質(zhì)量管理中央電大課程考試資料(編輯修改稿)
2024-12-18 23:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同 D、認(rèn)證的機構(gòu)不同 E、認(rèn)證獲準(zhǔn)表示方式不同 常用的測量過程能力的方法有（ ABD ）。 A、直接判定法 B、測定產(chǎn)品法D、差錯分析法 對于不可修復(fù)的產(chǎn)品常用（ ACE ）等可靠性指標(biāo)進(jìn)行描述。 A、可靠度 C、失效率 E、平均壽命 對質(zhì)量管理體系來說，質(zhì)量的載體主要是指（ ACD ）。 A、產(chǎn)品 C、過程D、體系 服務(wù)具有（ ABDE ）等特點。 A、無形性 B、 異質(zhì)性 D、不可存儲性 E、生產(chǎn)與消費的不可分割性 根據(jù)評價目的和范圍的不同，質(zhì)量管理體系評價可分為（ ）。 B、質(zhì)量管理體系審核 C、質(zhì)量管理體系評審 D、自我評定 工序檢驗通常有三種形式，即（ ACD ）。 A、首件檢驗 C、末件檢驗 D、巡回檢驗 顧客滿意包括（ ADE ）等三個層次。 A、產(chǎn)品滿意 D、服務(wù)滿意 E、社會滿意 環(huán)境管理中的組織、策劃、活動以及（ ABCDE ）是構(gòu)成環(huán)境管理體系的基本要素，通過這些要素的落實，實現(xiàn)環(huán)境管理體系的建立和完善。 A、責(zé)任 B、實踐 C、程序 D、過程 E、資源 基于過程的質(zhì)量管理體 系中，組織為滿足顧客（和其他相關(guān)方）需求提供產(chǎn)品并使其滿意的活動由四大過程構(gòu)成，即（ BCDE ）。 B、產(chǎn)品實現(xiàn)C、管理職責(zé) D、資源管理 E、測量、分析和改進(jìn) 可信性的影響因素包括（ ADE ）。 A、可靠性 D、維修性 E、保障性 全面質(zhì)量管理的基本要求包括（ ABDE ）。 A、全員參加的質(zhì)量管理 B、全過程的質(zhì)量管理 D、全行業(yè)的質(zhì)量管理 E、全社會推動的質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括（ ACDE ）。 A、質(zhì)量教育工作 C、標(biāo)準(zhǔn)化工作 D、計量工作 E、質(zhì)量責(zé)任制 全數(shù)檢驗適用的場合通常包括（ ）。 A、精度要 求較高的產(chǎn)品或零部件 B、對后續(xù)工序影響較大的尺寸部位 E、采用挑選型抽樣方案時，對于不合格的檢驗批 日本的質(zhì)量管理是一種經(jīng)營思想的體現(xiàn)，這一經(jīng)營思想可以歸納為質(zhì)量第一，下道工序是顧客，以及（ ABCD ）。 A、面向消費者 B、重視人的因素 C、機能管理 D、用數(shù)據(jù)、事實說話 所謂三檢制，指的是（ ABD ）。 A、自檢 B、互檢 D、專檢 所謂朱蘭三部曲指的是，質(zhì)量管理由（ ACD ）等過程組成。 A、質(zhì)量策劃 C、質(zhì)量控制 D、質(zhì)量改進(jìn) 田口的三次設(shè)計是將產(chǎn)品設(shè)計過程分為三個階段，即（）。 A、系統(tǒng)設(shè)計D、參數(shù)設(shè)計 E、容差設(shè) 計 下列各質(zhì)量職能中，屬于直接質(zhì)量職能的是（ B、產(chǎn)品設(shè)計 C、工序控制E、售后服務(wù) ）。 下列工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性中，屬于真正質(zhì)量特性的是（ BD ）。 B、壽命D、硬度 下列有關(guān)兩種質(zhì)量缺陷的說法中，正確的說法是（ ADE ）。 A、 偶發(fā)性質(zhì)量缺陷是由于生產(chǎn)過程中系統(tǒng)偏差造成的 D、 長期性質(zhì)量缺陷不易引起重視 E、 質(zhì)量改進(jìn)的主要方面應(yīng)立足于長期性質(zhì)量缺陷 下列屬于計量值控制圖的是（ AC ）。 