)員的信念，對(duì)遇到問(wèn)題的隊(duì)友進(jìn)行一對(duì)一的培 訓(xùn)，幫助隊(duì)友和客戶(hù)溝通，及時(shí)安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn)；對(duì)思想處問(wèn)題的隊(duì)友及時(shí)進(jìn)行糾正，如果無(wú)法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或勸退，一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作、影響公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閮?yōu)先。 培訓(xùn)內(nèi)容：如何跟客戶(hù)有效溝通、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)前景規(guī)劃、產(chǎn)品對(duì)比等。 團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期 突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，隊(duì)員可以自覺(jué)完成分配的銷(xiāo)售目標(biāo)；能夠進(jìn)行自我激勵(lì)；銷(xiāo)售技巧顯著提升，意向客戶(hù)源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定；開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。 管理方案：著重建立團(tuán)隊(duì)文化，一文化來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員；加強(qiáng)團(tuán)
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