qcc學(xué)習(xí)筆記word版(編輯修改稿)
2025-09-13 04:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 到采取對策措施為止。制定對策計劃確認(rèn)要因后，要針對要因采取相應(yīng)措施，并擬定一份對策計劃表。計劃表的內(nèi)容包括需改善的項(xiàng)目、問題和現(xiàn)狀、設(shè)定的目標(biāo)值、對策措施、對策措施負(fù)責(zé)人、預(yù)計完成時間。制定對策計劃時要注意：l 對策措施應(yīng)具體可行，能實(shí)施和檢查。l 對策應(yīng)由不同組員提出和承擔(dān)，做到全員參與，不能只由少數(shù)人負(fù)責(zé)。實(shí)施對策計劃對策措施的責(zé)任人應(yīng)負(fù)起指導(dǎo)的責(zé)任，并控制實(shí)施過程。對策措施的實(shí)施應(yīng)取得相關(guān)人員的了解，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)施對策時應(yīng)注意：l 嚴(yán)格按照對策計劃行事。l 保持經(jīng)常性和全員性。l 對策實(shí)施過程中會產(chǎn)生新問題，原先擬定的對策中也可能有無法實(shí)施的情況。此時，應(yīng)及時召集小組成員進(jìn)行討論修改，再進(jìn)行實(shí)施。檢查實(shí)施效果檢查的目的是確認(rèn)實(shí)施的效果。其方法為通過活動前后進(jìn)行對比。檢查效果時要注意：l 用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。l 進(jìn)行多層次、多方位、多種方法的對比。l 對于某些特定指標(biāo)的檢查，應(yīng)邀請相關(guān)部門代表參加。 如果檢查發(fā)現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期效果，則應(yīng)將對策重新檢討，必要時再回到“調(diào)查分析”的步驟，耐心地重新來過一次PDCA的管理循環(huán)。制定鞏固措施鞏固措施的目的是防止問題再發(fā)生，把活動中有效的實(shí)施措施納入有關(guān)管理技術(shù)和程序文件中，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，防止質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。如果作業(yè)方式有所改變，就得重新培訓(xùn)員工對改變后的作業(yè)方式進(jìn)行了解。總結(jié):QCC小組組建完成之后，要著手開展QCC的活動。在開展活動的過程中，要按照PDCA管理循環(huán)穩(wěn)步前進(jìn)，認(rèn)真地制定對策計劃，并在實(shí)施不時進(jìn)行檢查評價，不斷向品質(zhì)目標(biāo)邁進(jìn)。（附：QCC活動現(xiàn)場評價表）四、召開QCC小組會：QCC的小組會常見的問題l 找不到合適的時間和地點(diǎn)，因此久久未開。l 組員不想開會，出席率低。l 組員開會但不發(fā)言。l 組長主持方式不佳。l 組長演獨(dú)角戲。l 上次開會分配的工作沒能執(zhí)行。l 開會沒內(nèi)容、數(shù)據(jù)造假。l 會而不議，議而不決，決而不行。開好小組會的方法 開會的頻率為每周一次或每兩周一次，時間不宜過長，約50分鐘即可；可在上班的空當(dāng)時間時進(jìn)行，如停拉、下班后，午休等。 最好在有和黑板的會議室進(jìn)行。在公司內(nèi)開會的一般會在會議室、培訓(xùn)室、工作現(xiàn)場、品管圈園地前、草地上、如在公司以外的地方進(jìn)行會議，可選擇燒烤區(qū)、旅游景點(diǎn)的某個空地、某個酒店的餐館樓堂。l 開會一周前，組長必須參照QCC小組活動的計劃，了解狀況及問題點(diǎn)，決定開會時要討論的內(nèi)容，并準(zhǔn)備開會有關(guān)事宜。l 日期、場所決定后，報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，必要時請上司列席指導(dǎo)。l 開會三日前，以書面形式聯(lián)絡(luò)組員參加。l 開會前要確認(rèn)出席組員及場所等。要求注意一點(diǎn)：第二次開小組會時，組員應(yīng)把各自收集的部門內(nèi)的問題提出來討論。在討論問題時，組長應(yīng)提醒組員一定要從工作本質(zhì)的角度來考慮問題，避免討論議題誤入歧途。l 由組長說明本次開會討論事項(xiàng)。l 一定要用腦力激蕩法讓組員充分發(fā)言討論。l 一個事項(xiàng)討論后，再進(jìn)行第二個事項(xiàng)。l 必要時請組員報告上次小組會分配的工作完成情況。l 組長將決議事項(xiàng)分配到有關(guān)組員。l 請求上司、輔導(dǎo)員作指導(dǎo)。l 指派一人作全程記錄。（記錄表見附件）l 一次小組會以40－60分鐘為原則。l 必要時，可利用小組會時間安排一些培訓(xùn)，以啟發(fā)或提高組員業(yè)務(wù)能力。l 讓上司、輔導(dǎo)員作指導(dǎo)，但必須事先征得同意。l160
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