A、平均值與極差控制圖 C、中位數(shù)與極差控制圖 下述關(guān)于質(zhì)量管理體系程序文件的描述中，不正確的是（ C、質(zhì)量管理體系所有 程序均應(yīng)形成文件 E、程序文件應(yīng)對純技術(shù)細(xì)節(jié)作詳細(xì)描述）。 現(xiàn)場審核的方式有（ ABDE ）。 A、順向跟蹤 B、逆向追溯 D、要素審核 E、部門審核 以下屬于全面質(zhì)量成本中的進(jìn)攻型要素的是（ BCD ）。 B、田口方法 C、商譽 D、指標(biāo)對比法 應(yīng)用于質(zhì)量成本管理的定量分析方法主要有（ ABCE ）。 A、指標(biāo)分析法B、質(zhì)量成本趨勢分析 C、排列圖分析 E、敏感度分析 影響質(zhì)量的系統(tǒng)因素具有以下特點：（ BCDE ）。 B、影響較大 C、有時存在 D、一系列產(chǎn)品受到同一方向的影響 E、不難除去 影響質(zhì)量設(shè)計的兩項最重要的因素是（ AD ）。 A、市場調(diào)查 D、工序能力調(diào)查 用戶對產(chǎn)品使用要求的滿足程度，反映在對產(chǎn)品的（ ABCDE ）等方面。 A、性能 B、經(jīng)濟特性 C、服務(wù)特性 D、環(huán)境特性 E、心理特性 運行質(zhì)量成本可分為（ ABCD ）。 A、內(nèi)部損失成本 B、鑒定成本 C、外部損失成本 D、外部質(zhì)量保證成本 在對一項服務(wù)承諾作決策時，一個組織必須做三個重要的決策，即（ BCD ）。 B、清晰程度 C、承諾內(nèi)容 D、服務(wù)補救 在散布圖中，當(dāng)變量 X增大時，變量 Y也隨之增大，這種關(guān)系會出現(xiàn)在（ AC ）的散布 圖中。 A、強正相關(guān) C、弱正相關(guān) 質(zhì)量改進(jìn)項目的選擇方法有以下四種：（ ABCD ）。 A、統(tǒng)計分析法 B、對比評分法 C、技術(shù)分析法 D、質(zhì)量改進(jìn)經(jīng)濟分析法 質(zhì)量管理體系文件的類型包括（ ABCD ）。 A、質(zhì)量手冊 B、程序文件 C、質(zhì)量計劃 D、質(zhì)量記錄 質(zhì)量管理體系中使用的文件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動，它有助于（ ABCDE ）。 A、符合顧客要求和質(zhì)量改進(jìn) B、提供適宜的培訓(xùn) C、重復(fù)性和可追溯性 D、提供客觀證據(jù) E、評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性和有效性 質(zhì)量檢驗的具體工作包括（ ）。 A、度量 B、比較 C、判斷 E、 處理 質(zhì)量檢驗的重要作用包括（ ABCE ）。 A、把關(guān)作用 B、預(yù)防作用 C、報告作用 E、改進(jìn)作用 質(zhì)量審核依其審核對象分類，可分為（ ABE ）等類型。 A、質(zhì)量管理體系審核 B、過程質(zhì)量審核 E、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量審核 質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括（ ACD ）。 A、 質(zhì)量管理體系的范圍（包括刪減的條款及理由） C、 形成文件的程序或程序的摘要 D、 過程順序及其相互關(guān)系 質(zhì)量屋的組成部分包括（ A、用戶要求 B、技術(shù)措施 D、關(guān)系矩陣 E、競爭能力評估 ）。 質(zhì)量信息的主要來源有（ ）。 A、國內(nèi)外同類產(chǎn)品的動 D、產(chǎn)品在使用過程 中反映出來的有關(guān)信息 E、產(chǎn)品在設(shè)計和制造過程中的有關(guān)信息 簡答： 2020版 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)中明確了組織采用質(zhì)量管理體系及其方法的作用，這些作用包括哪些方面？ 答： (1)質(zhì)量管理體
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