蘇州市20xx年機動車維修行業(yè)管理工作總結(jié)與20xx年工作思路(編輯修改稿)
2024-12-19 00:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 明的維修市場環(huán)境，保障合法經(jīng)營者的權利，打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法行為，我處加大了維修市場稽查力度。維修科會同運政稽查支隊，每月開展對無證、超范圍經(jīng)營等違法行為的聯(lián)合查處行動，對重點路段、重要路面進行不定期巡查，堅決遏制違法機動車維修經(jīng)營行為， 全年 共 查處違章企業(yè) 18 家，其中主要違章類型為無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、重大維修安全隱患和不按技術標準進行作業(yè)。 5 (四 )加強服務 意識 ，不斷提升公共服務能力。 加大救援網(wǎng)絡宣傳力度，不斷提高救援服務能力， 一是 在全市范圍內(nèi)加大救援網(wǎng)絡和 96520 救援 服務 平臺的宣傳力度，提升救援網(wǎng)絡在城鄉(xiāng)居民中的知曉度； 二是 認真分析有關案例，全面跟蹤救援結(jié)果不滿意案例，提出不斷改進的措施，切實提高了救援成功率和車主信任度； 三是 開展全市救援網(wǎng)絡規(guī)范和抽查工作，對救援網(wǎng)絡企業(yè)固定電話及救援負責人電話是否接通、是否服從 96520調(diào)度 、是否預先 告知收費標準等內(nèi)容進行抽查， 將 救援服務不到位、考核不合格的 企業(yè) 退出救援網(wǎng)絡，實現(xiàn)救援企業(yè)動態(tài)監(jiān)管； 四是 表彰 2020 年度救援網(wǎng)絡先進企業(yè)， 蘇州市精維汽車修理廠 、 蘇州康福 、 蘇州市駕友 、 蘇州新區(qū)新宇 、 蘇州陽光車仆 等10 家企業(yè) 獲得 “ 2020 年度蘇 州市機動車維修救援網(wǎng)絡先進企業(yè)”稱號 。 2020 年，我市機動車維修救援網(wǎng)絡共接到維修救援電話 782起，比 2020年增長 %，用戶滿意度達 96%。 開展全行業(yè)行政指導工作。 為 降低 機動車維修申請者 的 申請風險，為申請者提供便利，我處開展了便民服務措施 —— 行政指導，即對于申請者的設備、設施、人員、申請材料等方面進行全方位輔導， 查看申請條件是否符合開業(yè)條件的要求。 2020 年共對 91家企業(yè)開展行政指導工作， 通過行政指導工作的開展， 減少了企業(yè)不必要的損失，有效提高了新申請企業(yè)總體質(zhì)量。 （五） 組織開展運輸行 業(yè)節(jié)能減排工作，推動“綠色維修”建設。 一是 積極培育節(jié)能減排示范企業(yè)， 蘇州 華成汽車貿(mào)易集團 集中式無塵干磨車間和電烤房改造技術已上報省交通運輸廳節(jié)能減排科技項目； 二是 積極推廣節(jié)能減排新技術和新工藝，在 蘇州 華成汽車貿(mào)易集團 召開了蘇州市汽車維修節(jié)能減排示范項目交流會，市區(qū)46家信譽企業(yè)參加了會議， 蘇州 華成汽車貿(mào)易集團 負責人介紹了電 6 加熱烤房和無塵干磨技術的應用等內(nèi)容，以及項目產(chǎn)生的節(jié)能和減排效益，示范項目交流活動對于在全行業(yè)推廣節(jié)能減排新技術產(chǎn)生良好的作用 ； 三是 制定我市維修檢測技能競賽方案，組織全市維修企業(yè)空調(diào)維修工參加空調(diào)維修新標準免費培訓，參加培訓人數(shù)達400名，經(jīng)過兩輪理論考試和 實際操作 比賽，最終選定 蘇州華豐汽車銷售服務有限公司 等 6家企業(yè) 的 6名 維修工 共同參加全省維修技能競賽 ，以進一步倡導維修新技術。 （六） 開展“機動車維修質(zhì)量服務月”等活動，加強行業(yè)宣傳工作。 為進一步提高汽車維修的質(zhì)量和服務水平，營造安全、誠信、健康、和諧的汽車維修消費環(huán)境， 我市 于 3月 1日起組織開展了為期一個月的 “ ” 活動?；顒釉谌匈|(zhì)量信譽考核 A級以上汽車維修企業(yè) 中展開，以 “ 提升維修質(zhì)量和服務質(zhì)量水平，維護消費者權益 ” 等內(nèi)容為主題，分期開展 、免費服務等活動，旨在構(gòu)筑誠信服務體系，創(chuàng)建放心消費環(huán)境。 一是 向全市信譽企業(yè)發(fā)放了活動文件（含倡議書），并通過蘇州運政網(wǎng)及各市有關網(wǎng)站發(fā)出了活動倡議 ， 市區(qū) 共有 46家企業(yè)參與本次 “ ”活動，簽訂活動倡議書 46份， 我處向參與活動的企業(yè)免費發(fā)放宣傳橫幅 28條，宣傳海報 46張，印制宣傳資料 1000多份； 二是 開展 ：
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