qcc培訓學習心得(編輯修改稿)
2024-12-06 00:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 交流和了解，塑造良好的團隊關系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力?！ ∷摹⒏纳坪图訌姽芾砉ぷ?，提高管理水平。QC小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用QC小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。 五、提高客戶滿意度。QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此QC小組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題。隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經(jīng)營的正常進行?！ cc培訓學習心得篇3 在學習中成長,在成長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn),我們害怕了嗎?我的答案是肯定的:不能!不管是在什么情況下,都是不能,也不會,絕不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓,目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少,感受到了多少,了解到了多少。我只知道通過培訓自己感悟頗深?！ ∫?、溝通 首先要說明的一點就是通過這次QCC培訓我學到了很多,李**棕老師講的第一句讓我最深刻的話就是介紹自己，問大家老師的名字李**棕的棕是不是粽子的粽，大家都說是，結果大家都笑了，其實大家都明白。這說明了什么?我的第一感悟是一個小小的溝通或者說一個小小的技巧，就能讓大家能記住這個名字。溝通，真的是一門學問，工作中運用最多的就是這門學問，我作為質量的一員，天天接觸的都是一個大Team，生產(chǎn)、工藝、設備、技術等等。這讓我明白好的溝通能讓我的工作事半攻倍。 二、團隊合作 QCC,通過各位同仁和領導的發(fā)言,我知道這是
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