【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分，共 20分） 11．家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。 ( ) ，也就是企業(yè)內(nèi)部人、 財(cái)、物的簡(jiǎn)單加總。 ( ) 。比如民間借貸。 ( ) 。 ( ) 、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè) 人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。 ( ) 16. 般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。 ( ) ，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效， 將被考評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。 ( ) 。 ( ) 、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。 ( ) ，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組 織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 ( ) 三、配伍題（將名詞解釋前的英文字母填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的 括號(hào)中。每小題 2分，共 10分） 21．合伙企業(yè) ( ) 22．小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分 ( ) 23．創(chuàng)業(yè)資源 ( ) ( ) 25．個(gè)人獨(dú)資企業(yè) ( ) A．創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無(wú)形的資產(chǎn)。 B．由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承 擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 C．由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并 對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。 D．小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為 若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者 群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方法。 E．小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及 相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合 為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。 四、簡(jiǎn)答題（每小題 10分，共 30 分） ？ ，小企業(yè)融資具有哪些特點(diǎn)？ ？ 五、案例分析題（ 20分） 29． 年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波 一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精 明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司任職。其實(shí)，這家大公 司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年 輕人增加工資，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分 出色。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來(lái) 說(shuō)，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資 制度不符合，因此，拒絕給加薪。 對(duì)辭 職事件，公司里議論紛紛，有人說(shuō)，盡管他們所得報(bào)酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出 色，應(yīng)該加薪。也有的人反對(duì)給他們加薪。但是否應(yīng)當(dāng)由了解下屬的部門主管對(duì)本部門員工 的酬勞行使最后決定權(quán)？公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才 的需要相適應(yīng)呢？公司是否 應(yīng)當(dāng)制定出特殊的條例來(lái)吸引優(yōu)秀人才，或是隨他們離開(kāi)算了？ ??這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各部門人 員組成一個(gè)小組，就公司工資制度征求各部門意見(jiàn)，供公司常務(wù)會(huì)討論之用。 問(wèn)題： (1)企業(yè) 怎樣留住優(yōu)秀的人才？（ 7分） (2)這樣的企業(yè)能進(jìn)行薪酬改革嗎？（ 7分） (3)對(duì)人的激勵(lì)除了薪酬以外還有什么？（ 6分） 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1．、不定項(xiàng)選擇題（下列各題中有 1個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。 每小題 2分 ，共 20分） 7. ADE 10. ABCDE 二、判斷正誤題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打。每小題 2分，共 20分） 11． 12 ． 13 ． √ 14 ． √ 15 ． 16． 17 ． 18 ． 19 ． √ 20 ． √ 三、配伍題（將名詞解釋前的英文字母填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。每小 題 2分，共 21. C 22. D 23. A 24. E 25. B 四、簡(jiǎn)答題（每小題 10分，共 30 分） 26．經(jīng)營(yíng)小企業(yè)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)有哪些價(jià)值回報(bào)？ (1)收入回報(bào)。自主創(chuàng)業(yè)可以控制自己的收入。 (2)自我滿足感。小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營(yíng)者個(gè)人興趣的偏 好，做自己喜歡的工作。 (3)工作安全感。自主創(chuàng)業(yè)的人不會(huì)下崗，也不會(huì)被強(qiáng)制退休。 (4)靈活性。自主創(chuàng) 業(yè)獨(dú)立、靈活，能夠自由發(fā)揮自己的知識(shí)、技能和才干。 (5)社會(huì)地位。自主創(chuàng)業(yè)的人通過(guò)成功經(jīng)營(yíng)和參加社會(huì)活動(dòng)能夠吸引公眾的注意，獲得一 定的社會(huì)地位。 27．與大企業(yè)相比，小企業(yè)融資具有哪些特點(diǎn)？ (1)小企業(yè)融資比較困難。當(dāng)前，微型企業(yè)的金融服務(wù)仍處于空白狀態(tài)。 (2)開(kāi)展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機(jī)構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。 (3)小企業(yè)的特性一般比較強(qiáng)，每個(gè)企業(yè)都有不同的特點(diǎn)，難以使金融機(jī)構(gòu)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 化的服務(wù)。 (4)小企業(yè)融資存在顯著的 地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異。一般來(lái)講，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)社會(huì)資金充裕，經(jīng)濟(jì) 機(jī)構(gòu)眾多，市場(chǎng)化程度高，小企業(yè)能夠通過(guò)多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。 28．小企業(yè)是如何為其產(chǎn)品定位的？ (1)根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位。即根據(jù)產(chǎn)品本身可以讓消費(fèi)者體會(huì)到的不同效果來(lái) 定位。 (2)根 據(jù)產(chǎn)品的用途定位。 (3)根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位。不同的做工與質(zhì)量要制定不同的價(jià)格，提供給不同 的消費(fèi)者。 (4)根據(jù)使用者定位。即根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)顧客的需求定位。 (5)根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特性定位。這種定 位可以區(qū)別于同類產(chǎn)品中其他產(chǎn)品的特點(diǎn)。 五、案例分析題（ 20分） 29． (1)企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才？（ 7分） 企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。 (2)這樣的企業(yè)能進(jìn)行薪酬改革嗎？（ 7分） 薪酬改革不是一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題，它 涉及企業(yè)的方方面面，可以逐步進(jìn)行。比如，改變薪酬的 構(gòu)成，增加可變薪酬等。 (3)對(duì)人的激勵(lì)除了薪酬以外還有什么？（ 6分） 企業(yè)有效的管理除了運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)外，還要強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文化等。 （ 注：此答案僅供參考，可以有不同看法，只要言之有理即可。） 《 小企業(yè)管理 》題庫(kù)及答案四 一、不定項(xiàng)選擇題 I下列各題中有 1個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題 2分，共 20分） 1． “ 有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn) ” 是 ( )的主要觀點(diǎn)。 A．產(chǎn)業(yè)分工理論 B．規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論 C．市場(chǎng)縫隙理論 D．不完全市場(chǎng)理論 2．美國(guó)學(xué)者威廉 布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為 ( )。 A．欲望 B．能力 C．資本 D．學(xué)歷 E．氣質(zhì) 3．服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素 ( )。 A．勞動(dòng)力狀況 B．交通是否便利 C．顧客的數(shù)量和質(zhì)量 D．周邊 的商業(yè)氛圍 E．原材料供應(yīng)情況 4．一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行 一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是 ( )。 A．風(fēng)險(xiǎn)投資 B．天使投資 C．私募融資 D。商業(yè)信用 5．衍生企業(yè)與母體組織之間在 資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生企業(yè)可以從母體組織 獲取以下哪些資源？ ( ) A．管理資源 B．技術(shù)資源 C．設(shè)備資源 D．顧客資源 E．廠房資源 6．波士頓矩陣法，也就是 ( )，它是小企業(yè)用來(lái)確定不同經(jīng)營(yíng)單位之間的經(jīng)營(yíng) 組合。 A． PETS法 B． BCG法 C． SWOT法 D．波特五種競(jìng)爭(zhēng)力模型法 7．小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括 ( )。 A．產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì) B．設(shè)施選址和布置 C．生產(chǎn) 計(jì)劃和工作設(shè)計(jì) D．質(zhì)量管理 E．供應(yīng)鏈管理 8．企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括 ( )。 A．產(chǎn)品 B．價(jià)格 C．信用 D．分銷 E．促銷 9．小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包 括 ( )。 A．德才兼?zhèn)? B．經(jīng)驗(yàn)至上 C．不拘一格，能力至上 D．內(nèi)部?jī)?yōu)先 E．量才適用 ，如果物價(jià)持續(xù) 下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本 降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？ ( ) A．先進(jìn)先出法 B．后進(jìn)先出法 C．加權(quán)平均法 D．移動(dòng)平均法 二、判斷正誤題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打。每小題 2 分，共 20分） 11．從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說(shuō)，不同的行 業(yè)，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。 ( ) 12．創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的 驅(qū)動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。 ( ) ，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。 ( ) ，包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大基本內(nèi) 容。 ( ) ，報(bào)表使 用者通過(guò)它能夠簡(jiǎn)要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái) 務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái) 務(wù)信息。 ( ) 。 ( ) 創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出 問(wèn)題。 ( ) ，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借人一 定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的 融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。 ( ) ，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為 市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。 ( ) 識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制 風(fēng)險(xiǎn)。 ( ) 三、配伍題（將名詞解釋前的英文字母填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的 括號(hào)中。每小題 2分，共 10分） 21．家族企業(yè) ( ) 22．特許經(jīng)營(yíng) ( ) 23．風(fēng)險(xiǎn)管理 ( ) ( ) 25．小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 ( ) A．特許經(jīng)營(yíng)人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營(yíng)人使用。被特許經(jīng)營(yíng)人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營(yíng)人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許經(jīng)營(yíng)人支付相應(yīng)的費(fèi) 用。 B．小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和 價(jià)值，以滿足顧客需要來(lái)獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì) 管理過(guò)程。 C．在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由一個(gè)家族控制該公司的部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理。 D．企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。 E．企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。 四、簡(jiǎn)答題（每小題 10分，共 30 分） 擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ ？ 28．小企業(yè)人員招聘方面具有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？ 五、案例分析題（ 20分） 29． 格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 格蘭仕可以稱得上是有中國(guó)特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，它成 功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國(guó)少數(shù)幾個(gè)擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過(guò)將國(guó)外生 產(chǎn)線搬進(jìn)來(lái)